新零售小程序怎么做？

　　1.目標(biāo)潛客鎖定解決方案

　　就是連接用戶，因為原來的傳統(tǒng)零售也好，電商也好，全部和用戶連接不緊密，所以我們未來是在通過手機移動端，我們要跟消費者，讓我們的零售服務(wù)人員和她們建立全天候的24小時的緊密聯(lián)系，和我們互動。

　　2.潛客來源分析解決方案

　　也就是說從各方面為用戶服務(wù)，不單單是服務(wù)熱線，還有更多的是從各個互聯(lián)網(wǎng)入口來進行跟蹤消費者的態(tài)度，消費者的心理，第一時間為他們提供產(chǎn)品各方位服務(wù)，和解答所有存在的疑問。

　　3.溝通策略解決方案

　　先以文章信息，產(chǎn)品新聞信息來吸引用戶，在用戶心理形成無形的品牌理念和服務(wù)體系后;再進行宣傳活動的邀約，社區(qū)可進行推廣線上產(chǎn)品，讓用戶進一步體驗產(chǎn)品是否可靠實用;最后才是銷售，在首次客戶中增加新客優(yōu)惠政策，用戶體驗好，用的放心，才能形成信賴的口碑。

　　4.潛客招募模塊化解決方案

　　學(xué)會讓客戶進行自主推廣，前提是使用獎勵政策，推廣1人可以進行產(chǎn)品一定程度上的優(yōu)惠，這樣連環(huán)的推廣方式，跟蹤最終的效果，不足之處則多結(jié)合用戶的反饋意見進行改進。

　　5.老用戶 再購買 / 轉(zhuǎn)介紹解決方案

　　再次購買改進機制中，對營銷渠道進行優(yōu)化，根據(jù)營銷反饋，不斷調(diào)整營銷渠道，找到客戶核實的溝通渠道;注意調(diào)整打分權(quán)重，根據(jù)營銷結(jié)果調(diào)整各權(quán)重打分分值，調(diào)整客戶的熱度區(qū)分;還有一點是甄別策略，通過效果反饋調(diào)整更適合再購買/轉(zhuǎn)介紹的營銷提議，再一次從用戶角度出發(fā)，調(diào)整最佳的營銷方案。