京東店鋪開通貨到付款好不好

　　在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候我們可以選擇網(wǎng)上支付也可以選擇貨到付款，最近有個(gè)京東賣家在問小編京東店鋪開通貨到付款好不好?下面小編就來(lái)解答一下。

　　好處：

　　貨到付款是京東的一大特色，有很大的客戶群體，而且根本不會(huì)在線支付的也很多，開通后轉(zhuǎn)化會(huì)有提升。京東有貨到付款篩選，開通后流量也會(huì)相應(yīng)增加。流量和轉(zhuǎn)化增加，從而訂單增加，最終的結(jié)果是搜索排名更靠前，從而獲取更多流量，良性循環(huán)。尤其是想打造爆款的，最好開通。競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品，最好也開通。

　　開通是很有必要的。

　　弊端：

　　1.運(yùn)費(fèi)很貴

　　2.拒簽率很高 (大于10%)

　　3.原本可以使用在線支付的客戶，也選擇了貨到付款，從而導(dǎo)致貨到付款訂單比重超過(guò)50%。

　　開通貨到付款是很有必要的，重要的盡量降低其弊端：減少拒簽丶減少比例。

　　如何減少貨到付款訂單占比?

　　針對(duì)貨到付款設(shè)置運(yùn)費(fèi)丶產(chǎn)品頁(yè)面提示時(shí)效較慢丶在線支付送禮品等。

　　如何降低拒簽率?

　　分析拒簽原因：重復(fù)購(gòu)買，下單錯(cuò)誤，惡意訂單，物流慢，產(chǎn)品不滿意，快遞員態(tài)度不滿意。

　　方法：

　　給客戶打電話核實(shí)信息，能大幅度減少拒簽! (打電話注意時(shí)間，盡量避開 8:30-9:30 12:30-1:30 )

　　大商家如果精力不夠，可以使用軟件來(lái)協(xié)助。京東服務(wù)市場(chǎng)里有，比如小蟻

　　同時(shí)重視拒收再投功能，可以再次聯(lián)系客戶，讓客戶盡量簽收。

　　這樣的話，降低到3%是完全可以的。

　　一個(gè)的貨到付款訂單流程：客戶下單-->聯(lián)系客戶核實(shí)訂單-->每天跟進(jìn)拒簽再投訂單-->聯(lián)系協(xié)商再投-->被拒簽登記原因-->跟蹤退回件，防止丟失-->返回倉(cāng)庫(kù)登記。

　　京東店鋪開通貨到付款好不好，上面介紹了好處與弊端，京東是一個(gè)以用戶體驗(yàn)為重的平臺(tái)所以小編覺得開通貨到付款還是可行的。