京東再爆刷單黑幕

　　上次京東刷單事件轟動一時，最近又有用戶舉報京東刷單再現(xiàn)，下面我們就來看看本次京東刷單黑幕詳細(xì)情況吧。

　　“幽靈訂單”出沒 收貨地址竟不存在

　　日前，京東鉆石用戶張益達(dá)反映，雖然其近期沒有任何網(wǎng)購行為，但手機號卻頻繁收到來自京東的訂單配送通知，“僅8月份就收到類似的信息數(shù)十條”。據(jù)他介紹，這些短信通知中還明確標(biāo)示了商品的訂單編號，奇怪的是這些訂單并不在自己的京東賬戶中。

　　根據(jù)張益達(dá)提供的京東賬戶信息顯示，其手機號所綁定的收貨地址顯示為廣東省內(nèi)，最近的一筆交易發(fā)生在8月23號，購買了一罐嬰幼兒配方奶粉，且訂單已交易完成。

　　一口承認(rèn)刷單 商家竟向機主發(fā)出恐嚇

　　出人意料的是，得知在查詢上述不明訂單時，該旗艦店商家竟給張益達(dá)打來電話，主動承認(rèn)是在利用機主的手機號在刷單，并口頭承諾不再利用其手機號。

　　在張益達(dá)再三責(zé)問下，旗艦店商家竟然惱羞成怒，在電話中發(fā)出恐嚇：“不要把事情搞大，不然會有辦法找到你，反正知道你的檔口在哪兒。”

　　據(jù)了解，類似這樣的訂單通知，張益達(dá)在近一年時間內(nèi)已累計收到近百條，尤其是在這幾個月則比較頻繁。但這樣的情況并不屬于個例。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，此前也曾有用戶收到不明訂單通知的事情發(fā)生。

　　刷單所填手機號或購自淘寶?

　　究竟京東POP商家是如何拿到用戶的手機號，而京東鉆石用戶的信息又是如何被泄露出去的，這些疑問目前還沒有明確的答案。

　　據(jù)悉，在此次事件中，京東客服也多次給張益達(dá)打來電話稱：“可能是商戶填錯電話號碼，我們會繼續(xù)調(diào)查。”但之后便杳無音訊。同時，據(jù)張益達(dá)透露，之前有找過京東反映過類似問題，但京東始終未能給予最終的解決方案。

　　“我是京東的鉆石級別用戶，他們這樣對我讓我很氣憤。”張益達(dá)表示。

　　不過，關(guān)于刷單行為，京東公關(guān)部明確表示，會按照平臺規(guī)則對商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。據(jù)了解，在2014年底，京東有過嚴(yán)厲打擊商家刷單的措施，罰款力度從1萬到幾萬元不等，有的商家甚至被連扣16萬。

　　關(guān)于信息泄露，京東則表示出足夠的自信。其向億邦動力網(wǎng)解釋稱，京東為用戶提供密碼保護(hù)、郵箱驗證、手機驗證、支付密碼、數(shù)字證書等多級保護(hù)措施，不會發(fā)生泄露用戶信息的情況。

　　有趣的是，京東商家刷單背后或藏有淘寶的“功勞”。

　　“商家刷單所填寫的手機號分為兩種，比較常用的是‘太空號’，即撥打之后一直無法接通的;另一種則是從淘寶中花錢購買來的手機號。” 有匿名商家表示。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)刷單已經(jīng)成為電商賣家的必備技能，且成為大行其道的“明規(guī)則”，施以酷刑并不能治本，相反，會刺激地下刷單手段測出不窮。“本質(zhì)上還是要從平臺游戲規(guī)則的設(shè)計上入手，不再單純依靠以銷量排名為主要的流量分配機制，給予商家更多的曝光和精準(zhǔn)的流量。”

　　做京東的商家應(yīng)該都清楚京東刷單對于他們來說是十分常見的，沒有哪個店鋪是不刷單的，但是這次的京東刷單黑幕是利用泄漏用戶信息來進(jìn)行刷單活動，已經(jīng)超過了用戶本身的承受范圍，被曝光也是正常的。