淘寶規(guī)則之競拍不買的認定和處罰的規(guī)則
網(wǎng)上開店,有些賣家會遇到這樣的顧客:拍了東西,卻不付款。這樣,就讓一些賣家很頭痛,淘寶一般違規(guī)行為對這樣的行為有了明確的處罰。
規(guī)則正文:
競拍不買,是指競拍者拍得商品后拒不按其最終出價購買商品,妨害賣家權(quán)益的行為。買家競拍不買的,每次扣十二分,并須向賣家賠償其最后一次出價金額的百分之五。
如何開網(wǎng)店解讀規(guī)則:
一、競拍不買針對哪類商品?
此條款中競拍不買的商品是指賣家以拍賣方式發(fā)布的商品。
二、扣12分后對買家會有什么影響?
因競拍不買被扣12分的,會被限制購買商品12天。
三、買家如何向賣家做出賠償?賣家在哪里可以看到買家的賠償金?
淘寶會凍結(jié)買家支付寶賬戶中的保證金賠償給賣家,賣家可以在自己的支付寶賬戶中查收賠償金。
競拍成功不買的買家,淘寶會凍結(jié)其支付寶賬戶中的保證金60天。在此期間,買家可以申訴。60天后買家不申訴,或申訴不成功,則將凍結(jié)的保證金賠償給賣家。
四、為什么對買家競拍不買行為進行處罰?
買家競拍不買會導(dǎo)致賣家商品需要重新發(fā)布,不論從時間還是操作上來說,都會影響賣家對出售商品的信心,同時對其他競拍者也會存在不公平性。
五、賣家發(fā)布拍賣的商品,但在寶貝描述中表示需要買家承擔(dān)運費,買家需要承擔(dān)運費嗎?
拍賣的商品是包郵的。
六、買家競拍拒不按其最終出價購買商品的理解?
買家競拍成功后拒絕按照最后成功出價的金額購買商品。