“秒殺”弊端顯露 行業(yè)需建立統(tǒng)一行規(guī)
掐指一算，“秒殺”紅了已有一年，可是它降至谷底的低價(jià)直接導(dǎo)致了它所受到的關(guān)注度居高不下，不管你開的是中小型獨(dú)立網(wǎng)店、淘寶網(wǎng)店、還是大型網(wǎng)上商城，這一促銷方式風(fēng)靡了整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域。買家能有機(jī)會(huì)以超低價(jià)搶購到心儀的商品，賣家通過差不多白送一兩件商品的代價(jià)換來高流量和一批回頭客，雙方都有利，因此開展得如火如荼。
然而，網(wǎng)店賣家良莠不齊，網(wǎng)站對(duì)商品監(jiān)管不嚴(yán)格，導(dǎo)致“網(wǎng)絡(luò)秒殺”的弊端也逐漸顯露。時(shí)下，不少網(wǎng)友紛紛反映網(wǎng)絡(luò)秒殺“貓膩”不斷。隨著越來越多商家使用“秒殺”，這一網(wǎng)絡(luò)營銷手段開始有所“變味”。
賣家虛報(bào)商品騙眼球
徐小姐在一家外企擔(dān)任行政工作，平日里對(duì)網(wǎng)購十分癡迷的她也愛上了網(wǎng)絡(luò)“秒殺”。徐小姐稱自己在網(wǎng)上，以1元到10元的不等價(jià)格分別秒殺過鞋子、電茶壺、香水等不少商品。因?yàn)榻?jīng)常網(wǎng)上購物，徐小姐收藏和瀏覽了不少網(wǎng)店，這些網(wǎng)店會(huì)在做“秒殺”活動(dòng)時(shí)常常事先通知她，而她則會(huì)根據(jù)不同網(wǎng)店的“秒殺”時(shí)間，排出大致的行程表，提早5-10分鐘坐到電腦前，等待秒殺活動(dòng)開始，然后就是迅速地按鍵、下單。
徐小姐稱自己在一年的時(shí)間內(nèi)光網(wǎng)上購物就花費(fèi)了近萬元，也算是為不折不扣的網(wǎng)購老手了。然而，“老江湖”也有翻船的時(shí)候，近日徐小姐就在秒殺心儀商品時(shí)碰到了麻煩……
前不久，徐小姐在某網(wǎng)站上看到一款別致的小牛皮錢包，秒殺價(jià)僅1元，這令徐小姐歡喜不已，在經(jīng)歷耐心的等待后，徐小姐以快人一步的速度下單秒殺下了這款牛皮錢包。然而，就在同一時(shí)間，該出售牛皮錢包的賣家以即時(shí)通訊的方式主動(dòng)聯(lián)系到了徐小姐，表示她的“秒殺”無效，理由是沒有拍下郵費(fèi)。“郵費(fèi)不是應(yīng)該在購物后自動(dòng)加上的嘛？”
由于時(shí)下不少賣家為了多增加一個(gè)信譽(yù)評(píng)價(jià)，會(huì)讓買家另外補(bǔ)拍郵費(fèi)，這也成為了如今網(wǎng)上購物中賣家與買家默認(rèn)的“行規(guī)”。作為網(wǎng)購“老手”徐小姐自然清楚，但當(dāng)她表示馬上去補(bǔ)拍郵費(fèi)時(shí)，賣家卻以來不及、無效為由拒絕徐小姐的“秒殺”請(qǐng)求。同時(shí)，徐小姐發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店中的“郵費(fèi)補(bǔ)拍”鏈接也已被下架。而與徐小姐同時(shí)“秒殺”成功的另外幾名買家也反映了與其相同的尷尬狀況，即該賣家均以秒殺無效處置，且郵費(fèi)鏈接已被賣家故意下架，不讓買家拍成功。“好不容易等到現(xiàn)在，原來賣家是個(gè)‘大忽悠’，目的只是為了騙眼球，根本沒想真正賣東西。”不少買家大呼上當(dāng)……
消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎面對(duì)“秒殺”搶購
“秒殺”無疑成為“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的產(chǎn)物，作為商家營銷的一種手段，“秒殺”賺足了消費(fèi)者的眼球，賣家可以通過很小的代價(jià)獲得巨大的廣告效應(yīng)，本來無可厚非。
可是時(shí)下不少“秒殺”的商品其實(shí)名不副實(shí)，秒殺價(jià)建立在“虛構(gòu)原價(jià)”的基礎(chǔ)上，商家通常先提高商品價(jià)格，然后再降價(jià)讓網(wǎng)友“秒殺”。更有甚者，一些賣家給買家設(shè)計(jì)了“秒殺陷阱”，在打出“1元秒殺”的廣告吸引眼球后，卻要求買家付出超過合理范圍的高額運(yùn)費(fèi)。當(dāng)這種營銷策略變味后，甚至出現(xiàn)欺騙等行為，“秒殺”難免就會(huì)變成“雞肋”。
一位業(yè)內(nèi)人士稱，和實(shí)體店低價(jià)銷售一樣，網(wǎng)店中“秒殺”活動(dòng)迎合了消費(fèi)者想買便宜貨的心理，有時(shí)難免盲目和沖動(dòng)消費(fèi)，因此提醒消費(fèi)者，在遇到超低價(jià)促銷時(shí)，首先要明確這些商品是否為自己所需要。有些進(jìn)行“秒殺”的商品其實(shí)是舊貨、過季貨，還有些并不是商家所承諾的限量發(fā)售。而一些顯示在網(wǎng)頁上的商品圖片通常都是通過Photoshop等軟件進(jìn)行修飾和包裝過的，即便推出的價(jià)格十分誘人，其實(shí)貨物的真實(shí)價(jià)值還不值“秒殺”的價(jià)格。
為此，在“秒殺”前要和賣家進(jìn)行充分溝通，了解詳細(xì)的買賣規(guī)則，最好要求對(duì)方出具實(shí)體圖片，弄清交易細(xì)則，并認(rèn)真比較“秒殺價(jià)”與商品平時(shí)的價(jià)格有無差異，優(yōu)先選擇一些參與消費(fèi)者保障計(jì)劃的商家。
鏈接陷阱一：秒殺價(jià)竟然高過市場價(jià)
“我在一家網(wǎng)店上看到一件標(biāo)價(jià)近萬元的皮衣，用2800元的‘秒殺’價(jià)將其買到了手。但興奮勁還沒過，我就發(fā)現(xiàn)這款皮衣在商場里的標(biāo)價(jià)才不到5
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，的確有一些網(wǎng)絡(luò)賣家會(huì)將名不見經(jīng)傳的商品先夸得天花亂墜以抬高價(jià)格，然后再用所謂“秒殺”活動(dòng)吸引消費(fèi)者注意，再加上部分網(wǎng)站對(duì)貨品篩選不嚴(yán)，這種現(xiàn)象屢見不鮮。
陷阱二：秒殺商品無“三包”
“花10元買到100元的東西，這種秒殺就是用來清理庫存的，不退不換。要不就是只提供一兩件秒殺品，賺個(gè)訪問量。”一名網(wǎng)店老板坦言，“只有大商家才有實(shí)力備足貨品，否則幾十件商品，一刷新界面就全沒了。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與“秒殺”的商品沒有“三包”服務(wù)，或是貨品數(shù)量太少，幾乎成了網(wǎng)購論壇上被抱怨最多的話題。
