深圳電子商務上演“云顧客”模式
迅速普及的互聯(lián)網(wǎng)推動著電子商務向著社會各個商業(yè)領域滲透，這股力量也正促使本土電子商務經(jīng)歷著創(chuàng)新劇變。深圳從2009年成為中國電子商務示范城市以來，城市戰(zhàn)略已經(jīng)完成了根本變局，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務已經(jīng)成為深圳政府大力扶持的產(chǎn)業(yè)。深圳以其得天獨厚的地理優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢造就著諸如騰訊拍拍、走秀網(wǎng)、商機網(wǎng)、斐貝國際等電子商務企業(yè)神話，尤其是深圳市時代萬貨電子商務有限公司日前推出的深圳及華南地區(qū)最大、最全、最專業(yè)的綜合網(wǎng)上購物商城時代萬貨網(wǎng)的“云顧客”模式加速了網(wǎng)購行業(yè)的發(fā)展。 據(jù)了解，該公司以傳統(tǒng)商業(yè)零售和實體百貨運營理念為基礎，立足網(wǎng)絡新渠道，創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新服務，從上千家品牌商和供貨商、從海量商品中精選出3萬種、十大類近1000個暢銷品牌，符合正品名牌、大眾潮流、新奇特酷、性價比高、適宜網(wǎng)購、暢銷熱賣等消費和需求特點。 深圳是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新之都，既有中國互聯(lián)網(wǎng)“巨無霸”騰訊，又有中國最大的互聯(lián)網(wǎng)下載門戶迅雷。一些新型網(wǎng)站更是層出不窮，如商機發(fā)布引擎“天助網(wǎng)”、鉆石珠寶銷售網(wǎng)“戴維尼”、分類信息網(wǎng)站“本地寶”、手機搜索平臺“宜搜網(wǎng)”等。擁有3億多注冊用戶的騰訊QQ，是全世界最大的即時通訊工具，騰訊旗下的“拍拍網(wǎng)”是中國第二大C2C拍賣網(wǎng)站，“搜搜”是中國第三大搜索引擎。在金融危機之下，騰訊市值依然高達1000億港元。這些都是深圳可以引以為傲的地方。
更讓人欣喜的是，深圳電子商務企業(yè)對模式創(chuàng)新有著天然的敏感。時代萬貨網(wǎng)推出了國內(nèi)第一家社區(qū)導向型電子商務模式，即電子商務網(wǎng)絡社區(qū)“云顧客”模式。據(jù)時代萬貨網(wǎng)CEO徐兵介紹，電子商務的客戶開發(fā)有別于傳統(tǒng)的“零售”，更象是傳統(tǒng)的“團購”，顧客除了單個一單個的大駕光臨之外，更多的顧客是象云霧一樣，一團一團，一群一群的來。我們稱之為“云顧客”。時代萬貨網(wǎng)倡導的電子商務的“云顧客”模式也就呼之欲出了。
可以斷言，未來幾年電子商務發(fā)展將以“云顧客”模式為主要的拓展和市場銷售方式，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和積累以及各行業(yè)全面轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡“象淘寶和支付寶、QQ及其財付通等巨量“云顧客”，以及像人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、天涯網(wǎng)等社區(qū)顧客群、還有各大銀行的網(wǎng)銀和信用卡客戶、通訊三網(wǎng)比如移動139社區(qū)等行業(yè)巨量客戶群，更有數(shù)不勝數(shù)的中小顧客群體。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應用，使得更有效率的利用和分享“云顧客”成為可能，時代萬貨網(wǎng)將努力利用合作、分離、應用、增值服務的方式，高效整合資源，倡導和靈活運用“云顧客”模式。
數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查65%的“70后”受訪者認為自己是儲蓄達人；57%的“80后”表示自己是月光族；而87%的“90后”稱所有東西都以網(wǎng)購方式獲得。定位于70后、80后、90后網(wǎng)絡購物主流人群的綜合網(wǎng)上購物商城時代萬貨網(wǎng)，致力于成為國內(nèi)百貨行業(yè)新主流渠道和最具價值的網(wǎng)貨銷售平臺，網(wǎng)上商品主要是針對大眾化、女性和家庭購物、滿足三大網(wǎng)絡流行消費傾向來選擇的，目的是做到緊隨大眾潮流、打造完美女人和引領品質(zhì)生活。
時代萬貨網(wǎng)CEO徐兵表示，深圳擁有先進的制造業(yè)，越來越多的企業(yè)開始重視電子商務的發(fā)展，這為深圳積聚了電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡外部優(yōu)勢，這種優(yōu)勢不斷放大后，演變成為深圳在電子商務方面的核心競爭優(yōu)勢。
