網(wǎng)易嚴(yán)選精選開(kāi)拓電商發(fā)展的第三條路?

2017-06-16|HiShop
導(dǎo)讀最近是電商的活動(dòng)周期,無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái)都在摩拳擦掌沖擊,微信也在針對(duì)電商和新零售進(jìn)行更新和改版! HiShop最新關(guān)注網(wǎng)易嚴(yán)選,這個(gè)網(wǎng)易郵箱內(nèi)部孵化出的項(xiàng)目,似乎總能出...

最近是電商的活動(dòng)周期,無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái)都在摩拳擦掌沖擊,微信也在針對(duì)電商和新零售進(jìn)行更新和改版!

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網(wǎng)易嚴(yán)選,這個(gè)網(wǎng)易郵箱內(nèi)部孵化出的項(xiàng)目,似乎總能出人意料。

沒(méi)有多少人會(huì)想到,只用了一年,嚴(yán)選就靠著頗具爭(zhēng)議的ODM模式讓淘寶、小米競(jìng)相效仿;在他們決定參與”618“電商大戰(zhàn)的同時(shí),卻又主張消費(fèi)者購(gòu)物要理性、從容;當(dāng)嚴(yán)選要開(kāi)主題酒店、書(shū)店,外界都認(rèn)為網(wǎng)易嚴(yán)選最終要與無(wú)印良品殊途同歸時(shí),網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易嚴(yán)選負(fù)責(zé)人柳曉剛卻告訴鈦媒體,網(wǎng)易嚴(yán)選的定位是全品類(lèi)的電商。

“其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō),只要用戶(hù)需要的且我們能夠做的商品,我們都會(huì)做,并沒(méi)有給自己限定一定要怎樣做。”如今,在贊美與爭(zhēng)議聲中,主打“精致主義”與性?xún)r(jià)比的網(wǎng)易嚴(yán)選,圍繞著選品、供應(yīng)鏈管理、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、品牌及用戶(hù)服務(wù)等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),構(gòu)建著自己的護(hù)城河,也離丁磊70億的小目標(biāo)越走越近。

“好的生活,沒(méi)那么貴”,在柳曉剛眼中,嚴(yán)選的未來(lái)不僅限于ODM模式,更不止于無(wú)印良品,而是在淘寶與京東之外,為消費(fèi)者提供第三種答案。

不同于往年的618

”618“始于京東的店慶日,如今與年末的雙11一樣,已經(jīng)不再是京東的一枝獨(dú)秀,反倒成了各大電商較量的舞臺(tái)。

5月23日,天貓搶先在上海宣布開(kāi)啟618狂歡節(jié);兩天以后,京東在北京正式啟動(dòng)618全民年中購(gòu)物節(jié);蘇寧易購(gòu)宣布將聯(lián)動(dòng)4000家門(mén)店共同開(kāi)啟年中大促;唯品會(huì)做了品牌、戰(zhàn)略方面的升級(jí),稱(chēng)之為“全球精選正品特賣(mài)”;網(wǎng)易考拉推出了“618海淘盛典”;洋碼頭則開(kāi)啟了“洋物運(yùn)動(dòng)”;網(wǎng)易嚴(yán)選拋出了”精致主義“的主題……

看似與”雙11“同樣的配方,但在今年618電商大促前期,卻有著不同的味道。

2016年烏鎮(zhèn)大會(huì)上,雷軍提出要做科技界的“無(wú)印良品”,成立全新品牌——MIJIA米家,今年4月5日,小米宣布米家有品APP正式上線(xiàn)。就在618前夕,淘寶上線(xiàn)了淘寶“心選”,蜜芽推出了“兔頭媽媽甄選“,連蘇寧易購(gòu)也在試水蘇寧自營(yíng)的精選特賣(mài)模式。

網(wǎng)易發(fā)展了近20個(gè)年頭,才推出網(wǎng)易嚴(yán)選,自網(wǎng)易嚴(yán)選從誕生起,常常是損譽(yù)交織。毛巾哥的檄文讓外界重新審視嚴(yán)選的ODM模式,對(duì)無(wú)印良品的“山寨”風(fēng)波也常常讓人認(rèn)為嚴(yán)選的未來(lái)就是無(wú)印良品。就連網(wǎng)易嚴(yán)選參與618的模式都與眾不同,當(dāng)別家都希望用打折特價(jià)刺激用戶(hù)瘋狂消費(fèi)的時(shí)候,他們主推的“3件生活美學(xué)”,卻有著一個(gè)奇葩的規(guī)定:買(mǎi)三件以?xún)?nèi)8折,三件以上不打折。

有趣的是,網(wǎng)易嚴(yán)選這種新的促銷(xiāo)手段反而獲得了不錯(cuò)的效果,據(jù)鈦媒體了解,在去年的618期間,網(wǎng)易嚴(yán)選流水翻了20倍。

“我們從去年6.18以來(lái)就一直在推我們自己的理念,我們是希望用戶(hù)能夠更加從容的去消費(fèi)”,柳曉剛在接受鈦媒體專(zhuān)訪時(shí)稱(chēng),任何促銷(xiāo)節(jié),大家都是希望消費(fèi)者能夠買(mǎi)的越多越好。但嚴(yán)選的理念是希望用戶(hù)買(mǎi)到需要的商品。“買(mǎi)了不需要的最后一定是垃圾,對(duì)平臺(tái)也不見(jiàn)得有忠誠(chéng)度。”

此前,京東集團(tuán)CMO徐雷就表示,今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)中國(guó)零售的分水嶺。種種跡象表明,今年的主流電商,似乎要逐步放棄低價(jià)這個(gè)單一的促銷(xiāo)手段,集體轉(zhuǎn)向?qū)?rdquo;品質(zhì)”的追求。連618的始作俑者京東,都叫嚷著過(guò)去拼價(jià)格今年拼品質(zhì)。

進(jìn)入下半場(chǎng)的電商行業(yè),究竟怎么了?

電商下半場(chǎng)的困局

“我也跟很多同行討論過(guò),為什么我們會(huì)在網(wǎng)易快20年的時(shí)候做這個(gè)電商?其實(shí)很重要的一點(diǎn),傳統(tǒng)電商的平臺(tái)模式發(fā)展到今天其實(shí)有很多我們覺(jué)得不是很如人意的地方”,龐雜的電商系統(tǒng),過(guò)剩的產(chǎn)品與SKU,低質(zhì)與假貨,在柳曉剛眼中,都在阻礙著消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的提升。

歐睿信息咨詢(xún)發(fā)布的《2016年全球消費(fèi)者十大趨勢(shì)》報(bào)告中,就明確指出了消費(fèi)者需求發(fā)生著一些變化:他們更愿意花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間;吃得越來(lái)越健康;越來(lái)越“挑剔”,更喜歡有價(jià)值創(chuàng)新的高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品……消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)品的選擇不再以低價(jià)、量大為特征,而是轉(zhuǎn)向品牌、質(zhì)優(yōu)的“精品”屬性。

目前來(lái)看,許多電商平臺(tái)已經(jīng)大大落后于消費(fèi)者需求的變化速度。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),我國(guó)電商增速已經(jīng)進(jìn)入下降通道,從2014年的48.7%下降為2016年的26.2%,顯然傳統(tǒng)電商的紅利正在消失。

”過(guò)去的零售始終圍繞的是便宜和便捷,而未來(lái)的零售在消費(fèi)變革和技術(shù)進(jìn)步的雙重作用下,消費(fèi)場(chǎng)景將不再局限于單一的渠道,而是延伸到線(xiàn)上線(xiàn)下的空間,零售的消費(fèi)者時(shí)代正在到來(lái)”,京東集團(tuán)CMO徐雷就認(rèn)為,不是商品短缺,而是選擇過(guò)剩;不是價(jià)格過(guò)高,而是品質(zhì)不齊;不是性能欠佳,而是缺乏個(gè)性。

不單單是電商平臺(tái)自身發(fā)展遇到了瓶頸,柳曉剛認(rèn)為,傳統(tǒng)制造業(yè)在當(dāng)下的痛點(diǎn)也很清晰。

他對(duì)鈦媒體記者表示,其實(shí)中國(guó)的制造業(yè)能力非常的強(qiáng),工廠并非造出來(lái)商品的質(zhì)量都很差,國(guó)內(nèi)制造業(yè)普遍存在著一個(gè)現(xiàn)象,”傳統(tǒng)制造業(yè)的一個(gè)邏輯是,你給多少錢(qián),就給你什么樣的原材料,給你什么樣的工藝,給你什么樣的品質(zhì)“。

“互聯(lián)網(wǎng)+一定是傳統(tǒng)制造業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式,這里并不是說(shuō)只有傳統(tǒng)企業(yè)可以去做這件事情,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可以做這件事情”,柳曉剛強(qiáng)調(diào),自主品牌的電商一定會(huì)是將來(lái)非常重要的一個(gè)趨勢(shì)。

在經(jīng)歷了所謂消費(fèi)升級(jí)的洗禮后,中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀的確有了更為成熟的變化。尤其是年輕一代的消費(fèi)群體,生活的重壓下,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的敏感度已經(jīng)超越了對(duì)價(jià)格的單一追求。而信息大爆炸的今天,在海量的商品面前消費(fèi)者經(jīng)常無(wú)所適從,而具有品牌背書(shū)的精選產(chǎn)品,反而有可能實(shí)現(xiàn)商品與需求更精準(zhǔn)的對(duì)接。

柳曉剛坦言,一個(gè)好的模式,或者是一個(gè)好的系統(tǒng)能不能給社會(huì)帶來(lái)好的變化,其中很重要的一點(diǎn)就是品牌它能不能讓整個(gè)生態(tài)更加有效率,讓整個(gè)生態(tài)能夠更有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。

“嚴(yán)選的模式,其實(shí)更接近的是F2C的模式,相當(dāng)于我們直接做了聯(lián)系工廠和消費(fèi)者之間一個(gè)直接的紐帶。”柳曉剛認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)增速的放緩產(chǎn)能過(guò)?,F(xiàn)實(shí)面前,電商應(yīng)該去思考怎么能夠讓這些傳統(tǒng)的制造行業(yè)能夠做得出它自己的品牌,從而解決供給與需求之間存在的錯(cuò)配以及冗余的信息、產(chǎn)能垃圾。

有這樣意識(shí)的并非只有網(wǎng)易,在今年京東的618店慶啟動(dòng)儀式上,京東方面就宣布未來(lái)他們將實(shí)現(xiàn)渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)計(jì)服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變,并向社會(huì)進(jìn)一步開(kāi)放供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流、營(yíng)銷(xiāo)等資源。

易觀智庫(kù)在《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C綜合年報(bào)2017》中指出,電商平臺(tái)通過(guò)創(chuàng)新能力在現(xiàn)有規(guī)模下提升效率、實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)就顯得尤為重要。“以網(wǎng)易嚴(yán)選為代表,通過(guò)ODM、C2M等制造方式向上游制造商滲透的品質(zhì)化電商,將成為網(wǎng)上零售業(yè)升級(jí)的一個(gè)重要趨勢(shì)。”

這是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,在消費(fèi)需求主導(dǎo)的新商業(yè)面前,無(wú)論是供應(yīng)鏈、還是電商都需要適時(shí)而動(dòng),而“嚴(yán)選模式”恰如其分的出現(xiàn),已經(jīng)開(kāi)始引領(lǐng)電商行業(yè)下半場(chǎng)的趨勢(shì)變革。

“護(hù)城河”

以品質(zhì)生活電商引領(lǐng)者的姿態(tài)進(jìn)入2017年的網(wǎng)易嚴(yán)選,盡管要完成丁磊在年初定下的70億GMV的小目標(biāo),但接下來(lái)更重要的問(wèn)題是,眼看著效仿者蜂擁而至,網(wǎng)易嚴(yán)選到底有沒(méi)有自己的護(hù)城河?

雖然ODM模式在中國(guó)也一度被“傍大牌、抄襲”爭(zhēng)議籠罩,與無(wú)印良品相似的產(chǎn)品風(fēng)格以及線(xiàn)下布局又難免引人聯(lián)想,嚴(yán)選模式看似門(mén)檻低,可以被輕松復(fù)制,但柳曉剛不以為然。

“模式這個(gè)東西一定是可以被仿制的,不能被仿制,它就不叫模式了。”柳曉剛認(rèn)為,每家企業(yè)的理念都是不一樣的,并不是每家公司都能適應(yīng)如此重的運(yùn)營(yíng)模式。在他眼里,嚴(yán)選的優(yōu)勢(shì)就在于全產(chǎn)業(yè)鏈的參與。“如果只是一個(gè)輕度的參與,或者只是做幾樣商品,我覺(jué)得這個(gè)可能跟我們還是不一樣的。”

”怎么樣能夠把品質(zhì)更好的商品帶給我們的用戶(hù),其實(shí)就是我們嚴(yán)選需要做的事情,就是說(shuō)你不能純粹去考慮賺錢(qián)。“采訪中,柳曉剛反復(fù)強(qiáng)調(diào),嚴(yán)選的核心是質(zhì)量與服務(wù),這是針對(duì)消費(fèi)者需求的而生的模式。

對(duì)嚴(yán)選而言,護(hù)城河的基礎(chǔ)是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控。“好的原料不等于好的商品,好的工廠也不等于好的商品,但好的工廠是一個(gè)好基礎(chǔ)。”柳曉剛表示,嚴(yán)選雖然定位是全品類(lèi)電商,但卻并不會(huì)瘋狂擴(kuò)充Sku,截止目前雖然嚴(yán)選的Sku已經(jīng)增長(zhǎng)到了5000多個(gè),但與主流的電商相比,嚴(yán)選始終遵守嚴(yán)苛的選品規(guī)則。

柳曉剛一再?gòu)?qiáng)調(diào),現(xiàn)在所有ODM的商品也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的挑選的過(guò)程,我們所有的商品一定是會(huì)經(jīng)過(guò)我們?cè)O(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的審核以及修改的。

鈦媒體記者發(fā)現(xiàn),嚴(yán)選的爆品一般都有這樣幾個(gè)特征:產(chǎn)品品質(zhì)與用戶(hù)體驗(yàn)非常直接,有潛力,市場(chǎng)空間足夠大能夠快速形成品牌口碑,并且集中度不高。

除了嚴(yán)格的供應(yīng)鏈與品控體系,柳曉剛認(rèn)為,嚴(yán)選自身的壁壘還在于原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的不斷提升。

“在傳統(tǒng)的鏈條里面我們覺(jué)得最需要注重的是兩塊,一塊是設(shè)計(jì),一塊制造。”柳曉剛向鈦媒體透露,在初創(chuàng)階段,因?yàn)楹芏喙S本身有很強(qiáng)的研發(fā)能力,嚴(yán)選的設(shè)計(jì)會(huì)放在我們跟工廠的合作上,更多的精力放在怎么跟工廠協(xié)作,去生產(chǎn),根據(jù)工廠的設(shè)計(jì)怎么去調(diào)整城市和消費(fèi)者的產(chǎn)品風(fēng)格。

“我們是要打造一整套的體系,這套體系不僅是包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、選貨,也包括品質(zhì)的管理,服務(wù)的體系。”而現(xiàn)階段,嚴(yán)選正在逐步增加自主品牌的設(shè)計(jì)占比。

據(jù)鈦媒體了解,從去年開(kāi)始,網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)把網(wǎng)易所有衍生品的平臺(tái)全部納入到嚴(yán)選,5月22日,江蘇衛(wèi)視與網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)布了其自主設(shè)計(jì)系列產(chǎn)品“黑鳳梨”。

“所有的原創(chuàng)的設(shè)計(jì)一定是我們自有專(zhuān)利權(quán),以后很多強(qiáng)項(xiàng)上面,我們也會(huì)形成專(zhuān)利上的護(hù)城河”。柳曉剛還介紹,從今年年初到現(xiàn)在,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一直在擴(kuò)張,目前嚴(yán)選內(nèi)部的設(shè)計(jì)師大概有100多人,此外還有將近500人的外包團(tuán)隊(duì),并簽約了國(guó)內(nèi)外很多的設(shè)計(jì)師以及設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。

”其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō),無(wú)印良品不是目標(biāo)“,如今,先聲奪人的網(wǎng)易嚴(yán)選,經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,已經(jīng)日漸成熟,即便有了嚴(yán)選主題酒店與書(shū)店的計(jì)劃,也已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)線(xiàn)下的體驗(yàn)店,但柳曉剛?cè)韵M麌?yán)選模式能夠?yàn)樾袠I(yè)帶來(lái)改變,改變潮水的方向。

”我們?cè)?jīng)跟很多同行說(shuō),我們不怕大家跟進(jìn),反而希望大家能夠合力一起能夠把整個(gè)電商市場(chǎng),往一個(gè)好的方向去變化。“

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