網(wǎng)商開(kāi)店失敗幾大問(wèn)題總結(jié)
很多人帶著熱切的期望開(kāi)啟網(wǎng)店,然后再莫名的失望中倒下。但是在短暫的時(shí)間里,他還沒(méi)來(lái)得及思考,他為什么沒(méi)能堅(jiān)持下去。電子商務(wù)快節(jié)奏的特點(diǎn)使得開(kāi)店這種原本應(yīng)該需要長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備的事情變得簡(jiǎn)單,一個(gè)網(wǎng)銀賬號(hào)就行了。獨(dú)立網(wǎng)上商城也不過(guò)多一個(gè)服務(wù)器的租用。然而,這種速度相對(duì)于網(wǎng)商店鋪關(guān)門(mén)的速度,還不算什么。究其原因,主要有以下幾點(diǎn)。
1、市場(chǎng)調(diào)查不充分。一些店長(zhǎng)覺(jué)得這個(gè)好賣(mài)就賣(mài)這個(gè),那個(gè)好賣(mài)就賣(mài)那個(gè),看見(jiàn)別人賣(mài)得好就跟風(fēng)。我覺(jué)得,事先調(diào)查清楚欲銷(xiāo)售產(chǎn)品的市場(chǎng)是否飽和了,是否存在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),是否有一定利潤(rùn)等因素是有必要的。總之,盡量避免盲目地開(kāi)店,也就是說(shuō),要做好開(kāi)店的前期工作。
2、抱有不切實(shí)際的期望。大多數(shù)剛開(kāi)店的店長(zhǎng)都期望能在短時(shí)間內(nèi)賺取一些利潤(rùn),但實(shí)際情況并不是自己想像的。第一次做成交易的機(jī)率并不是很高,但是如果你有第一次,第二次就變得容易起來(lái),萬(wàn)事開(kāi)頭難。不過(guò),你很可能不得不為第一次成功而付上一筆學(xué)費(fèi)。所以實(shí)際一點(diǎn),不要總想守株待兔了。
3、好鋼沒(méi)有用在刀刃上。某些店長(zhǎng)實(shí)在是盡職盡責(zé),一天到晚守在電腦前積極地為顧客解答疑問(wèn),不厭其煩。結(jié)果,自己累得半死,顧客并不一定領(lǐng)情。效率與結(jié)果不成正比,其實(shí)可以借助淘寶博客專(zhuān)門(mén)為顧客建立FAQ頁(yè)面,方便顧客主動(dòng)去查閱相關(guān)信息,對(duì)自己不但省時(shí)省力的,而且還能為潛在顧客提供額外的有價(jià)值的信息以滿(mǎn)足其需要??傊?,在盡量保證低成本高效果的情況下,全心全意為顧客服務(wù)。
4、舍不得為店鋪投資。要清楚自己是在做生意,不是為別人打工。投放廣告以及市場(chǎng)推廣是必不可少的,世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,總是寄希望于通過(guò)作弊信用度來(lái)獲得淘寶的免費(fèi)推薦絕不是長(zhǎng)久之計(jì)
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