網(wǎng)店成功經(jīng)營的10大關(guān)鍵淺析

2012-07-15|HiShop
導(dǎo)讀我們每個(gè)人在最初都懷著美好的愿望開始我們的淘寶開店生涯,大家都想把自己的店鋪給經(jīng)營好,要想成功經(jīng)營我們的網(wǎng)店要具備以下十大關(guān)鍵因素. 1、在 開店 之前我們要做的是準(zhǔn)備工作,收集信息對一個(gè)網(wǎng)商來說是十分重要的。而對于一個(gè)新手來說不知道要收集哪些...

  我們每個(gè)人在最初都懷著美好的愿望開始我們的淘寶開店生涯,大家都想把自己的店鋪給經(jīng)營好,要想成功經(jīng)營我們的網(wǎng)店要具備以下十大關(guān)鍵因素.

  1、在開店之前我們要做的是準(zhǔn)備工作,收集信息對一個(gè)網(wǎng)商來說是十分重要的。而對于一個(gè)新手來說不知道要收集哪些信息才是有用的,所以一開始的時(shí)候大家都會(huì)覺得迷茫,沒有頭緒。慢慢地我們就會(huì)意識(shí)到;只要是和網(wǎng)店有關(guān)的都是我們要了解的對象。包括淘寶的發(fā)布商品規(guī)則,社區(qū)規(guī)則,論壇規(guī)則,促銷活動(dòng)規(guī)則,以及支付寶的使用規(guī)則等等。

  2、在了解了所有有關(guān)網(wǎng)店的規(guī)則之后就是找貨源了。一個(gè)成功的網(wǎng)商必定要有一個(gè)自己的長期供應(yīng)商。一個(gè)好的貨源,質(zhì)量,款式,價(jià)格都必須有自己獨(dú)特的優(yōu)勢所在,這樣我們才會(huì)在眾多的竟?fàn)幹辛粲幸幌?。有些人常?huì)抱怨說自己沒有什么好的基礎(chǔ),沒有很好的實(shí)力,沒有經(jīng)驗(yàn)等一系列問題。當(dāng)然,無論我們做任何事情,都不可能是一帆風(fēng)順的,其中必定會(huì)遇到一定的困難,但我們不能讓這點(diǎn)困難阻礙了我們前進(jìn)的步伐。凡事都是在困難與挫折中成長的,問題與機(jī)遇并存。所以不管你如何對待這些問題,千萬不能在貨源上掉以輕心。

  3、貨物找到之后,就要準(zhǔn)備把商品放到店鋪中發(fā)布了(在此之前一定要準(zhǔn)備一部數(shù)碼相機(jī))。應(yīng)該怎樣處理圖片呢?怎樣才能讓店鋪的陳設(shè)看起來更漂亮呢?這就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)去研究了。

  4、圖片處理好了之后就可以上架了。我們在編輯商品的時(shí)候,有些新手不知道有效期是有何作用的,有7天和14天兩種選擇模式,就不知道該選哪個(gè)了。淘寶是把快要時(shí)間到期的寶貝放到最前頁的。選擇14天的話,你的商品曝光次數(shù)是14天1次,而選擇7天的話就可以多曝光一次了,這樣你的瀏覽量和成交量的機(jī)率就可以多一倍了。

  5、選擇一個(gè)好的物流公司也是關(guān)鍵。建議新手們請教下老賣家們,這樣也會(huì)給賣家減少因?yàn)槲锪餮悠诨蚱茡p而產(chǎn)生的糾紛。在發(fā)貨時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):

  (1)出貨之前一定要仔細(xì)的檢查每一件商品,特別是帶電池或電子類的是檢查重點(diǎn)。

  (2)如果有些商品圖片和實(shí)物因?yàn)樯疃霈F(xiàn)不符的話應(yīng)該在發(fā)貨之前與買家說明。

  (3)如果數(shù)量不足或稍帶瑕疵的商品也盡量和買家說明,以免產(chǎn)生不必要的麻煩。

  6、促銷。許多新手在開始的時(shí)候都面臨著信用危機(jī),所以一定要把握任何可以宣傳的機(jī)會(huì),做廣告。多逛逛社區(qū),多寫貼回貼,參加活動(dòng)等等。這是一個(gè)不得不度過的難熬階段,只有用心在這個(gè)時(shí)期去經(jīng)營推廣網(wǎng)店,與顧客用心交流。才會(huì)產(chǎn)生量變到質(zhì)變突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

  7、支付寶管理。建議使用三個(gè)帳戶,一個(gè)管理銷售資金,一個(gè)管理進(jìn)貨資金,一個(gè)管理開支成本資金。這樣做便于我們對自己的生意更好地去管理,對銷售情況好壞也能夠一目了然了。

  8、防騙意識(shí)要時(shí)刻牢記。在現(xiàn)在的社會(huì)中,形形色色的騙子是無奇不有的,行騙方式更是防不勝防。但只要記住一點(diǎn),不要貪小便宜。不要以為天上真的會(huì)掉餡餅,天下沒有免費(fèi)的午餐。切記!不管對方以什么樣的借口,到最后都會(huì)叫你把帳號(hào)密碼透露給他。一定要提高警覺。

  9、售后管理。這一點(diǎn)應(yīng)該深沉地埋在每個(gè)賣家的意識(shí)里,不管每一筆訂單利潤是多少,哪怕是虧本,都要把服務(wù)做到讓買家滿意為止,這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。不管和買家發(fā)生什么樣的不愉快的事情,都要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),甚至可以用一句話來形容,我們在賣產(chǎn)品,更是在賣服務(wù)。誰的服務(wù)到位,誰的成功幾率就大點(diǎn)。網(wǎng)店做到最后,其實(shí)就是在拼人氣,所謂的口碑營銷,將會(huì)在我們?nèi)蘸蟮某砷L中起著重大的作用。

  10、誠信管理。何謂誠信?誠信是任何行業(yè)中買賣存在的一塊堅(jiān)固基石,也是人們所有活動(dòng)最重要的基礎(chǔ)!網(wǎng)店更是如此。所以要致力于創(chuàng)造一個(gè)以誠信為本的網(wǎng)上購物環(huán)境,面對每一個(gè)客戶都必須真誠相待。

  其實(shí)要做好網(wǎng)店我們需要做的事情還有很多很多,成功是需要一點(diǎn)一滴的積累的。

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