拼多多退貨怎么寄回去?退換貨規(guī)則是什么?
一些消費者在拼多多上面購買了商品，當(dāng)收到商品后，可能不是很滿意，因此就想著要退貨，可是他們卻不知道拼多多退貨到底應(yīng)該怎么寄回去給賣家呢?退換貨的規(guī)則又有哪些呢?
各位在拼多多上面購物想要退貨的話，首先需要關(guān)注拼多多官方微信公眾號，然后通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。
1 、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。
2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔(dān)。
退換貨規(guī)則是什么?
1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。
2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。
4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。
5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。
6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。
7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
在拼多多上面退貨跟淘寶有些不一樣，因此消費者們最好是多了解，這樣也能夠快捷又順利的讓大家進(jìn)行拼多多退貨，不過郵費的話，還是需要消費者自己承擔(dān)。
