跨國網(wǎng)購持續(xù)升溫 網(wǎng)購市場迎來新商機(jī)

       百度聯(lián)手樂天，淘寶搭上軟銀……仿佛一夜之間國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)紛紛“出海”，跟國外的電子商務(wù)企業(yè)搭上了關(guān)系。在跨國網(wǎng)購這一模式嶄露頭角的背后，也有著深刻的背景原因與成活環(huán)境，同時(shí)也面臨其特有的待解決的問題。

商業(yè)巨頭試水跨國網(wǎng)購

從電子商務(wù)的角度來看，網(wǎng)絡(luò)化就是國際化。互聯(lián)網(wǎng)可以將任何一個(gè)區(qū)域性的傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成一個(gè)全球性企業(yè)。但僅靠企業(yè)自身借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)海外零售市場的擴(kuò)張還面臨著諸如語言、文化背景、法律、資金結(jié)算方式以及物流配送模式的差異而形成的眾多障礙。因此打造跨國網(wǎng)購平臺，有助于整合各國電子商務(wù)資源，突破各種障礙，進(jìn)一步開發(fā)全球性網(wǎng)絡(luò)市場，形成更大的電子商務(wù)平臺，為更多企業(yè)帶來商機(jī)。這無疑會成為后全球金融危機(jī)時(shí)代的一個(gè)新亮點(diǎn)。

淘寶與雅虎搭建中日跨國網(wǎng)購平臺

2010年5月10日，淘寶網(wǎng)和軟銀集團(tuán)控股的雅虎日本合作建立首個(gè)中日跨國網(wǎng)購平臺，實(shí)現(xiàn)中日跨國電子商務(wù)交易的互通。按照雙方的規(guī)劃，淘寶網(wǎng)與雅虎日本分別架設(shè)中文和日文兩個(gè)平臺，2010年6月同時(shí)上線。這是中國第一個(gè)跨國界的網(wǎng)購平臺。架設(shè)在淘寶網(wǎng)上的“淘日本”是向淘寶用戶提供日本產(chǎn)品的中文平臺。而架設(shè)在雅虎日本網(wǎng)站上的雅虎日本“中國商城”是向雅虎日本用戶提供中國產(chǎn)品的日文平臺。

從淘寶網(wǎng)上的“淘日本”來看，目前主要提供服飾、鞋、包等13個(gè)大類超過1000萬件的商品，全部來自日本擁有零售資質(zhì)的企業(yè)，目標(biāo)客戶為中國中高端消費(fèi)者群體。“淘日本”網(wǎng)購平臺主要提供B2C和B2B兩種服務(wù)模式。支持中國消費(fèi)者透過支付寶功能進(jìn)行人民幣的實(shí)時(shí)支付，所有商品，均由日本國際物流公司在日本國內(nèi)進(jìn)行貨物的收取，檢驗(yàn)包裝和國際物流的配送。一般情況下，消費(fèi)者能在完成支付后的1周內(nèi)收到所購物的日本商品。雅虎日本上“中國商城”所提供的中國商品將超過5000萬件，目前剛剛測試上線發(fā)布。

值得注意的是，淘寶網(wǎng)已經(jīng)在中國擁有2億用戶，加上雅虎日本在日本的6000萬用戶，在合作后的聯(lián)合平臺上購物人數(shù)將達(dá)到2.6億，這個(gè)數(shù)字亦超過全球最大的網(wǎng)購市場eBay，商品數(shù)將達(dá)到4.5億件。

樂天借百度進(jìn)軍中國網(wǎng)購市場

2010年6月9日，由百度和日本樂天共同組建的B2B2C合資公司宣布，將正式啟用“樂酷天”作為其在線服務(wù)平臺的品牌名稱，同時(shí)開放網(wǎng)站域名：www.rakuten.com.cn，以接受廣大商戶的在線注冊申請。

樂天是日本最大的網(wǎng)絡(luò)購物商城，同時(shí)還是著名的全球“B2B2C平臺模式”的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。中國巨大的消費(fèi)市場以及迅速發(fā)展的網(wǎng)購群體無疑是樂天進(jìn)軍中國網(wǎng)購市場的主要動因。樂天同百度于2010年年初宣布共同斥資5000萬美元，組建電子商務(wù)合資公司，其中樂天擁有51%的股份，百度占49%。

百度此次作為戰(zhàn)略合作伙伴與樂天一起進(jìn)軍中國網(wǎng)購市場，彰顯了其作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭力爭參與并主導(dǎo)電子商務(wù)市場的決心。

跨國網(wǎng)購為何升溫？

跨國網(wǎng)購之所以在2010年迅速升溫，其原因是多重的，主要受以下3個(gè)方面因素的影響：

1.中國網(wǎng)購市場的迅速擴(kuò)張

中國互聯(lián)網(wǎng)近幾年來高速增長。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民人數(shù)從2007年年底的2.1億迅速擴(kuò)張到2010年6月底的4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升到31.8%，超過了世界上25.9%的平均發(fā)展水平。與此相適應(yīng)，中國網(wǎng)購市場也快速增長，參與網(wǎng)購的網(wǎng)民數(shù)量由2007年的4600萬人迅速增長到2010年上半年的1.4億人，網(wǎng)民網(wǎng)購使用率也由22.1%增長到33.8%。

中國網(wǎng)購市場雖然快速增長，但是與電子商務(wù)發(fā)達(dá)的美國、日本、韓國等國家相比還有較大差距。例如，美國在2006年8月其網(wǎng)上購物的比例已達(dá)71% 。但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的規(guī)模和巨大增長空間依然是全球電子商務(wù)市場上最大的一塊蛋糕。

2.企業(yè)應(yīng)對后金融危機(jī)時(shí)代的需要

電子商務(wù)本身所具有的特點(diǎn)，使其與傳統(tǒng)交易方式相比具有更大優(yōu)勢。因此，每當(dāng)社會遭遇危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)的營銷渠道受到?jīng)_擊，經(jīng)營成本大大上升，而網(wǎng)絡(luò)營銷就會成為企業(yè)擺脫困境的一條捷徑。

中國網(wǎng)購市場有兩次跳躍式的發(fā)展。第一次是在2003年，中國由于遭遇了“非典”這場罕見的社會公共衛(wèi)生安全危機(jī)，無形中給當(dāng)時(shí)尚不成熟的中國網(wǎng)購市場一次很好的發(fā)展契機(jī)，使眾多企業(yè)認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。第二次契機(jī)則是2008年世界金融危機(jī)，2008年以來開始有更多的企業(yè)嘗試自己建立B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，進(jìn)一步增加了網(wǎng)購市場的商品供應(yīng)量。

3.源于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的需求

根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民數(shù)量進(jìn)一步年輕化，尤其是作為網(wǎng)購主力消費(fèi)人群（20～39歲）的數(shù)量已占到網(wǎng)民總數(shù)的50.1%。這個(gè)年齡層實(shí)際上就是人們常說的“70后”與“80后”。與較之年長的民眾不同，網(wǎng)購的時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、低成本對他們更有吸引力，其消費(fèi)更習(xí)慣于網(wǎng)購和網(wǎng)絡(luò)支付。

隨著網(wǎng)購規(guī)模的日益擴(kuò)大，網(wǎng)購用戶對于購買國外產(chǎn)品的需求也在快速增長。與此同時(shí)，面對中國日益增長的電子商務(wù)市場，海外商家試圖進(jìn)入中國市場的需求也在快速增長。因此，由于網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)鏈上下游需求的動力作用，使跨國網(wǎng)購的市場迅速升溫，達(dá)到了快速增長的臨界溫度。

跨國網(wǎng)購面臨的主要問題與挑戰(zhàn)

1、跨國網(wǎng)購的溝通

跨文化溝通問題是跨國網(wǎng)購面臨的最重要和最煩瑣的問題。以淘寶網(wǎng)的中日跨國網(wǎng)購平臺為例，海量的商品信息翻譯和及時(shí)更新是一個(gè)很大的考驗(yàn)；同時(shí)買賣雙方在購買時(shí)如何順暢實(shí)現(xiàn)線上與線下的交流溝通，對于產(chǎn)品的銷售也會帶來很大的影響。如何實(shí)現(xiàn)跨國網(wǎng)購時(shí)溝通交流成本最小化是個(gè)值得關(guān)注的課題。

2、第三方物流的選擇

一旦進(jìn)入跨國網(wǎng)購，銷售商品成交后的物流成本就成為影響跨國網(wǎng)購銷售收益的重要部分。選擇什么樣的第三方物流公司、物流倉儲中心的設(shè)置、物流配送的時(shí)效性和可通達(dá)性及如何計(jì)算物流成本將會變得不那么簡單。

3、市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制

跨國網(wǎng)購對上網(wǎng)企業(yè)的信譽(yù)要求更高，要使跨國網(wǎng)購的消費(fèi)者真正能購買到貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的商品，對于網(wǎng)購平臺的搭建者來說是一個(gè)不小的難題。目前在日本的“中國商城”上，存在著大量仿冒日本企業(yè)的產(chǎn)品，已經(jīng)引起日方的關(guān)注。因此，要使跨國網(wǎng)購更好地發(fā)展，必須實(shí)行更嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制。