微商如何做好情感營(yíng)銷(xiāo)!
微信火爆了,做微商的人越來(lái)越多了,每天都能看見(jiàn)朋友圈有人在招代理,賣(mài)產(chǎn)品!這樣真的有用嗎?小編教你做微商最重要的一課:情感營(yíng)銷(xiāo)!
任何人類生存在社會(huì),就會(huì)建立各種關(guān)系,如同學(xué)、同事、朋友等,因?yàn)殛P(guān)系的存在,就會(huì)產(chǎn)生感情,包括親情、友情、愛(ài)情等。做為微商,我們首先第一步,不是去加更多跟你一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系的陌生微友,而是去重視你已有的關(guān)系,獲得他們的信任和支持,你的微商事業(yè)才有了基礎(chǔ)。
什么是微信情感營(yíng)銷(xiāo)?情感營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)情感這個(gè)媒介,拉近與微友的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的目地。任何銷(xiāo)售的產(chǎn)生,都不是無(wú)緣無(wú)故的,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品都是為了解決某方面問(wèn)題和滿足某種需求,怎樣促使有需求的人?在你這里訂購(gòu),就是需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)行為去影響才能實(shí)現(xiàn)。
銷(xiāo)售是怎樣產(chǎn)生的?原因一:因?yàn)槠放朴绊?,如蘋(píng)果、小米手機(jī)等;原因二:因?yàn)榇黉N(xiāo),淘寶雙11、京東618購(gòu)物等;原因三:因?yàn)槊餍切?yīng),如《來(lái)自星星的你》主角相關(guān)服飾和物品等;原因四:因?yàn)閭€(gè)人品牌,如:賣(mài)家誠(chéng)信、服務(wù)、人緣等;原因五:因?yàn)橄∮?,如醫(yī)療某種疾病的藥品等。
情感營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)提升自己個(gè)人魅力,打造自己個(gè)人品牌,拉近與微友的關(guān)系促進(jìn)銷(xiāo)售,我們很多微信賣(mài)家還停留在爆力廣告宣傳階段,本以為可以達(dá)到廣而告之的目地,無(wú)休止的朋友圈廣告信任度已經(jīng)開(kāi)始下降,通過(guò)微信聊天情感營(yíng)銷(xiāo),了解微友的需求,才能更好銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。
“親”的魅力,現(xiàn)在不管淘寶,還是微信購(gòu)物,“親”已經(jīng)替代“您好”成為新的問(wèn)候語(yǔ),因?yàn)?ldquo;親”更容易拉近與人的情感,顯的不客套。我們平時(shí)都會(huì)接到一些銷(xiāo)售保險(xiǎn)的騷擾電話,面對(duì)同樣陌生的號(hào)碼,在你沒(méi)有判斷關(guān)系之前,相信很多人都會(huì)接聽(tīng),如果第一句就自報(bào)家門(mén)“某某保險(xiǎn)公司”,我相信你幾秒鐘就會(huì)掛斷,如果接電話后,叫了你一聲“哥”或“姐”,然后你又不好猜測(cè)他或她到底是誰(shuí)?你可能會(huì)繼續(xù)跟聊一會(huì)兒,雖然都是賣(mài)保險(xiǎn),但銷(xiāo)售員通過(guò)情感營(yíng)銷(xiāo),延長(zhǎng)與你交流時(shí)間就創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
在微信聊天中,有心的賣(mài)家,看到比自己年長(zhǎng)的女性,就叫姐,看到漂亮的女性,尊稱:“美女姐姐!”,在聊天過(guò)程中,不斷重復(fù)姐和美女姐姐,關(guān)系一下子拉近了,當(dāng)你需要推廣產(chǎn)品時(shí),“美女姐姐,妹做微商也不容易,買(mǎi)盒面膜支持下妹妹吧!”訂單不就有了嗎?
上面只是簡(jiǎn)單稱呼語(yǔ)拉近關(guān)系技巧,但感情不是一個(gè)稱呼就能建立起來(lái)的,需要通過(guò)不斷加深了解和認(rèn)識(shí)才會(huì)擁有,需要你堅(jiān)持與微友聊天的過(guò)程,很多賣(mài)家都有擔(dān)心,我與微友花了大把時(shí)間聊天,就是不出單!其實(shí),聊天也是個(gè)技巧,8分聊天,2分聊產(chǎn)品,如果你實(shí)在沒(méi)有話題,先看微友朋友圈,通過(guò)朋友圈信息,你可以初步了解微友是什么樣的人,如果微友朋友圈信息屏蔽看不到,就從微友頭像、昵稱、城市聊起,選擇一個(gè)話題切入,讓微友回復(fù)你,就會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。
聊不起來(lái),就調(diào)戲微友!做為微商,我們都會(huì)去加一定數(shù)量微友,這些微友質(zhì)量參差不齊,通過(guò)什么方法知道微友活躍度呢?通過(guò)調(diào)戲微友,對(duì)你有印象沒(méi)有屏蔽微友可能就會(huì)回復(fù)你!
比如我微信里群發(fā)一條信息:“調(diào)戲一下!你是活粉還是死粉!”,有微友感到好奇就會(huì)回答:“活的!”,再補(bǔ)一句問(wèn)微友:“有沒(méi)有屏蔽我的朋友圈,如實(shí)交待!”如果你調(diào)戲了幾次,微友都沒(méi)有回復(fù),或回復(fù)需要通過(guò)驗(yàn)證,表明這個(gè)微友已經(jīng)刪掉你,你也可以刪掉這位微友了!只要那些跟你建立情感,才是你的潛力微友客戶。
任何成功的銷(xiāo)售都是一次愉悅的聊天過(guò)程,那些想通過(guò)虛假宣傳、產(chǎn)品以次充好,雖然短期能產(chǎn)生不錯(cuò)銷(xiāo)售。但從長(zhǎng)期來(lái)看,不能與客戶建立情感和信任,不利于長(zhǎng)期客戶關(guān)系的建立。
情感營(yíng)銷(xiāo)是粉絲經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),任何暢銷(xiāo)產(chǎn)品,比如小米手機(jī),通過(guò)各種米粉節(jié)、城市粉絲活動(dòng)等,先建立與粉絲的情感關(guān)系,通過(guò)對(duì)小米有感情的粉絲,充當(dāng)宣傳員,為小米口碑傳播,才成就今天的小米帝國(guó)。
培養(yǎng)好與粉絲的感情,做好微商的第一步,那么你就離成功不遠(yuǎn)了!情感營(yíng)銷(xiāo),你讀懂了嗎?