贈(zèng)品在營銷中的應(yīng)用與分類
網(wǎng)店推廣,經(jīng)常使用的方法就是送贈(zèng)品,但是現(xiàn)在很多的商家覺得送贈(zèng)品不好,下面,淘寶開店教程的小編就給大家說說贈(zèng)品在營銷中的應(yīng)用與分類。
贈(zèng)品營銷在實(shí)際的應(yīng)用中是非常的常見,可是多數(shù)的商家對(duì)贈(zèng)品的應(yīng)用沒有統(tǒng)一的規(guī)劃,所以很多時(shí)候是賠了夫人又折兵,畢竟贈(zèng)品是需要成本。在贈(zèng)品應(yīng)用領(lǐng)域主要有以下幾種分類:
(一)售前贈(zèng)品
所謂售前贈(zèng)品就是消費(fèi)者不需要消費(fèi)就能得到的產(chǎn)品或者服務(wù),這類的贈(zèng)品統(tǒng)統(tǒng)算售前贈(zèng)品。售前贈(zèng)品的目的是為了獲得顧客的信任度,并為下一步的銷售打下埋伏。目前售前贈(zèng)品主要有以下的形式存在
免費(fèi)試吃,免費(fèi)體驗(yàn)
免費(fèi)送代金券
免費(fèi)上公開課
來就送小禮品
免費(fèi)試用裝
注冊(cè)就送。。。
基本上免費(fèi)策略就是售前贈(zèng)品營銷的一種。做售前贈(zèng)品需要注意的是贈(zèng)品的成本與價(jià)值(必須選擇低成本高價(jià)值的產(chǎn)品作為售前贈(zèng)品,另外營銷的目的不能太明顯,不然達(dá)不到拉近顧客信任度的目的)
(二)售中贈(zèng)品
售中贈(zèng)品就是消費(fèi)者購買產(chǎn)品后獲得的額外產(chǎn)品或服務(wù)。售中贈(zèng)品的目的是為了促進(jìn)消費(fèi)者做出購買選擇或者增加消費(fèi)者消費(fèi)單價(jià),以達(dá)到銷售的目的!目前售中贈(zèng)品主要以以下的形式存在
買產(chǎn)品就送相關(guān)服務(wù)(美容院常用)
買二送一(增加銷量)
購買滿200包郵
返券(大型商場(chǎng)長(zhǎng)用)
買產(chǎn)品送聯(lián)盟產(chǎn)品(聯(lián)盟促銷,資源共享)
售中的贈(zèng)品還分為預(yù)先告知消費(fèi)的贈(zèng)品和臨時(shí)談判促銷贈(zèng)品。在多數(shù)可議價(jià)的商品中臨時(shí)促銷類的贈(zèng)品是非常的有效的,比如買鞋子送襪子,在談判的時(shí)候不能先告訴消費(fèi)者買鞋子就送襪子,因?yàn)楦嬖V后消費(fèi)者就覺的襪子原先就有的,不會(huì)感到占了便宜,正常的情況是在價(jià)格談判的時(shí)候。很為難的告訴消費(fèi)者:“這個(gè)價(jià)格實(shí)在不能少了,要不,我送您一雙襪子,您看怎么樣?”這樣消費(fèi)者就會(huì)感覺占了便宜。而對(duì)商家來講,實(shí)際的成本并沒有增加,而消費(fèi)者的體驗(yàn)卻完全的不一樣了。
(三)售后贈(zèng)品
售后贈(zèng)品的概念,在線下并不常見。但在電子商務(wù)領(lǐng)域卻經(jīng)常見到。售后贈(zèng)品就是消費(fèi)者和商家已經(jīng)達(dá)成交易后商家還額外做出的服務(wù)和產(chǎn)品。售后贈(zèng)品設(shè)計(jì)的目的是為了增加顧客的忠誠度,以便消費(fèi)者成為回頭客。目前售后贈(zèng)品主要以以下形式存在
寄給顧客的包裹中夾帶各種卡片
各種小禮品
優(yōu)惠券(這個(gè)用爛了,營銷目的太明顯)
感謝信
現(xiàn)金(見過某人給我寄了一塊錢。。。)
售后贈(zèng)品其實(shí)是非常重要的,卻又非常的難設(shè)計(jì)。畢竟售后的贈(zèng)品是額外的支出,并不會(huì)馬上帶來實(shí)際的收益。更多的是無形名牌效應(yīng)。其實(shí)送什么具體的東西并不重要,重要的是讓消費(fèi)者感覺到您誠意。
回顧關(guān)鍵點(diǎn)
售前贈(zèng)品------信任度
售中贈(zèng)品------促成交
售后贈(zèng)品------忠誠度