網(wǎng)店店長如何進(jìn)行“秒殺”促銷?
低價(jià),永遠(yuǎn)都是最有效的促銷手段,而在網(wǎng)絡(luò)上頻頻出現(xiàn)的“秒殺”促銷活動中,超低的價(jià)格無疑正是最吸引顧客的一個因素。顧客們喜歡,賣家們當(dāng)然也會樂于進(jìn)行,下面就來看看,作為一名網(wǎng)店店長,應(yīng)該如何做好自己的“秒殺”促銷活動。
什么樣的寶貝適合秒殺
1、寶貝的價(jià)格要夠震撼。既然是秒殺,秒殺寶貝的價(jià)格就必須夠震撼,一個不痛不癢的價(jià)格是無法吸引買家瘋搶的。但并不是說賣家要把價(jià)格低到白送的程度。所以對于店家而言,必須研究一件寶貝到底以什么價(jià)格秒殺才是最佳的,不能做到行業(yè)最低,那至少做到品類或者型號最低,否則就不要去選擇這樣的寶貝秒殺。
2、要選擇受歡迎的寶貝。如果你的店鋪開店時間不長,秒殺的寶貝一定不要選擇一直無人問津的寶貝,寶貝都沒有人評價(jià)過優(yōu)劣,是很難讓買家對你的寶貝充分信任的。無人問津的產(chǎn)品當(dāng)然也可能是因?yàn)閮r(jià)格高沒人買,但更可能是沒人喜歡這樣的寶貝,秒殺的寶貝最好是比較受歡迎的一類,也就是購買人群基數(shù)大的寶貝,很難想象沒什么人需要的寶貝能讓大家去瘋搶,這個可以參考一下寶貝的瀏覽量可知。
3、可根據(jù)實(shí)際情況再上架相同的寶貝做秒殺。秒殺的寶貝如果是店鋪的主銷產(chǎn)品,那需要根據(jù)實(shí)際情況決定是否另外再上架一個同樣的寶貝專做秒殺用,還是就拿主銷產(chǎn)品的寶貝頁面作為秒殺用。選擇的原則在于,如果秒殺活動后對主銷產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重的后遺癥,比如再有買家來買都希望用秒殺價(jià)買,不降價(jià)就不買的情況比例太高,那就應(yīng)該另外上架一個寶貝做秒殺用。
4、秒殺的寶貝要貨源充足。秒殺的數(shù)量不宜過多也不宜過少,如果你的寶貝在2秒鐘內(nèi)秒完下架,會有很多買家認(rèn)為你在作弊。因此,秒殺的數(shù)量最好能維持1分鐘搶拍。這里需要說明的是,單位時間秒殺的數(shù)量取決于你的價(jià)格設(shè)置,價(jià)格過低那1分鐘內(nèi)秒殺的數(shù)量就會很大,賣家很難承受。
秒殺的準(zhǔn)備工作
1、做好秒殺寶貝的庫存準(zhǔn)備,千萬不要出現(xiàn)秒殺產(chǎn)品最后因?yàn)樨浽吹脑驅(qū)е碌赇佇庞檬艿綋p害。同時店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備,畢竟秒殺活動期間是流量的高峰,對店鋪的銷售拉動是非常重要的。
2、做好寶貝的包裝物料的準(zhǔn)備,要保證好秒殺寶貝能安全地到達(dá)用戶手中就要做好運(yùn)輸包裝,千萬別因?yàn)槭敲霘氊惥秃雎粤诉@一環(huán)。讓用戶有好的體驗(yàn)才會再來你的店鋪網(wǎng)購。
3、如果人員允許,最好能多找?guī)讉€人一起提前打好包裝,如果你銷量不錯,可以要求快遞公司派人過來幫忙,相信他們會很樂意的。
4、最后,要在秒殺的頁面非常詳細(xì)地闡述秒殺的規(guī)則,因?yàn)楫?dāng)關(guān)注的人多的時候,客服是無法一一回應(yīng)用戶的提問的。先公示出來既減輕客服的壓力,也有利于產(chǎn)生爭議的時候有據(jù)可查。
參加秒殺活動賣家需要的心態(tài)
1、作為賣家,參加秒殺活動一定要有失敗的心理準(zhǔn)備,不要認(rèn)為自己已經(jīng)讓利了,沒理由不成功。要知道,你的想法別人不一定認(rèn)同哦。重要的是每次參加秒殺活動后都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一次活動的成功做準(zhǔn)備,沒有誰一開始就能精通的。
2、作為賣家,遇到不理解的買家要寬容,特別是因沒有秒到寶貝而質(zhì)疑你,甚至人身攻擊的用戶。這些用戶說不定將來是你的老主顧哦。在這里建議大家在秒殺公告里公示出來,把不必要的誤會扼殺在搖籃里。
提高店鋪的粘性才能發(fā)揮秒殺的作用
1、為秒殺寶貝量身訂做促銷套餐,參加秒殺的店鋪?zhàn)詈觅徺I“搭配套餐”工具,比如你參加秒殺的是裙子,那就為這條裙子搭配好一套服裝,在寶貝詳細(xì)內(nèi)頁中展出上身效果,一定會帶來額外銷量。當(dāng)然,你搭配服裝的水平不能太低。
2、在全店推出足夠吸引人的促銷活動,如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣秒殺的時候能為你帶來額外驚喜哦。
3、在秒殺寶貝的頁面制作其他推薦寶貝,推薦的寶貝最好和秒殺的寶貝價(jià)格接近,或者搭配所需。這樣可以為沒有秒到寶貝的用戶提供備選,也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。
4、增加吸引眼球而又實(shí)惠的其他類秒殺活動,比如預(yù)售抽獎活動,這個同樣很有吸引力哦。
5、培訓(xùn)客服溝通技巧,讓用戶能在關(guān)注秒殺寶貝的同時對店鋪和其他寶貝有更多了解,說不定店鋪有買家感興趣的寶貝哦。
6、推介自己的店鋪會員制,甚至可以要求要購買秒殺寶貝必須是店鋪會員,幫派會員等等,但成為店鋪會員必須門檻低,不能要求店鋪會員消費(fèi)幾百元才能是會員。我們發(fā)展店鋪會員的目的是為了讓更多的人關(guān)注你的店鋪。
7、建立秒殺活動群,把進(jìn)到秒殺寶貝頁面的用戶集中起來,這是粘住用戶的重要方法哦!
促銷活動的結(jié)果,最好是能夠商家和顧客都能滿意,這對網(wǎng)店以后的經(jīng)營也會巨大的好處,學(xué)會合理的利用秒殺活動,讓顧客得到實(shí)惠,這樣才能發(fā)揮促銷活動的最大功效。