什么是京東價格保護(要求,條件)
現(xiàn)在電商競爭越來越大,各大商城還一直在持續(xù)著價格戰(zhàn),也就導致很多商品價格不穩(wěn)定,根據(jù)這樣的情況京東出臺了價格保護,京東商城什么是價格保護,申請價格保護的要求又是什么呢?
京東商城的商品價格隨市場價格的波動每日都會有漲價、降價或者優(yōu)惠等變化。如果下完訂單后價格發(fā)生了變化,您可以在此申請價格保護,申請價格保護,經(jīng)京東客服人員審核通過,我們將如數(shù)退還多付貨款或返還相應的余額到您的賬戶。
一、家用電器價保規(guī)則
您可在訂單簽收前或訂單簽收后30天內(nèi)申請價格保護,申請成功,如未付款的可按照提交申請時商城售價支付,如已經(jīng)付款將通過余額形式返還差價。
訂單類型:
京東自營家用電器
什么時候申請?
訂單付款簽收之前,可以申請
訂單簽收后,自收貨之日起30天內(nèi),可以申請
怎么申請?
1.網(wǎng)頁申請:我的京東->價格保護
2.電話申請:致電京東客服熱線400-656-1000
空調(diào)、煙灶套機等如符合申請條件卻不能提交申請,請即刻與京東家電服務熱線聯(lián)系。
怎么返還,什么時候?
申請成功后,如未付款的按申請售價支付
申請成功,如已經(jīng)付款將在訂單完成后,差價以余額形式返還京東賬戶
不享受價保申明:
1.不可享受30天家電價保的情況:購買后商品參加秒殺活動。(一般秒殺活動中都會有“秒殺”字樣)
2.PC端和客戶端(包含APP端、微信、手Q端)的商品,價保不可以同步,即同一款商品A,當PC端的價格是200元,但是客戶端的價格是100元時,此時商品不可以享受價保。
二、其他品類價保規(guī)則
您可在訂單簽收前申請價格保護,申請成功,如未付款的訂單,您可按照提交申請時京東售價支付,如已付款的訂單,京東將通過余額形式返還差價。
訂單類型:
上門自提
貨到付款
先款后貨,京東物流送貨上門
先款后貨,第三方快遞送貨上門
什么時候申請?
訂單付款簽收之前都可以申請
(配送人員離開,客戶離開柜臺將不享受價保)
訂單所購商品到達當?shù)爻鞘兄岸伎梢陨暾?/p>
怎么申請?
1.網(wǎng)頁申請:我的京東->價格保護
2.電話申請:致電京東客服熱線
若符合申請條件卻不能提交申請,請即刻與京東客服聯(lián)系。
怎么返還,什么時候?
申請成功后,如未付款的按申請售價支付
申請成功,如已經(jīng)付款將在訂單完成后,差價以余額形式返還京東賬戶
不享受價保申明:
1.套裝、分期付款、購買時包含贈品的商品不享受價格保護;
2.購買后商品進行限時、限量、秒殺等搶購活動的商品不參與價格保護;
3.參與滿贈滿返活動的商品不享受價格保護;
4.團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購/第三方賣家商品不享受價格保護;
5.使用限品類東券購買的商品不享受價格保護;
6.自營家電類商品購買后,除商品參加秒殺活動的情況不享受價格保護,其他情況均可享受。
7.PC端和移動端(包含APP端、微信、手Q端)的商品,價保不可以同步,即同一款商品A,當PC端價格是200元,但移動端的價格是100元時,此時不可享受價保服務。
京東針對不同的商品有不同的價格保護要求,家電類和其他類型產(chǎn)品是不一樣的,有一個點需要消費者特別注意的,那就是價格保護只針對京東自營,第三方賣家是不會有價格保護的。
上述就是京東價格保護的具體概念以及申請價格保護的要求,在購買電商產(chǎn)品價格不穩(wěn)定的時候申請價格保護也是一個不錯的選擇。