淘寶嚴重違規(guī)行為定義和處罰規(guī)則與解讀
淘寶嚴重違規(guī)行為定義和處罰規(guī)則與解讀。
規(guī)則正文:
嚴重違規(guī)行為,是指嚴重破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營秩序,并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。
(一) 會員嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰;
(二) 會員嚴重違規(guī)扣分累計達二十四分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰;
(三) 會員嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的,處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;
(四) 會員嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的,處以查封賬戶的處罰。
會員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處罰條件的,或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點處罰。
規(guī)則解讀:
一、處罰節(jié)點為什么設(shè)置在十二、二十四、三十六、四十八分?
淘寶采用扣分制對會員的違規(guī)行為進行管理。經(jīng)過對淘寶運營數(shù)據(jù)以及會員違規(guī)行為周期特征的分析,最終確定扣分分值每增加十二分,就進行一次節(jié)點處罰。
二、為什么各個處罰節(jié)點對應(yīng)的處罰措施是不同的?
因為嚴重違規(guī)行為基本上都是影響比較大、妨害其他會員權(quán)利比較嚴重的行為。會員達到不同的違規(guī)節(jié)點,說明會員重復(fù)違規(guī)或者違規(guī)行為比較嚴重,所以對應(yīng)比較嚴厲的處罰措施。
三、如果一個會員同時發(fā)生多個違規(guī)行為,分數(shù)加和一下子達到或者超過了二十四分,該會員會被處以什么處罰?
比如某會員在因發(fā)布違禁信息被扣十四分的同時又因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)被扣十二分,累計分數(shù)達到了二十六分,此時該會員的嚴重違規(guī)扣分已經(jīng)達到了二十四分的處罰節(jié)點,他應(yīng)該被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰。
四、如果一個會員在被執(zhí)行十二分的節(jié)點處罰時,又因新的嚴重違規(guī)行為被扣分達到了二十四分的處罰節(jié)點,此時該會員會被處以什么處罰?
比如某會員一月一日因侵犯知識產(chǎn)權(quán)被扣十二分,到了十二分的處罰節(jié)點,從一月一日起開始執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰。但是該會員在一月四日凌晨又因發(fā)布違禁信息被扣十二分,到了二十四分的處罰節(jié)點,從一月四日起,該會員就應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰。