如何使支付寶O2O營(yíng)銷更好的使用到實(shí)際處
隨著支付寶錢包的上線及功能的不斷完善,越來越多的消費(fèi)者體會(huì)到了它帶來的便利,當(dāng)然也使更多的商家看到了其中的商機(jī),然而怎樣才能使支付寶錢包的功能在商家的手中最好的利用,下面我們就來講講如何開展支付寶O2O營(yíng)銷。
支付寶助力用戶打造CRM
以剛剛進(jìn)入成都市場(chǎng)的海底撈為例,海底撈和支付寶“手牽手”可以干嘛?阿里巴巴O2O事業(yè)部餐飲行業(yè)總監(jiān)公孫策介紹,海底撈在支付寶的公眾賬號(hào),可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜、訂座、外賣、優(yōu)惠等諸多功能。“如果你在海底撈等位,等位的時(shí)候就可以順便關(guān)注下海底撈的公共賬號(hào),然后提前在線點(diǎn)個(gè)菜,點(diǎn)完菜后可直接用支付寶支付,整個(gè)過程省心又方便。”
店內(nèi)wifi成精準(zhǔn)營(yíng)銷好機(jī)會(huì)
現(xiàn)如今,顧客進(jìn)餐飲店里消費(fèi),第一件事往往不是看菜單,而是問wifi密碼。這也成為商戶對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析的好機(jī)會(huì)。
支付寶資深運(yùn)營(yíng)專家介紹,消費(fèi)者在手機(jī)上安裝支付寶錢包APP,進(jìn)入支付寶免費(fèi)WiFi覆蓋區(qū)域之后,便會(huì)自動(dòng)收到一條推送消息,用戶點(diǎn)擊該消息,就能自動(dòng)連接上網(wǎng)。以某知名火鍋品牌為例,其91家門店,平均每家店每天接待的客流在1600人左右,假設(shè)WiFi連接率為30%,以單個(gè)客戶平均每年就餐3次來說,這一免費(fèi)平臺(tái)一年帶給商家的重度粉絲大約有531萬。與此同時(shí),支付寶還會(huì)向商家開放一部分大數(shù)據(jù)。
支付寶錢包上線到今天,其功能也越來越完善,基本已可以滿足消費(fèi)者的部分需求,而商家需要做的就是如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行良好的消費(fèi)體驗(yàn),希望今天所說的支付寶O2O營(yíng)銷可以幫到各位消費(fèi)者與商家更好的運(yùn)用支付寶錢包這一軟件。