《戰(zhàn)狼2》4天破10億?天貓、京東電商之戰(zhàn)破100
每年電商人最關(guān)注的節(jié)日是什么?春節(jié)?No!是雙11購物節(jié),這是對全部電商人的一次考驗,更是全國的電商狂歡節(jié)!
今天是八一建軍節(jié),仔細(xì)算算,距離萬眾矚目的雙11,也只有72天了,一些眼光長遠(yuǎn)的電商企業(yè)們已經(jīng)開始準(zhǔn)備了。
這兩天《戰(zhàn)狼2》非?;鸨?,網(wǎng)絡(luò)上吳京為了中國人民而遠(yuǎn)赴非洲的情懷令人動容,是一座屬于類型電影的里程碑。但在電商界,有著不亞于《戰(zhàn)狼》的激烈斗爭,持續(xù)好幾年,今年起,真正的戰(zhàn)爭才剛剛開始。
天貓、京東618恩怨
今年京東618店慶做得很大,但與此同時,今年也是天貓618最盛大的一年。
根據(jù)報道,618期間,許多商家收到了天貓方面發(fā)來的“戰(zhàn)略合作協(xié)議”,內(nèi)容為天貓會給商家資源傾斜,但代價是如果商家想在其他平臺做活動,需要獲取與天貓的書面補(bǔ)充協(xié)議才能進(jìn)行,否則天貓有權(quán)選擇更注重天貓品牌資源的其他商家合作。這意味著“簽獨(dú)家”進(jìn)一步升級。
而不聽話的商家,天貓直接給予“搜索降權(quán)”等懲罰措施。
與此同時,京東為了鎖定商家資源,直接在未通知商家的情況下鎖定了后臺庫存,商家無法再修改庫存,必須根據(jù)京東的條件來進(jìn)行促銷,騎虎難下。
一個要“獨(dú)家”,一個要“封鎖”,商家們仿佛綿羊,被京東、天貓輪流刮掉羊毛。
最終,京東從6月1日到6月18日店慶期間,一共獲得1199億元,幾乎追平天貓去年雙十一的1207億元。但無數(shù)商家受到嚴(yán)重的“促銷后遺癥”,退款退貨數(shù)不勝數(shù),擁擠的快遞、爆炸的物流、蜂擁而來的差評,讓商家疲于奔命。服務(wù)不好,京東天貓會歸咎于商家,做懲罰、降權(quán)、重新發(fā)貨,而不會追溯自身的責(zé)任。
雖然無可厚非,但大平臺的斗爭中,夾在中間的商家就像《戰(zhàn)狼2》里手無寸鐵的平民,總會被戰(zhàn)火波及到。
中小商家需自尋出路
即將到來的雙11,天貓、京東也正在爭取、拉攏不同類目下的大商家,用利潤或是恐嚇等各種手段吸引他們留在自家平臺。這些大商家,實際上為大平臺貢獻(xiàn)了接近70%的利潤,天貓就不用說了,即使京東自營占大頭,依然在努力拓展渠道商家。
為什么呢?因為自營確實難做。需要復(fù)雜的技術(shù)不說,還要有專業(yè)運(yùn)營人員和強(qiáng)大的客服團(tuán)隊、物流團(tuán)隊等等,但如果不迎難而上,永遠(yuǎn)無法獲得蛻變。
大平臺只記得大商家和大品牌,對于中小企業(yè)來說只能自尋出路。實際上,脫離了大平臺未必不能過得好,近期越來越多的垂直電商也正在崛起。
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時代正在發(fā)生變化,現(xiàn)在天貓、京東的平臺上,商家和品牌已經(jīng)固定化了,很難再涌現(xiàn)出全新的淘品牌。這就要求每個商家必須為自己打算,做好兩手準(zhǔn)備,除大平臺外,更要將客戶導(dǎo)入到自己的獨(dú)立商城之中,為自己牟利,而不是為馬云、劉強(qiáng)東做嫁衣。
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