京東雙11被阿里蘇寧聯(lián)合夾擊 京東如何勝出

2015-10-29|HiShop
導(dǎo)讀:  雙11即將到來,但是京東今年的雙11貌似不太好過。因?yàn)榻衲觌p十一電商老大阿里巴巴和老三蘇寧聯(lián)合,共同對付京東的雙11,那么京東能否絕處逢生呢?...

  雙11即將到來,但是京東今年的雙11貌似不太好過。因?yàn)榻衲觌p十一電商老大阿里巴巴和老三蘇寧聯(lián)合,共同對付京東雙11,那么京東能否絕處逢生呢?

京東雙11被阿里蘇寧聯(lián)合夾擊 京東如何勝出

  老大阿里雙11優(yōu)勢和短板

  毫無疑問,作為最先發(fā)起“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)的阿里巴巴,先天影響力優(yōu)勢明顯,人們想到“雙十一”,首先想到上天貓。諳熟“雙十一”運(yùn)作的阿里,也極為懂得造勢宣傳。剛邀請39個(gè)外國使節(jié)到杭州做客后,馬云又借著當(dāng)選英國首相卡梅倫的特別經(jīng)濟(jì)顧問一事風(fēng)光了一把,這對其現(xiàn)如今的重點(diǎn)——全球化是重大利好。

  比起競爭對手,阿里各事業(yè)部應(yīng)對“雙十一”如此體量的交易、支付、物流也是最有經(jīng)驗(yàn)的,2014年“雙十一”一天完成571億元成交額,其中移動(dòng)端成交243億元,不僅需要每家網(wǎng)店小二的辛勞應(yīng)對,還有支付寶、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等各鏈條資源的大力而艱苦的支持。

  不過,菜鳥網(wǎng)絡(luò)調(diào)配如此辛苦也折射了阿里沒有自建物流的短板,以及這家純粹長在線上的電子商務(wù)翹楚在線下門店的缺失。作為一家電商平臺(tái),天貓、淘寶上的賣家、快遞商都是合作伙伴,不屬于阿里自營、自建。尤其是線下物流部分,都是賣家和各家快遞公司接觸,因此給消費(fèi)者帶來的物流體驗(yàn)參差不齊,一定程度上影響了天貓、淘寶的口碑。

  為解決上述問題,馬云在2013年聯(lián)合銀泰、復(fù)星等成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò),依然不做物流公司,在物流網(wǎng)絡(luò)上采取部分自建、部分合作的方式,由其他第三方倉儲(chǔ)、快遞、配送公司和菜鳥平臺(tái)對接。例如,菜鳥網(wǎng)絡(luò)的倉庫為物流公司、淘寶賣家、各個(gè)企業(yè)共同使用,菜鳥也相當(dāng)于一家掌握物流交易的數(shù)據(jù)公司。

  但即便這樣,最終“雙十一”商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間還是取決于每家快遞公司員工的勞動(dòng)。盡管今年菜鳥升級了大數(shù)據(jù)平臺(tái),能夠動(dòng)態(tài)預(yù)報(bào)快遞包裹的派送情況,但終究還是沒有自建物流來得熟悉、利索。

  老三蘇寧制約京東

  相比阿里,今年與阿里牽手的蘇寧激動(dòng)甚至都得有點(diǎn)沖動(dòng)了。早在10月18日,蘇寧COO侯恩龍就在新浪微博發(fā)出4個(gè)字——“平京戰(zhàn)役”,大有“掃平京東”之意。隨后,蘇寧副董事長孫為民證實(shí)上述理解。他說掃平京東最主要的“彈藥”便是低價(jià)。今年“雙十一”蘇寧準(zhǔn)備了海量的蘋果6S、小米手機(jī)等爆款商品,這些爆款價(jià)格將比京東“雙11”期間的價(jià)格低20%。蘇寧內(nèi)部還成立了“價(jià)格督察隊(duì)”,監(jiān)控線上線下商品價(jià)格,一旦發(fā)現(xiàn)有比京東價(jià)格高的商品,相關(guān)負(fù)責(zé)人將受到處罰。

  此番蘇寧重現(xiàn)電商價(jià)格戰(zhàn)的一個(gè)背景是,近期京東CEO劉強(qiáng)東表示,京東追求的第一是品質(zhì),第二是服務(wù),第三才是價(jià)格,未來不會(huì)再打價(jià)格戰(zhàn)。孫為民則在10月15日的中國(四川)電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上嗆聲:“有一種規(guī)則不會(huì)改變:從用戶需求出發(fā),在提供品質(zhì)商品的同時(shí)保持最低的價(jià)格。”

  孫為民還強(qiáng)調(diào),今年是天貓和蘇寧云商第一次聯(lián)合舉辦“雙十一”,雙方在大數(shù)據(jù)、物流、渠道上的合作使得虛實(shí)結(jié)合,將做得更實(shí)效。他稱,真正的價(jià)格戰(zhàn)是建立在強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的,價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)是零售能力價(jià)值戰(zhàn)。

  蘇寧尤其舍得在物流上投入,前后投入200多億元,在倉庫方面比起京東毫不遜色。拿位于上海奉賢的蘇寧基地舉例,占地面積25萬平方米,相當(dāng)于35個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場大小,其中小件倉是國內(nèi)電商規(guī)模最大的。在庫方面,最大可支持100萬小件SKU,約1500萬件商品存儲(chǔ)需求。號稱可以“秒殺”占地20萬的京東上海“亞洲一號”。

  而經(jīng)過蘇寧易購幾年的拼殺,已對線上電商網(wǎng)站經(jīng)營有了經(jīng)驗(yàn),尤其在品類擴(kuò)充上,既有多年線下積累的供應(yīng)商,也有通過收購紅孩子等擴(kuò)大的母嬰、服裝等品類。這幾年蘇寧易購還通過投入廣告,在電視、地鐵等媒體上頻頻大打知名度。

  這次蘇寧接受阿里的投資,電商老大與老三結(jié)盟,優(yōu)勢互補(bǔ),面對電商老二,更有底氣。而對于阿里而言,有了老三對老二的制衡,今年可以更加放松地往前奔跑。

  京東沒戲了嗎

  如此一來,今年京東的雙11是否注定被打得落花流水?從宣傳造勢上看,京東似乎仍然在積極應(yīng)戰(zhàn)。

  比如,京東與天貓超市在同一天宣布超市方面的“雙11”預(yù)熱,從10月19日到10月31日天天推重磅促銷,京東超市的優(yōu)惠為不同品類滿199減100;天貓超市的優(yōu)惠力度為滿99減50。京東略勝一籌。

  相比蘇寧與阿里,京東的優(yōu)勢在于自營商品和自建物流。京東早期燒錢建立的龐大物流系統(tǒng),如今已嘗到甜頭。其以貨倉為核心,覆蓋到二線城市。10月21日,運(yùn)行一年的京東上海“亞洲一號”內(nèi)景對外曝光,京東透露,“亞洲一號”已開始向第三方商家提供倉儲(chǔ)服務(wù)。此外京東多年在3C、家電等品類上積累的口碑和影響力不可小覷,不少用戶購買這些品類商品第一時(shí)間就想到上京東。這也令阿里蘇寧合作后,蘇寧易購立馬在天貓開了旗艦店,“貓寧”不得不抱團(tuán)應(yīng)對。

  不過,相比支付寶給予阿里巴巴強(qiáng)大的支付保障,京東的支付體系顯然處于下風(fēng),而且整個(gè)體系較為封閉,不如阿里開放。雖然京東用戶可以使用微信支付,但微信支付畢竟是騰訊的產(chǎn)品,這也會(huì)影響京東金融延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展。這里還有一個(gè)變數(shù),雖然騰訊早就入股了京東,但每年的“雙十一”,騰訊并未參與和發(fā)聲。有意思的是,在阿里舉辦今年第一場“雙十一”預(yù)熱發(fā)布會(huì)后幾天,京東和騰訊還在北京聯(lián)合隆重推出“京騰計(jì)劃”,實(shí)則為一項(xiàng)針對移動(dòng)社交電商的營銷合作計(jì)劃。

  但這對于迫在眉睫的“雙十一”大戰(zhàn)已于事無補(bǔ)。盡管劉強(qiáng)東在會(huì)上稱,京東與騰訊所達(dá)成的戰(zhàn)略合作已經(jīng)大幅提升了用戶的移動(dòng)購物體驗(yàn),微信和手機(jī)QQ已經(jīng)給京東帶來了大量新用戶。雙方也看中移動(dòng)社交電商這個(gè)電商行業(yè)新的風(fēng)口,并從長計(jì)議,但眼下,移動(dòng)社交電商的體量明顯還不能成為抗擊阿里蘇寧在傳統(tǒng)電商的重磅武器。

  不過對于京東來說,京東雙11能夠超過自己去年的銷售水平,就是最好的結(jié)果了。

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