開店三個月總結:店面裝修跟推廣很重要
在網(wǎng)上開店,做日韓衣服銷售的,開店到現(xiàn)在差不多3個月了,信用也馬上三鉆了,看到很多新賣家的帖子抱怨沒有生意,沒有回頭客,我把我自己的一點經(jīng)驗拿出來講講,我姑妄說之您姑妄聽之,不對的地方請老鳥見諒。
首先說一下剛經(jīng)營的前期準備,我個人認為,店鋪的裝修很關鍵,一個好的店鋪裝修,能夠體現(xiàn)你商品的價值,比方說咱們出去逛街都喜歡逛一些店鋪裝潢比較有特點的商店,這就是店鋪裝修的問題,所以店鋪的模板選擇,一定要提現(xiàn)商品的特點,模板的顏色要跟你所經(jīng)營的商品比較搭配,比如說你賣的是淑女裝,那你選擇模板的顏色應該考慮,粉色等比較暖的色調(diào)。
其次就是店鋪商品分類的問題,店鋪內(nèi)的商品一定不要太凌亂,要把自己有特點的商品擺在醒目的位置,要讓顧客一看就能記住,要把商品分類寫好,要突出商品的描述特點,要讓顧客找商品的時候能夠最快的找到,再就是充分利用社區(qū)推薦位,你可以不用把你店里最貴的東西拿出來展示,但是一定是最有特點的。
再就是價格的問題,很多新賣家覺得高價格能夠體現(xiàn)高價值,我不這么認為,因為顧客網(wǎng)購的主要目的是為了省錢,如果你的價格很高,他可能就會覺得我在你這里買不如直接去專賣店買,賣家經(jīng)營網(wǎng)店的主要目的是為了盈利,而盈利是長久性的,沒辦法一口吃飽,所以價格可以適當?shù)恼{(diào)整一下,對于老客戶可以給予一定的優(yōu)惠和照顧,因為他可能會從你的一個客戶發(fā)展成為你的一個客戶群。
再一個就是跟買家溝通的問題,一般出現(xiàn)中評或者差評,只要溝通得當都會更改的,在語氣和語言上一定要顯得尊敬一些,要讓買家有上帝的感覺,一個好的溝通是盈利的開始。
最后就是搞好促銷活動,一個好的促銷能給你帶來巨大的利潤,不要為了短期的盈利而放棄長久的發(fā)展。如果有經(jīng)濟實力可以適當參加一些直通車這樣的櫥窗推薦,目的是為了把顧客拉到你的店鋪里,讓他們記住你的店鋪和商品,是為了下一次的交易。