支付寶落地O2O全面開花 零售醫(yī)療樣樣精通
2012年，經(jīng)過數(shù)年去淘寶化的支付寶開始努力拓展淘寶業(yè)務(wù)之外的用戶，O2O領(lǐng)域成為支付寶必須搶占的市場。2012年7月，聚劃算、支付寶、分眾傳媒聯(lián)合推出二維碼團(tuán)購，標(biāo)志著支付寶正式進(jìn)軍O2O。經(jīng)過三年多的跑馬圈地，支付寶O2O版圖已逐漸清晰，作為支付工具，承載支付功能的支付寶與多方合作，支付寶落地O2O最終在零售百貨、醫(yī)療、本地生活、旅游、商用WiFi、基礎(chǔ)設(shè)施和政府合作等領(lǐng)域全面開花。
2012年8月，百貨連鎖品牌上品折扣與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作，在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域掀起了不小波浪，二者近場支付方面的合作，涵蓋二維碼支付、條碼支付、綁定手機(jī)號(hào)或銀行卡號(hào)支付等交易方式。
隨后2013—2014年的兩年間，支付寶在零售百貨業(yè)中風(fēng)生水起。紛紛與自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營商，國內(nèi)連鎖便利店如紅旗連鎖、美宜佳、喜士多，以及港臺(tái)地區(qū)的便利店和商業(yè)區(qū)門店等開展合作，開通線下支付寶支付功能，使支付更加便捷。
與此同時(shí)，與代表性商超企業(yè)銀泰商業(yè)、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井等達(dá)成合作，與華聯(lián)實(shí)踐資金流、客流、物流各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)營環(huán)節(jié)的打通，和銀泰實(shí)現(xiàn)收銀臺(tái)聲波和掃碼進(jìn)行免密支付功能，并為其引導(dǎo)線上用戶到線下賣場。支付寶甚至將“觸角”伸到了周黑鴨、蔡林記等線下品牌小吃。
就在昨天，肯德基中國宣布與支付寶達(dá)成全面合作，未來全國近5000家門店將實(shí)現(xiàn)支付寶支付?？系禄c支付寶的合作以支付為基礎(chǔ)，進(jìn)行品牌運(yùn)營、大數(shù)據(jù)運(yùn)營等方面更深入的探索。
本地生活+支付寶
支付寶觸及本地生活服務(wù)始于2012年阿里投資本地生活服務(wù)類公司丁丁網(wǎng)，并在2013年增持股份，丁丁網(wǎng)主打優(yōu)惠券業(yè)務(wù)，此舉被認(rèn)為是支付寶在本地生活服務(wù)的重要布局。
2013年6月，ChinaJoy與支付寶宣布達(dá)成全面合作，從售票、驗(yàn)票到場內(nèi)購物整個(gè)過程中，支付寶都可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。此后支付寶錢包與國際旅游商業(yè)綜合體“西溪天堂”達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造“未來生活廣場”。
醫(yī)療+支付寶
2014年2月，傳統(tǒng)醫(yī)藥零售品牌海王星辰宣布與支付寶錢包達(dá)成合作。2014年5月，支付寶與廣州婦女兒童醫(yī)療中心達(dá)成合作，并宣布推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃。根據(jù)這一計(jì)劃，支付寶會(huì)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放自己的平臺(tái)，包括賬戶體系、移動(dòng)支付、支付及金融解決方案、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等。
旅游+支付寶
支付寶內(nèi)嵌的阿里旅行產(chǎn)品去啊，整合了數(shù)千家機(jī)票代理、航空公司、旅行社等資源，而支付寶是其主要的交易方式，并為商家提供數(shù)據(jù)和流量支持。而近日火熱的芝麻信用積分超過750可以在線申請(qǐng)盧森堡的簽證，不僅可以實(shí)現(xiàn)用支付寶辦理簽證，還能使用支付寶在旅行期間進(jìn)行消費(fèi)，此舉大大提高了用戶對(duì)支付寶的粘性。
支付寶不僅是自家產(chǎn)品的支付工具，也成為其他旅游機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品的支付工具，并且嘗試延伸出新的功能。早在2011年，支付寶宣布推出旅游擔(dān)保交易解決方案，游客在支持該方案的旅游網(wǎng)站購買旅游產(chǎn)品服務(wù)，可以“先玩后付”。為了減輕商家的資金壓力，支付寶還計(jì)劃推出給信譽(yù)不錯(cuò)的商家提前打款。
商用WiFi+支付寶
2014年5月，支付寶錢包宣布與樹熊網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，著手實(shí)驗(yàn)免費(fèi)WiFi計(jì)劃。7月21日起，支付寶錢包的“全民免費(fèi)WiFi計(jì)劃”正式在線下商戶鋪開。免費(fèi)WiFi計(jì)劃范圍涵蓋美食、娛樂、電影、KTV、酒店、景點(diǎn)、機(jī)場、公交等多個(gè)領(lǐng)域。全民免費(fèi)WiFi為商家和用戶打通了交易的捷徑。
基礎(chǔ)設(shè)施和政府+支付寶
2014年6月，支付寶在中國首屆城市建設(shè)信息技術(shù)產(chǎn)品博覽會(huì)上發(fā)布了“未來公交”計(jì)劃。
2015年4月，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)與新浪微博，共同啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，聯(lián)合各地政府，提供“智慧城市”的一站式解決方案。
2015年6月，云南省支付寶服務(wù)窗全民O2O體驗(yàn)計(jì)劃實(shí)施，云南各企業(yè)和商戶可開通支付寶服務(wù)窗O2O支付功能應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)線上商品交易，線下顧客管理和高效掃碼付款等快捷方便的電商服務(wù)。
總結(jié)：在O2O萌芽并且顯現(xiàn)巨大的潛力時(shí)，支付寶深刻認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，那就是O2O最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于支付。支付寶在促進(jìn)線上線下融合時(shí)，將自己定位成為不可或缺的工具，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，是支付寶在支付領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭的不二法門。
支付寶錢包在不同場景的運(yùn)用，使線上線下融合更為緊密，人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€(gè)行為都將被支付寶O2O覆蓋，而便捷的移動(dòng)支付又加大了這種粘性。近日有傳聞稱螞蟻金服將赴美國上市，是真是假不可知曉，但作為螞蟻金服的王牌，支付寶能成就今天的局面，其中的互聯(lián)網(wǎng)思維和布局值得仍在創(chuàng)業(yè)路上的企業(yè)借鑒。
