速賣通線上發(fā)貨平臺升級 將承擔(dān)物流退款

　　9月11日消息，Hishop獲悉，日前阿里巴巴旗下外貿(mào)平臺速賣通線上發(fā)貨平臺上線，它是與菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作的線上發(fā)貨升級版“AliExpress無憂物流”服務(wù)。

　　據(jù)介紹，該速賣通線上發(fā)貨服務(wù)為涵蓋了攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。新物流服務(wù)產(chǎn)品的物流配送為菜鳥網(wǎng)絡(luò)與多家物流服務(wù)商進(jìn)行合作來搭建，通過智能分單系統(tǒng)，該物流服務(wù)根據(jù)目的國、品類、重量選擇最優(yōu)物流方案。除此之外，該物流平臺還支持使用支付寶收款賬戶中未結(jié)匯的美金支付運(yùn)費(fèi)。

　　據(jù)Hishop了解，實(shí)際上，早在今年七月，速賣通發(fā)展資深經(jīng)理陳威宇便在速賣通賣家大會上表示，速賣通會跟菜鳥物流聯(lián)合推出一款速賣通物流服務(wù)，并透露，在今年，速賣通會與全球五個以上的國家的官方郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在對接和海關(guān)的通關(guān)上進(jìn)行更深的合作，并跟菜鳥物流合作在重點(diǎn)國家推出自有的海外倉服務(wù)。

　　而在今年五月，阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇早就強(qiáng)調(diào)了物流服務(wù)對阿里跨境電商的重要性。他表示，在今年，阿里巴巴一定會在進(jìn)出口領(lǐng)域重兵投入，而針對跨境物流這一塊阿里巴巴也會積極和菜鳥物流的合作伙伴進(jìn)行合作，建立起更新的跨境物流服務(wù)。“跨境電商正在風(fēng)口，而跨境物流是整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)的命脈，沒有跨境物流服務(wù)，不可能有好的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)。”他說道。

　　值得注意的是，新的速賣通線上發(fā)貨平臺會直接承擔(dān)賣家的售后服務(wù)。速賣通方面表示，利用速賣通新線上發(fā)貨服務(wù)的賣家，在收到物流糾紛的時(shí)候無需響應(yīng)，平臺會直接介入核實(shí)物流狀態(tài)并判責(zé)，因物流原因?qū)е碌募m紛、DSR低分也不會計(jì)入賣家賬號考核。此外，物流原因?qū)е碌募m紛退款，將由速賣通進(jìn)行承擔(dān)。