農村O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)!
城市市場已經慢慢趨于飽和,而農村市場一直是令各大商業(yè)大佬頭痛,并且努力爭取的一塊肥肉,農村O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
電商巨頭動作頻頻,紛紛全線布局農村O2O市場,而物流公司也不甘示弱,憑借渠道優(yōu)勢染指農村O2O。阿里把全國100名縣長書記召集在杭州開會,宣布要大家電進入縣域市場,引導三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過手淘下單。京東則掀起“刷墻潮”,從認知上引導農村市場。順豐則在內部設立扶持基金,鼓勵順豐內部員工到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)開設代理站點。
盡管農村O2O的“跑馬圈地”運動已如火如荼,但真正下沉到鄉(xiāng)還需邁過更多門檻。農村O2O依然面臨種種落地難的問題。各大巨頭目前正在嘗試的道路雖然有效,但從農村消費習慣和規(guī)模經濟角度來看,顯然都不是現(xiàn)階段農村電商可行的路徑。可以預見的是,誰能尋找到最能切中農村市場痛點的O2O模式,誰將成為下一個巨頭。
農村O2O的落地難題
我國幅員遼闊,農村人口占14億人口的56%,行政村更超過5萬個。這一市場點多面廣,且存在巨大的區(qū)域差異,發(fā)展農村O2O不但需要巨大的投入,更需要有足夠的耐心來管控這一市場。
首先是賣出去的困難。農村賣家,在網上展示自己的農產品,容易,讓買家購買自己的產品,也不難,難就難在如何控制物流成本。事實上,這個成本很難由自己控制。目前,由于人力成本、公路收費、政策等因素,中國物流成本一直居高不下,這對“分量很重”的農產品外銷是個很大的考驗。
再次是買進來的難題。農村淘寶買家,在網上按下付款的按鈕毫不費力,但他買來的東西能不能順利、快速的到達自己的手中卻很不容易。由于公路硬件設施千差萬別,造成了農村交通狀況的參差不齊;而因為各個縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所覆蓋的范圍不同,縣城與各村的距離、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與各村的距離不盡相同。所以,因為對成本的控制,快遞公司對農村買家基本上是“愛莫能助”。
第三,是電商意識方面的難題。盡管互聯(lián)網電商發(fā)展神速,但對于相當一部分農村買家來說,還尚不能完全接受電商網購這一事物。相對而言,農村網購市場雖然潛力巨大,但現(xiàn)狀仍顯疲軟。究其原因,除了經濟方面的因素,重要的還是在電商意識方面的認知差異。農村購買物品,仍習慣于集市、商場錢物互易,仍習慣于直觀的感受商品的品質,仍習慣于方便的退換。對于電商看似簡單,但實際“啰嗦”的購買、退換機制,他們仍然不習慣。
農村市場肯定是電商發(fā)展的下一個重點,這已經毋庸置疑。但是,政策的缺失、硬件設施的不足以及思維意識的轉變困惑,決定了農村電商的難題絕不僅僅只是“一公里之遙”那么簡單。不管是阿里巴巴,還是其他別的電商,他們需要走的路還很長。
電商巨頭尚未切中痛點
目前,幾大巨頭雖然都已進軍農村O2O市場,但目前來看,無論是阿里、京東,都尚未能夠真正切中農村O2O市場的痛點。
阿里一直以來在三四線城市占有絕對的市場份額,進軍農村O2O市場,阿里選擇以縣域為突破點。阿里研究院發(fā)布的《遂昌模式研究報告》中提到,所謂的“遂昌模式”,即以本地化電子商務綜合服務商作為驅動,帶動縣域電子商務生態(tài)發(fā)展,促進地方傳統(tǒng)產業(yè),尤其是農業(yè)及農產品加工業(yè)實現(xiàn)電子商務化,“電子商務綜合服務商+網商+傳統(tǒng)產業(yè)”相互作用,在政策環(huán)境的催化下,形成信息時代的縣域經濟發(fā)展道路。不過,與農業(yè)及農產品加工業(yè)相結合的方式來發(fā)展農村電商,對于普通農村消費者而言,顯得有些虛無縹緲。
自建物流是京東在一線城市風頭蓋過阿里的重要原因。然而對于龐大的農村市場而言,京東自建物流只能是杯水車薪。于是,京東探索出“京東幫服務點”這一模式,企圖以服務點的模式讓農村消費者率先體驗到京東“最后一公里”服務。
11月20日,京東商城全國首家大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業(yè)。據了解,“京東幫服務店”的開設,將結合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉,系統(tǒng)化解決電商下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。未來3年“京東幫服務店”將超過1000家,在全國區(qū)縣鋪開,做到全國同價、讓村里人享受與城里人同等的消費服務。“京東幫服務店”的確“接地氣”,對于提升京東在三四線城市以及農村的品牌認知度具有重要意義。以“京東幫服務店”為突破點雖然是最為現(xiàn)實和理性的做法,但這一商業(yè)模式滲透至農村,仍需較長的道路要走。此外,線下開店這一模式這使得offline顯然比online比重更大,對于培育農村網購市場來說,不是最好的辦法。
農村O2O需要真正“落地”
農村O2O的推廣顯然需要首先從農村市場群體的習慣開始,培育習慣之后,更需要從農村生產方式的角度出發(fā),與農村生產生活相結合,這樣才能做到真正的“落地”。目前各大電商的已經意識到了培養(yǎng)農村市場群體網購意識的問題,淘寶、京東、當當等巨頭下鄉(xiāng)刷墻目的便是通過這一傳統(tǒng)卻又有效的方式“跑馬圈地”。
但刷墻這一孤零零的動作顯然不夠,與農村生產生活相結合農村O2O才能真正“落地”。被譽為最接地氣的農村O2O項目“村村樂”或許能給電商巨頭們一些啟示。在渠道上,“村村樂”通過農村現(xiàn)有專賣銷售渠道(如化肥專賣、家電專賣、日用專賣等店鋪)進行品牌合作加盟,依托其自有客戶資源進行產品推廣與銷售。而在物流上,則依托農村本土資源(如農家店、村郵站、三農合作社等)建立村級推廣站,記錄村民需求并向村村樂提交產品訂單,并統(tǒng)一安排企業(yè)進行配送。在市場宣傳上,除了傳統(tǒng)的刷墻以外,巡回路演、電影下鄉(xiāng)、村委廣播等方式顯得更為親切,也更符合農村消費者的心態(tài)。
阿里、京東的O2O落地模式顯得太過高大上,針對農村市場,阿里和京東有著較大的自信,想到的更多是改造和培育,但這種方式難以撬動數千年來已形成的思維慣性,唯有與生產生活相結合、順應農村實際,農村O2O才能落地有聲。
在布局農村電商市場的這場大戰(zhàn)之中,誰將獲得老大的位置,農村O2O發(fā)展如何,我們拭目以待,且看且珍惜!