快遞單含用戶信息 數(shù)據(jù)與隱私如何保護(hù)？

無(wú)論順豐還是菜鳥(niǎo)，都在強(qiáng)調(diào)信息安全。那么，大數(shù)據(jù)下用戶個(gè)人信息安全該如何保障呢?

一張快遞單，包含了用戶從手機(jī)到住址的大量信息，這些信息如果被濫用，無(wú)疑會(huì)傷害到用戶。

華東師范大學(xué)林學(xué)民教授分析指出，阿里和順豐雙方作為國(guó)內(nèi)較為大型的物流和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，在數(shù)據(jù)安全、信息維護(hù)等基礎(chǔ)架構(gòu)上都較優(yōu)秀，沒(méi)有太多泄露的短板和漏洞，信息安全的泄露風(fēng)險(xiǎn)不大。雙方爭(zhēng)執(zhí)在于，對(duì)于較為有價(jià)值的用戶訂單數(shù)據(jù)，是否需要、應(yīng)該開(kāi)放給對(duì)方。

個(gè)人無(wú)力保護(hù)信息安全

從一張快遞單上，很快就能得獲得你的手機(jī)號(hào)、姓名、住址以及購(gòu)買(mǎi)物品等。

那么，在這樣的防不勝防的環(huán)境下，用戶是否還具備保護(hù)自己隱私的能力?

“巨頭們所在乎的并不是某個(gè)消費(fèi)者的詳細(xì)個(gè)人信息，而是匯總的這些大數(shù)據(jù)所指向的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為以及數(shù)據(jù)優(yōu)化后能為他們所帶來(lái)的效率提升。”侯緒超認(rèn)為，雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)不是個(gè)人信息的安全，因?yàn)閭€(gè)人沒(méi)能力保護(hù)自己的這些信息，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上下單的時(shí)候，這個(gè)信息已經(jīng)被平臺(tái)方和物流方獲知了，區(qū)別只是在于一方還是幾方而已。

“信息被一方還是幾方獲取”，道出了這場(chǎng)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享是有限度與底線的，不可能無(wú)限的開(kāi)放，威脅到自身核心利益，另外，數(shù)據(jù)的開(kāi)放與調(diào)用一定是在合法合規(guī)的前提下。

多位業(yè)內(nèi)人士亦指出，順豐菜鳥(niǎo)互拔網(wǎng)線，更凸顯出了開(kāi)放平臺(tái)數(shù)據(jù)共享合規(guī)愈顯重要。

麻策律師認(rèn)為，數(shù)據(jù)本身是有巨大的商業(yè)價(jià)值的，開(kāi)放平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享應(yīng)當(dāng)秉承免費(fèi)共享規(guī)則，目的在于防止開(kāi)放平臺(tái)用個(gè)人信息進(jìn)行買(mǎi)賣牟利。當(dāng)然，如果是開(kāi)放平臺(tái)形成的不可復(fù)原為個(gè)人信息的大數(shù)據(jù)，可作商業(yè)化利用。

共享與隱私的邊界在哪

對(duì)于電商行業(yè)而言，李旻律師認(rèn)為，需要關(guān)注的分別是“個(gè)人信息保護(hù)制度”和“個(gè)人信息流通制度”。其中，“個(gè)人信息保護(hù)制度”意味著電商企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要合法、正當(dāng)、必要的搜集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)信息。

“個(gè)人信息流通制度”則是《網(wǎng)絡(luò)安全法》針對(duì)目前個(gè)人信息非法買(mǎi)賣、非法分享的社會(huì)亂象給出的一記重拳，其規(guī)定了未經(jīng)被收集者同意，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息的義務(wù)。

對(duì)此，李旻律師認(rèn)為，數(shù)據(jù)共享與“個(gè)人信息流通制度”具有密切聯(lián)系，由于企業(yè)的成長(zhǎng)需要，數(shù)據(jù)共享不會(huì)被法律所禁止，但是數(shù)據(jù)共享的范圍需要有明確約束。

那么，信息安全治理模式該以何種模式存在更為合理呢?

對(duì)此，林學(xué)民教授認(rèn)為，“數(shù)據(jù)隱私保護(hù)對(duì)各個(gè)方面都很重要，用戶、商家都需要隱私保護(hù)。然而一定層面的共享將會(huì)使大數(shù)據(jù)更有價(jià)值。從趨勢(shì)看，數(shù)據(jù)共享是趨勢(shì)，否則技術(shù)無(wú)法推動(dòng)進(jìn)步，但共享后的如何保護(hù)，其實(shí)都沒(méi)有太好的辦法。技術(shù)上，共治、可監(jiān)管、可追溯可能是大方向。”

北京一家云市場(chǎng)服務(wù)商的企業(yè)副總經(jīng)理告訴記者，其實(shí)通過(guò)某些技術(shù)是可以隱去客戶隱私數(shù)據(jù)的，好比滴滴打車，平臺(tái)上的司機(jī)呼叫乘客時(shí)號(hào)碼就是不被顯示的。用技術(shù)手段對(duì)用戶信息進(jìn)行安全密保、法律法規(guī)的控制，第三方(比如保險(xiǎn)公司維保客戶數(shù)據(jù)安全)的監(jiān)管、加強(qiáng)云上安全產(chǎn)品的研發(fā)，等都是有效的手段之一。