拼多多退貨怎么寄回去?退貨注意事項(xiàng)有哪些?

2020-06-28|HiShop
導(dǎo)讀:消費(fèi)者們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)上面購(gòu)物,如果當(dāng)各位收到商品后發(fā)現(xiàn)不是很符合自己的心意,那么也可以選擇退貨,只是拼多多退貨到底應(yīng)該怎么寄回去呢?馬上為各位揭曉答案! 若商品符合退...

  消費(fèi)者們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)上面購(gòu)物,如果當(dāng)各位收到商品后發(fā)現(xiàn)不是很符合自己的心意,那么也可以選擇退貨,只是拼多多退貨到底應(yīng)該怎么寄回去呢?馬上為各位揭曉答案!

拼多多退貨怎么寄回去?退貨注意事項(xiàng)有哪些?

  若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。

  首先,我們務(wù)必先通過微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者與商家客服進(jìn)行聯(lián)系,說明退換貨原因。

  1.若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服就會(huì)給您提供商家退貨地址和退貨流程,若買家未聯(lián)系客服,而自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。

  2.若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,則買家可聯(lián)系拼多多官方客服進(jìn)行介入處理。拼多多不支付退貨到付。若是您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí),請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,需要買家自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

  退貨注意事項(xiàng)有哪些?

  1、如果買方要求更換貨物,商戶應(yīng)在收到退貨之日起3天內(nèi)安排交易(按物流簽署和接收后第二天的計(jì)算時(shí)間計(jì)算,整整72小時(shí)為3天)。如果拼多多沒有在期限內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨,拼多多有權(quán)介入處理。

  2、買方所要求的退款金額不得高于實(shí)際支付的金額。

  3、買方必須在簽收貨物之日起7天內(nèi)(從物流簽收后第二天0時(shí)起計(jì)算時(shí)間,完成1,668小時(shí)為7天)將貨物交付商家。

  4、如果因質(zhì)量問題,錯(cuò)誤,丟失零件等退回或更換產(chǎn)品,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。

  5、如果出于個(gè)人原因拒絕接受水上肉類/新鮮蔬菜和水果/熟食,商家有理由拒絕退款給買方。

  6、如果買方無(wú)故退回貨物7天,買方必須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

  7、如果買方在收到貨物之日起7天內(nèi)根據(jù)賣方或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行不合理的退貨,賣方應(yīng)在收到退貨之日起3天內(nèi)(自收到貨物之日00:00起)計(jì)算時(shí)間。如果沒有異議但沒有退款, 拼多多有權(quán)在干預(yù)后向買方退款。

  8、如果買方在業(yè)務(wù)結(jié)束后7天以上收到產(chǎn)品或更多的客戶服務(wù),以處理退貨需求,則該商人有權(quán)不予處理。

  如果各位想要在拼多多上面退貨的話,那么也可以根據(jù)上述所說的那樣去聯(lián)系客服,然后再問客服要商家的收貨地址和聯(lián)系方式,再寄回去即可,但是前提是需要滿足退貨條件才行。