ClickIQ:網(wǎng)購試衣間,抄號一族購物行為研究
盡管在零售店研究和收集商品信息然后在線上購買的“抄號族”用戶將價格(86.8%)列為他們試用的主要因素,但其他因素也同樣推動著這種行為。根 據(jù)ClickIQ2012年2月發(fā)布的調查報告,多數(shù)抄號族在線購買了曾在線下試用的產(chǎn)品的原因是沒有配送費用(51.7%),貨源充足(51.5%), 其他原因還包括線上產(chǎn)品更為多樣性(30.2%),以及沒有消費稅(28.3%)
而在那些過去6個月內(nèi),在線上和線下都購買過商品的人,45.9%的人稱他們在線下研究和收集產(chǎn)品信息,然后首次在線上購買。
價格是抄號族在線下零售店獲得的最首要信息,為86.9%,將近7/10的人研究產(chǎn)品功能信息,51.2%的人是為了了解是否有貨,44.7%的人了解產(chǎn)品的樣式。盡管超過一半的人將價格稱為線上購買的首要因素,但只有1/4的人稱他們?nèi)チ私饬说赇伒呐渌唾M用。
而根據(jù)Oracle2011年12月的研究,美國和加拿大用戶去商店的首要原因是購買前查看商品(75%),44%的人稱當他們急需購買時,訪問商店;而41%的人稱他們?nèi)ド痰曩徺I是為了免除配送費用。
研究顯示,沃爾沃是41.3%的抄號族的試衣間。其他商店還包括Target(25%),Macy’s or Bloomingdales (22.6%),Sam’s Club or Costco (12.1%)。
亞馬遜是抄號組的首選網(wǎng)絡購買渠道,48.3%在上面進行了購買,然后才是沃爾瑪網(wǎng)站(14.8%)和Target(4.1%).
數(shù)據(jù)來源: ClickIQ基于對911名美國用戶的線上調研。2/3為女性,平均年齡為49.2