店鋪評分的計(jì)分、修改的規(guī)則
如何開網(wǎng)店步驟的小編發(fā)現(xiàn),很多的店家在意自己店鋪的信用,是覺得是網(wǎng)店生意好壞的標(biāo)志,網(wǎng)店信譽(yù)靠交易評分積累,淘寶規(guī)則中對店鋪評分的計(jì)分、修改有明確的規(guī)定。
規(guī)則正文:
店鋪評分由買家對賣家作出,包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評分,則其信用積分增加一分。
每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次。店鋪評分不得修改。
規(guī)則解讀:
一、如果買家超過15天不給店鋪評分會怎樣?
如果買家在交易成功的15天內(nèi)未評分,則該筆交易不產(chǎn)生店鋪評分。
二、商城賣家的得分為什么是買家給店鋪評分中寶貝與描述相符一項(xiàng)打分后,才增加一分的?
寶貝與描述相符,是四個評分項(xiàng)中買家對商品最基本的需求點(diǎn)。
三、每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次,如何理解?
例如:在一個自然月中,買家a和賣家b,共發(fā)生4筆交易,并對賣家進(jìn)行4次店鋪評分,則第4次評分分值不計(jì)入賣家的店鋪評分中。