微信再封外掛 這是為什么?
Hi商學(xué)院今日消息，近日很多商家使用的微信外掛都被封了，大量的微信社群運營工具使用者賬號被封這讓商家很是恐懼。
微信外掛再遭打擊
據(jù)多位爆料人士消息，5月25日晚，以微小寶WeTool為代表的部分微信社群運營工具使用者賬號被限制登錄，封禁時長短則1天，長則永久限制。被限制賬號在登錄頁面收到提示：該微信賬號因使用了微信外掛、非官方客戶端或模擬器，被臨時限制登錄，請盡快卸載對應(yīng)的非法軟件。緊接著，WeTool方面也發(fā)布官方公告稱：“5月25日起，WeTool接到部分用戶反饋封號問題，為安全起見，請暫停使用WeTool，我們正在與微信官方積極溝通，請靜候下一步通知。”
根據(jù)《微信個人賬號行為規(guī)范》內(nèi)容顯示，微信官方對于外掛類行為是禁止的。此前，針對的外掛行為主要是紅包外掛、微信外掛多開、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)外掛等行為。去年6月，微信安全中心還曾發(fā)布過《關(guān)于打擊“微信營銷”外掛的公告》，打擊暴力加粉、消息一鍵群發(fā)推送、自動回復(fù)機器人、全球虛擬定位、微信群自動推廣、微信號批量增刪好友等外掛功能;并將基于Xposed、substrate等技術(shù)框架開發(fā)的外掛軟件定義為不法商家。
為什么要打擊外掛?
針對日前發(fā)生的部分社群運營工具賬號被封事件，微信官方得到的回復(fù)是：“外掛軟件在微信安全日常打擊范圍內(nèi)，我們一直在加強打擊、重點治理。外掛軟件不僅破壞了微信平臺的生態(tài)平衡和正常運營，還為惡意營銷行為提供了便利條件，對正常用戶造成騷擾;同時，我們也呼吁用戶不要使用此類外掛服務(wù)，一定不要把自己的微信帳號、密碼以及驗證碼等信息交給陌生人，以免帶來隱私、財產(chǎn)安全等多種風(fēng)險。”
微信官方強調(diào)，打擊外掛是常規(guī)動作，并非針對某一家管理工具，所有經(jīng)用戶投訴、并被核實確認(rèn)有使用外掛行為的帳號，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個人帳號使用規(guī)范》 ，根據(jù)違規(guī)程度將按照階梯性處罰原則進(jìn)行限制，包括不限于限制功能、限制登錄等處罰。
用企業(yè)微信再做一遍私域流量生意?
涉及到微信社群運營的規(guī)范問題，往往就會引出行業(yè)里關(guān)于企業(yè)微信的討論。這次也不例外。
“如果第三方社群運營工具不能用了，要繼續(xù)做私域流量的運營，恐怕就得把企業(yè)微信的探索提上日程了，畢竟它是微信官方的工具。”一位行業(yè)觀察者談道，“企業(yè)微信需要且基本具備多群管理能力。如果微商們和社群管理人員都用上了企業(yè)微信，這DAU就可觀了，微信肯定也愿意推自己體系內(nèi)的產(chǎn)品。”
從目前的反饋來看，品牌商家們的確有意將客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上。“我們主要的考慮點有兩個方面：第一，WeTool這類情況我們實在承受不起再一次(客戶資源的損失)，企業(yè)微信是官方工具，風(fēng)險會更小一些;第二，企業(yè)微信有其本身存在的優(yōu)勢，比如避免員工離職帶走客戶資源、微信好友無上限、客戶朋友圈以及對內(nèi)協(xié)同優(yōu)勢等。”其中一位商家如是說道。
據(jù)了解，企業(yè)微信目前已上線了許多運營工具，比如加好友后的自定義回復(fù)歡迎語、群發(fā)、標(biāo)簽管理、綁定小程序、群活碼等。其中，標(biāo)簽管理是指支持按照客戶的標(biāo)簽發(fā)送文字/圖片/小程序，可有針對性地群發(fā)優(yōu)惠券，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化;綁定小程序是指客戶可以從企業(yè)微信號名片打開小程序商城或會員中心等;企業(yè)微信客戶群 “活碼”功能是指一個二維碼或小程序(永不過期)按鈕對應(yīng)多個微信群，用戶掃碼之后會隨機加入現(xiàn)有的群聊。
“外掛工具屢屢被禁后，企業(yè)如果想有效沉淀并管理微信客戶資源，目前只剩下‘企業(yè)微信’這一個保險的選項了。”一位業(yè)內(nèi)人士指出。
而就在今日，“企業(yè)微信團隊”在企業(yè)微信上推送了一條最新消息，提醒用戶“現(xiàn)在，可以添加微信為好友了”。據(jù)了解，企業(yè)微信支持綁定個人號微信后，從微信好友中添加至企業(yè)微信、通過掃一掃添加或?qū)⑵髽I(yè)微信名片分享至微信完成轉(zhuǎn)移。
不過，關(guān)于將企業(yè)微信作為社群運營工具來使用，也有不少行業(yè)人士提出了質(zhì)疑：“企業(yè)微信客戶群人數(shù)上限僅為200人，而微信群上限為500人，群人數(shù)少會導(dǎo)致社群數(shù)量的急劇增加。此外，企業(yè)微信社群運營工具不完善，相比于WeTool等社群運營工具批量群邀請、自動踢人、多群轉(zhuǎn)發(fā)、好友去重、智能機器人、群統(tǒng)計等功能的成熟度，企業(yè)微信尚有改進(jìn)的空間。”
就目前的封號來看企業(yè)微信或許是商家做流量的另一種選擇，商家應(yīng)該著手探索企業(yè)微信，并盤點賬號，對轉(zhuǎn)移陣地做提前準(zhǔn)備。
