淘寶店推廣和營銷方法總結(jié)

2012-01-31|HiShop
導(dǎo)讀:淘寶開店離不開后期的推廣和營銷,店鋪的成功與否推廣發(fā)揮著不可比擬的作用。如果推廣淘寶店鋪呢?網(wǎng)店網(wǎng)小編覺得以下五個方面不可缺少。 不知不覺中,發(fā)現(xiàn)淘寶成了整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的縮影,從05年到現(xiàn)在,一直都有接觸過淘寶,真正開始深入研究卻是最近,...

   淘寶開店離不開后期的推廣和營銷,店鋪的成功與否推廣發(fā)揮著不可比擬的作用。如果推廣淘寶店鋪呢?網(wǎng)店網(wǎng)小編覺得以下五個方面不可缺少。

    不知不覺中,發(fā)現(xiàn)淘寶成了整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的縮影,從05年到現(xiàn)在,一直都有接觸過淘寶,真正開始深入研究卻是最近,一直在B2C商城上摸爬滾打,不管是免費的付費的推廣營銷都實踐過,最近整淘寶商城,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的一切推廣方式在淘寶上應(yīng)有盡有。

    結(jié)合娜依呀的課程來說說淘寶的推廣與營銷,區(qū)別下推廣與營銷,所謂推廣指通過一定的媒介有計劃的宣傳網(wǎng)店,讓顧客知道我們;營銷指當(dāng)顧客進入店鋪之后,如何讓顧客選擇我們。

淘寶留客秘訣(營銷)

    1.產(chǎn)品與店鋪定位:你的店鋪賣什么,你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢,靠什么去吸引你的潛在客戶?

    尋找訴求點:從消費者角度思考,結(jié)合自身產(chǎn)品和資源優(yōu)勢定位(價格、專業(yè)、特色、附加價值、情感)

    2.裝修風(fēng)格與寶貝描述

   店鋪裝修猶如人的第一印象,第一印象決定客戶的停留時間和購買欲望,選擇店鋪風(fēng)格必須與店鋪自身的定位一致。

    標題圖片:醒目,美觀;描述圖片:真實,好看。其實這里的美觀好看很難去定義,最好的辦法就是多看多研究,去看其人店的圖片能否吸引你的眼球,能,為何?不能又是為何?

    寶貝名稱:精選關(guān)鍵詞有效可行的辦法是收集和羅列寶貝常見的關(guān)鍵詞,將關(guān)鍵詞合理分布在每個產(chǎn)品標題中。

    文字描述:產(chǎn)品描述中圖片和文字描述必須搭配,除了挖掘產(chǎn)品自身賣點外,更多的需要融入一些附加賣點,一些意境化情感性的元素。比如說賣鞋子:以送家人,送朋友,甚至于可以成為表白的一種工具。

    關(guān)聯(lián)引導(dǎo):在產(chǎn)品描述中加入一些同類產(chǎn)品的引導(dǎo)或者店鋪主頁引導(dǎo),各種搭配引導(dǎo),這不僅增加被搜索的幾率,更是一種客戶關(guān)懷,更好的客戶體驗感。談到客戶體驗感,其實在描述中必須要有在線客服,在客戶有任何疑問時,總能及時找到在線客服,客服良性互動引導(dǎo)消費。

    小也香水的產(chǎn)品名稱和描述完全是為了淘寶搜索而存在,而Nala的店卻是以情動人,比較行之有效的辦法在于如何完美的結(jié)合兩者,使之既能將消費者從淘寶站內(nèi)搜索帶過來,又可以以情動人留著客戶的腳步。

    3.商品結(jié)構(gòu)與寶貝定價

    商品結(jié)構(gòu):在定位的時候就應(yīng)該考慮,商品結(jié)構(gòu)如何,分類該如何做,商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要和商場合理布局、現(xiàn)代商品陳列技術(shù)結(jié)合起來,對商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)該結(jié)合商城的布局同步進行。

    寶貝定價:不再是一種簡單的成本疊加,必須采用多種定價法組合,根據(jù)產(chǎn)品成本、價值、競爭對手、新產(chǎn)品區(qū)別、分割定價、非整數(shù)定價、弧形數(shù)字法(5803692471)。事實的確是這樣,我們最開始的定價完全按照成本定價,很多價格都是一樣的,顧客進來根本沒法比較,不管什么款式什么材質(zhì)價格都一樣,沒有對比也很難刺激購買欲望,后來就采用了高低價搭配,新款與老款對比,當(dāng)季與非當(dāng)季搭配,如果在c店,可以將衣服和鞋子、配飾搭配定價。

    4.活動及增值服務(wù)

    促銷活動是必須的,以一些節(jié)日、風(fēng)俗作為噱頭策劃一系列活動甚至是導(dǎo)演一些活動來吸引消費者。Eg. 像Nala他們店主生小孩都能整出個促銷活動來,更何況我們有如此多現(xiàn)成的節(jié)日和節(jié)氣來當(dāng)作噱頭呢?

    淘寶目前有的一些增值服務(wù):VIP,抵用券,運費模板,信用卡付款,商盟,愛心捐贈,滿就送,限時打折等。

    5.客戶服務(wù)

    客戶服務(wù)貫穿購買過程的始終,不管是在描述中做引導(dǎo)介紹還是用旺旺直接解答客戶疑問都是一種客戶服務(wù)。

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