亞馬遜fba是什么意思 以及海外倉優(yōu)劣盤點(diǎn)

　　首先我們了解下亞馬遜fba是什么意思?FBA的全稱是FullfillmentByAmazon，中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。作為世界上最大的在線零售商，在美國的菲尼克斯(鳳凰城)，亞馬遜最大的倉庫有28個足球場大小。

　　FBA的優(yōu)勢：

　　1. 提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，提高客戶的信任度，提高銷售額;

　　2. 多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機(jī)器人制造公司Kiva Systems);

　　3. 配送時效超快(倉庫大多靠近機(jī)場);

　　4. 亞馬遜專業(yè)客服;

　　5. 抹掉由物流引起的差評糾紛;

　　6. 對單價超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費(fèi)用。

　　根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款，賣家使用FBA，買家留下了不利于FBA物流方面的負(fù)面評價，則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個負(fù)面評價的權(quán)利。

　　比如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負(fù)面評論亞馬遜有絕對的權(quán)利立即刪除。因為亞馬遜在FBA上面投入了幾億美元，任何不利于FBA服務(wù)的評論都將立即被刪除。

　　因此，如果你是Amazon賣家，使用亞馬遜FBA對于提高店鋪排名及訂單量是很有幫助的!

　　FBA的劣勢：

　　1. 一般來說費(fèi)用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨);

　　2. 靈活性差(所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會向第三方海外倉客服那么及時);

　　3. 如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫;

　　4. 退貨地址只支持美國(如果您是做美國站點(diǎn)的FBA)。

　　賣家使用FBA，假設(shè)自己沒有再往產(chǎn)品上貼條碼，而是使用商品生產(chǎn)商原始條形碼，則這種產(chǎn)品，很有可能其他的賣家也在銷售，同時也在做FBA。那么所有賣家“具有相同原始條碼”的產(chǎn)品在FBA倉庫將會被混合在一起存儲(不區(qū)分賣家)。一旦有客戶下單，也是從混儲的產(chǎn)品中隨機(jī)發(fā)貨(所發(fā)產(chǎn)品可能是你的，也可能是其他賣家的)。放心，庫存扣減和銷售額都還是計算在你的賬號下面。

　　 以下是二者對比：

　　【溝通問題】用戶發(fā)Email給FBA客服，最快第二天回復(fù)你，最慢1周。目前不少第三方海外倉有提供專屬顧問，并擁有24小時客服中心。

　　【清關(guān)問題】FBA不提供目的地清關(guān)及收件人。部分第三方海外倉可以提供收件人和代交關(guān)稅等服務(wù)。

　　【FBA分配三個地址】FBA為了節(jié)省美國境內(nèi)運(yùn)輸成本，讓用戶發(fā)到三個不同的倉庫地址，浪費(fèi)頭程運(yùn)費(fèi)。若非要發(fā)到一個地址則多加0.3美元/個。而部分第三方海外倉只需發(fā)往一個倉庫進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　【混儲的管理】FBA是混儲的，第三方海外倉則是專屬的。

　　【退貨問題】假設(shè)用戶不想做了，F(xiàn)BA發(fā)回中國的成本是天價，要么就是FBA讓你花錢銷毀。

　　【倉儲費(fèi)問題】FBA每個月120人民幣每立方米的倉儲費(fèi)。

　　了解完亞馬遜fba是什么意思，再來看二者對比：相比亞馬遜的FBA來說，海外倉的很多問題與客戶的溝通是比較及時的，而且價格比起FBA也是優(yōu)惠很多。有時候感覺亞馬遜的支持力度真的很小，網(wǎng)站的服務(wù)情況和倉庫很多事情都是不管的，而第三方的海外倉支持力度要大很多。另外，現(xiàn)在的海外倉要求并不是那么的高，只要你有貨，不管多少，都可以通過第三方海外倉供應(yīng)商來節(jié)省自己的物流成本。