網(wǎng)站推廣之QQ群功用探析
現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)店推廣的技巧和方法很多,本人也湊個(gè)熱鬧寫些關(guān)于網(wǎng)店推廣的一些個(gè)人想法,有別人的東西,有自己的理解,各位看官將就著吧。目前互聯(lián)網(wǎng)上賣家千千萬,獨(dú)立網(wǎng)店也千千萬,要想買家記住你的店鋪,增加回頭客不是件容易的事。而回頭客的產(chǎn)生主要由產(chǎn)品質(zhì)量和售前售后服務(wù)決定,我個(gè)人認(rèn)為QQ群所產(chǎn)生的功用就能很好的做到這一點(diǎn)。
一,對(duì)買家的功用。建立買家QQ群,為買家之間對(duì)你的商品進(jìn)行溝通提供平臺(tái)。當(dāng)有人在你這購(gòu)買東西后,推薦他進(jìn)你的群。人有個(gè)特點(diǎn),一款商品到底好不好,喜歡看別人怎么說,而你能給他們提供這樣一個(gè)交流平臺(tái),在買家看來,意味著你的產(chǎn)品質(zhì)量靠得住,不怕大家說,很大程度上增加了對(duì)你的信任;且QQ群里有了新消息時(shí)會(huì)出現(xiàn)提示,不管他買不買,總會(huì)習(xí)慣性的看看,當(dāng)他需要買時(shí),會(huì)把你的產(chǎn)品作為首選。有時(shí)他們也能推薦給自己的好友。
二,對(duì)賣家的功用。建立QQ群后,可以第一時(shí)間了解大家對(duì)你的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)情況,此種反饋效果不僅直觀可靠,而且花費(fèi)較小,比做調(diào)研實(shí)惠多了;同時(shí)減輕了你的工作量,如產(chǎn)品在實(shí)際使用過程中的問題,有時(shí)不必你回答,其他買家就回答了,一定程度上減少了重復(fù)問題的回答;最新產(chǎn)品發(fā)布及打折優(yōu)惠活動(dòng)在群內(nèi)發(fā)布,能第一時(shí)間收到良好效果。
三,對(duì)信用的優(yōu)化。 買家和賣家都很看重店鋪的信用,差評(píng)還是好評(píng)、中評(píng)。相信不少賣家都遇到過一點(diǎn)小事就給中評(píng)甚至差評(píng)的情況,而且很多人不給好評(píng)的原因,在于在他們自己沒有搞明白產(chǎn)品規(guī)格、使用等方面需要注意的問題。推薦他們進(jìn)你的群,一是其他買家可以解決疑問,二是你可以直接對(duì)他的問題作出回答,或者產(chǎn)品真的有問題,可以私下采取其他手段解決。這樣一來,中評(píng)、差評(píng)幾率會(huì)大大減少。
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