如何微商轉(zhuǎn)化僵尸粉提升轉(zhuǎn)化率
怎么樣改善你微信中的僵尸關(guān)系,相信很多微商都會碰到這樣一種情況,好友中有大量的僵尸粉,這些僵尸粉也是很好的資源,只是看你如何轉(zhuǎn)化,下面我們來聊聊如何微商轉(zhuǎn)化僵尸粉提升轉(zhuǎn)化率。
一、 “僵尸關(guān)系”如何產(chǎn)生?
“僵尸關(guān)系”并不是絕對的,只要有條件轉(zhuǎn)化,仍可能成為有情感的緊密社交關(guān)系。臨時社交關(guān)系轉(zhuǎn)化成互動性更強(qiáng)的情感關(guān)系大概有三個條件:真實的面對面互動交流;不間斷地在微信平臺上溝通交流增進(jìn)了解;尋找與他人的共鳴區(qū)。如果很難做到這三點,那么這種臨時關(guān)系就很容易成為“僵尸關(guān)系”。可以說,臨時社交關(guān)系在微信上的直接交流和溝通方面存在很多難以突破的問題,加之彼此的不熟知,雙方進(jìn)一步在朋友圈產(chǎn)生互動的頻率更少,于是臨時社交關(guān)系更容易成為僵尸關(guān)系。所以,臨時社交關(guān)系在轉(zhuǎn)化成僵尸關(guān)系方面占很大比重。
除此之外,另一種能讓微信上的社交關(guān)系變成“僵尸關(guān)系”的情況則會發(fā)生在朋友圈信息分享階段。在信息分享階段,我們的大腦對朋友圈其他人分享的信息有一個處理過程,這個過程是:“接觸信息—過濾/篩選信息——感知到信息并留存/未感知信息到并拋棄”。
如果我們經(jīng)過信息篩選和過濾,感知到了某些朋友的發(fā)布的信息并留存在大腦中,這時我們便對這個信息有了理解甚至認(rèn)可,緊接著可能會有意愿跟這個人進(jìn)行朋友圈互動和交流,此時“共鳴區(qū)”就產(chǎn)生了。如果這種“共鳴”時常發(fā)生,那么雙方關(guān)系便會因為信息的分享而變得更加熟悉或緊密。
二、朋友圈信息分享階段發(fā)生了什么?
這樣看來,決定著朋友圈里誰是“長久溝通的朋友”“誰是無信息互動和交流的朋友”的很重要的一個因素就是,你對朋友圈分享信息的過濾和感知,以及你篩選后留下的信息和自己的匹配程度。然而,這個過程可能是我們意識不到的,但卻對我們最終的行為產(chǎn)生影響。那么我們是如何過濾朋友圈信息?
我來舉個形象的例子,A在朋友圈發(fā)了一條賣面膜的微信信息,B先是看到了這條信息(視覺上),緊接著這條面膜信息開始進(jìn)入B的心理層面進(jìn)行過濾,此時便有幾種情況發(fā)生:(1)B不感興趣(興趣),所以自動忽略面膜信息,B與A不想有交流。(2)B很討厭推銷信息 (態(tài)度),認(rèn)為推銷信息都是騙人的,所以忽略信息或刪除A。(3)B很愛美(本能),對面膜信息有需求,所以B點擊打開查看詳細(xì)信息,B和A交流互動。
當(dāng)然這只是一個典型的例子,但卻說明,B對A發(fā)的面膜信息有不同的過濾和感知方式,不同的過濾和感知又決定了B對這條信息最終的處理方式,以及B和A的關(guān)系和互動情況。
三、如何緩解僵尸關(guān)系帶來的心理失衡感?
面對僵尸關(guān)系以及由此造成的信息處理壓力,我們會產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮和不舒服,這種焦慮其實是心理的一種失衡狀態(tài)。為了緩解這種失衡感和消極狀態(tài),可能很多人會選擇一種處理方法就是逃避朋友圈,打開的次數(shù)減少,正如上篇文章中分析的那樣。因為,從心理學(xué)上講,逃避可以減少失調(diào)心理。比如我們買了一個產(chǎn)品,好多評價都說不好,但我們會有意識的回避這些不良評價,讓心理產(chǎn)生平衡,從而確定我們購買的決策是正確的。
而另一種緩解僵尸關(guān)系帶來失衡感的方法則是彌補(bǔ)這種失衡,只要你更理性(微信產(chǎn)品本身已經(jīng)具備了這些功能):
(1)更在意和注重自己分享的內(nèi)容,控制發(fā)帖數(shù)量,謹(jǐn)慎地撰寫評論,以迎合自己所屬的圈子;
(2)有篩選性地分享內(nèi)容,多數(shù)人希望自己分享的內(nèi)容能贏得某些圈子成員的互動;
(3)不斷與他人在朋友圈建立互動(點贊、評論、甚至轉(zhuǎn)發(fā)他人發(fā)布的內(nèi)容等),以此提高雙方關(guān)系的黏度,最終減少僵尸關(guān)系帶來的不良感覺。
(4)更注重使用微信分組功能,提高自己分享的信息在不同群組里的活躍度。不過這樣的時間成本還是很高的,會不會覺得自己很分裂?
其實這些彌補(bǔ)失衡的方式就好比,我們買了一個產(chǎn)品,特別希望看到很多正面評價、家人朋友的認(rèn)可,甚至還會專門去搜集對這個產(chǎn)品積極的評價,以證明自己的決策正確,從而達(dá)到一種心理平衡。所以,相比于逃離朋友圈,這是一種比較積極對待僵尸關(guān)系狀態(tài)的方式,但長期來說,更易引起身心俱疲和患得患失心理,比如,如果不時常刷朋友圈就會感覺不安。
所以某種程度上講,在朋友圈信息分享也是積極轉(zhuǎn)化“僵尸關(guān)系”為更緊密關(guān)系的一種手段。通過分享信息,我們獲得更多在圈子中曝光的機(jī)會,獲得并尋求更多的肯定,從而希望產(chǎn)生更多互動,失衡感得到緩解,最終也維護(hù)了這種關(guān)系。
如果你能把僵尸粉轉(zhuǎn)化成自己的忠實粉絲,那么你就是一個成功的微商,這也是提升微商轉(zhuǎn)化率的一個有效辦法。