企業(yè)微商怎么做推廣(最新企業(yè)微商資料)
微商現(xiàn)在有不少企業(yè)入駐了,企業(yè)入駐微商之后企業(yè)微商怎么做推廣就又成了各大企業(yè)的難題,或許很多人在網(wǎng)上找到關(guān)于企業(yè)微商怎么做推廣的方法,但是那就真的適合企業(yè)微商嗎?
企業(yè)微商怎么推廣關(guān)鍵在于需找客戶和維系客戶,下面我們就來分析一下。
企業(yè)微商如何建立客戶關(guān)系尋找客戶:
第一招,先用耳朵后用嘴。
首先是自我中心到同理心的轉(zhuǎn)變。做微商和交朋友一樣,以自我為中心的人在與人相處的時候,會急于表現(xiàn)自己,而具有同理心高情商的人,會認真傾聽別人的聲音。做微商也是一樣,在你費勁力氣琢磨怎么推廣之前。請先學會了解和傾聽。傾聽用戶的聲音,了解他們的需求。當你對用戶的需求了解的很深后,推廣的方法就找到了。
其次是從銷售員到買手的轉(zhuǎn)變。銷售員是什么?是我有一樣商品,我賣出去,從對方兜里掏錢出來。這種行為有一個非常貼切的詞,叫推銷。到了互聯(lián)網(wǎng),又有了一個詞,就推廣。現(xiàn)在是商品和信息泛濫的時代,是廣告泛濫的時候。再用推,已經(jīng)過時了,我們不要把自己當初推銷員,而是當成買手。什么是買手?就是幫助朋友買到合適的東西的人。
第二招,不賣產(chǎn)品賣價值。
首先要做到,從功能到價值的轉(zhuǎn)變。什么是產(chǎn)品功能?一款手機,超牛逼的工業(yè)設(shè)計,3000萬像素,這是產(chǎn)品的特征和功能。什么是價值?這款手機,帶出去在朋友面前,會顯得你特別牛逼高大上。拿它拍照,會把你拍的清晰又美麗。這叫價值。所謂價值,是指你的產(chǎn)品,能滿足用戶什么需求?為他帶去什么好處?
其次是從產(chǎn)品價值到用戶價值的轉(zhuǎn)變。舉個例子,折凳的故事。折凳大家都知道,是一個凳子,這個產(chǎn)品的價值是拿來坐的,具有可以折疊,節(jié)省空間的功能。那么什么是用戶價值呢?街頭打架,抄起折凳就打,打之前是折凳,打時候是武器,打完又折凳。廠商認為的價值,是功能和設(shè)計的集合,用戶認為的價值,是她想用這個產(chǎn)品來干嘛。
第三招,推廣是一個過程而非結(jié)果。
如果你強調(diào)結(jié)果,很有可能你達不到結(jié)果,因為你和多數(shù)用戶之間缺乏基本的信任。如果當成一個過程呢?在這個過程中,你就可以建立關(guān)系和信任。人與人的關(guān)系的建立,需要時間和交流,才能建立關(guān)系,積累信任。而交流中,還有助于你了解對方的需求。當你了解了對方的需求后,才可以更好的推廣你的商品。
微商如何讓自己的產(chǎn)品熱賣?微商提高銷量必學!讓我們復(fù)習一下這三招:第一招:先用耳朵后用嘴;第二招,不賣產(chǎn)品賣價值;第三招,推廣是一個過程。最后,別忘了我們的終極原則:從用戶的需求和利益出發(fā)。
企業(yè)微商如何維系客戶:
1.客戶數(shù)據(jù)庫的重要性
建議:收集姓名或昵稱,收貨地址丶聯(lián)系電話等。
2.客戶購買環(huán)節(jié)如何進行維護?
在電商行業(yè)我們在客戶購買的環(huán)節(jié)一般都會有訂單催付丶發(fā)貨提醒丶簽到等接觸點。微商和電商其實道理一樣的,在一些重要節(jié)點利用微信通知客戶,在服務(wù)和體驗環(huán)節(jié)做得比別人更加到位一點,更容易形成品牌和效應(yīng)。
3.客戶購買了之后如何進行維護?
客戶購買后的行為:
第一:分享,給你做分享,幫你推薦朋友購買;
第二:回購:回來繼續(xù)購買該產(chǎn)品或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品;
第三:流失,對你的某些產(chǎn)品不滿意最后流失了。
想要讓客戶轉(zhuǎn)化成粉絲,先了解客戶轉(zhuǎn)化過程:
客戶的發(fā)展基本是經(jīng)歷:潛客——新客——老客戶——流失客戶——忠誠客戶——粉絲——分銷商。
企業(yè)微商怎么做推廣,小編覺得關(guān)鍵在于尋找以及建立客戶資源,然后就是想辦法留住客戶,發(fā)展新客戶,這些全部都是靠后期的服務(wù)以及產(chǎn)品質(zhì)量。