淘搶購黑幕曝光 潛規(guī)則被逐一拆解

淘搶購黑幕曝光 潛規(guī)則被逐一拆解

　　最近在淘寶手機搶購幫派上看到了淘搶購的黑名單，非常驚訝，居然淘搶購還有這樣的潛規(guī)則，淘搶購原來單坑位銷售額達不到官方指標的，還會被拉黑名單。

　　淘搶購黑幕曝光充分的說明了掌握活動規(guī)則十分重要，隨便走錯一步，有可能是災(zāi)難性的后果，也許就再也跟搶購活動無緣了。本文為美妝金冠店鋪運營經(jīng)過多次“淘搶購”活動總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗，從報名丶選品丶到活動準備丶活動時間段，促銷策略丶客戶引導(dǎo)等環(huán)節(jié)進行了詳細分析和總結(jié)，對手機淘搶購活動具有很強的指導(dǎo)意義。

　　第一丶報名注意事項。

　　我不知道其他類目有沒有一個最低的貨值要求，在我們美妝類目最低貨值要求是5W，但是報5W通常就別指望審核通過了，得報8W 10W才有戲。就像是潛規(guī)則一樣，不管賣不賣的掉，會不會影響進度條百分比，也得硬著頭皮報到那個貨值才有通過的可能。

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　　第二丶優(yōu)選低單價產(chǎn)品。

　　選品一定要選單價低的，正常商品，最好不要超過100。因為手淘是一個年輕化又極具沖動型消費活動。逛手淘的人大多都是偏向年輕人，90后也很多，經(jīng)濟能力相對也不是很高。不過如果是低價熱賣 受眾群大的產(chǎn)品 轉(zhuǎn)化可能會超乎你的想象。我們自己有一款產(chǎn)品，平時的轉(zhuǎn)化大概是4.5%左右(基本都是搜索流量還相對精準)，但是上手淘的時候 轉(zhuǎn)化居然高達15%。

　　朋友家的XX牌洗面奶報的價格特別低 進貨價還包郵 大概10分鐘搶光2000個，不知道他轉(zhuǎn)化有沒有超過30%所以選品也很重要?？傊谶@種以逛以淘便宜以沖動消費為主的大流量下高價比較難生存的。

　　如果選上了還得看運氣，不同的排期和排名流量差距可能巨大。

　　我拿我們自己的數(shù)據(jù)來說，小二一般都只給我們排晚上19:00-21:00丶21:00-22:00丶22:00-23:00丶23:00-00:00這4個時間段。正常都會覺得19：00-21:00這個時間段特別不好，下班路上沒WIFI，或者吃晚飯，或者出去happy之類的各種行為 各種習(xí)慣很多都在這個點。

　　事實呢也確實如此，我發(fā)個拍的圖，你們看下，同樣的產(chǎn)品 同樣的頁面同樣的價格，19：00-21:00兩個小時的流量 和22:00-23:00丶23:00-00:00這兩個時間段的流量基本一樣，但是轉(zhuǎn)化還是最低的。為什么，就因為購物不方便，就因為在各種泡妹各種吃各種玩。

　　晚上9點后差距都不是很大，下午14點的也不錯。

　　不過我們產(chǎn)品對于位置的排名影響沒有特別大，聚草堂群友多多和我說他們在不同的位置流量可能是2000和2W的差別，如果能常上手淘的話 這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)還是建議每次都采集的好，多數(shù)的數(shù)據(jù)是活動后采的隨時都能采，有些數(shù)據(jù)是只能活動前才能采的到 活動后就沒有了。比如每次產(chǎn)品在每個時間段的位置，位置越上面肯定流量就越大，但是差距在哪只有多次對比了才知道，還有現(xiàn)在更新多出了一個關(guān)注人數(shù)，這個更直觀，但是只有在開始前才有的采集，錯過了也就錯過了(感覺就像聚劃算了，我沒有做過一次聚劃算也不知道什么情況)

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　　第三丶接下來說一些我們活動前的準備。

　　A) 預(yù)熱，可以在店鋪頁頭掛這個活動的信息和二維碼，或者側(cè)欄，詳情頁之類的

　　但是預(yù)熱這步我們不會重視，就算預(yù)熱也最多預(yù)熱一天，因為我們店鋪不是活動型店鋪，一旦報手淘利潤就壓的很低可能一個就賺3塊5塊錢的，正常賣能多賺個20塊。預(yù)熱也賣不多幾個，我不想影響平時的正常銷售。

　　預(yù)熱也只是給小二看的， 說明我們很配合這活動。

　　B) 我們會給一些低價值客戶或沉睡期流失期客戶發(fā)短信通知(短信內(nèi)容就不討論了)，在我們店鋪基本是沒什么大優(yōu)惠的，這種一下子優(yōu)惠幾十塊算是很大的優(yōu)惠了，可以借這種活動來喚醒挽回一小部分的流失客戶，也讓那些低價值的客戶覺得得到了關(guān)注和真正得優(yōu)惠。

　　但絕不會去發(fā)核心客戶群，因為我們店鋪的客單價在280左右，核心客戶群的客單價500多，他們買這樣的低價產(chǎn)品相對不多，并且我們也不想把他往低價產(chǎn)品上引。引成功了不是好事，沒引成功還成了垃圾短信騷擾，怎么都不討好。

　　我們會做一個導(dǎo)購圖的手機端頁面 頁面鏈接跟著短信發(fā)出去。一個是讓客戶保存二維碼掃碼購買(二維碼必須是處理過的，不然不能享受淘搶購的價格的)，還有一個是教人怎么一步步到淘搶購頁面去買。

　　就是這樣的一個簡單頁面 上面會再放產(chǎn)品的海報介紹。短信在活動開始前幾分鐘發(fā)效果理應(yīng)是最好的。

　　C) 很多產(chǎn)品是有很強的關(guān)聯(lián)性的，那關(guān)聯(lián)就是必不可少的，但是在搶購開始的時候，訂單是很集中的，客服手動關(guān)聯(lián)是根本來不及的，而且很多都是靜默下單的。

　　所以還是得靠短信去發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，短信內(nèi)容等這些工作都提前準備好的，也要和客服統(tǒng)一說好關(guān)聯(lián)哪個產(chǎn)品，以免發(fā)出去短信關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不同，那就不專業(yè)了。

　　我們一般做的最細也就是每過10分鐘發(fā)一次短信，針對只買了一個產(chǎn)品的人發(fā)送。如果你想關(guān)聯(lián)的更及時可以5分鐘發(fā)一波短信甚至更短。比如活動是7點開始的，那我7.10分的時候會對7點到7點10分 這個時間段里成交的客戶發(fā)短信，每個客戶只發(fā)一次。

　　但是關(guān)聯(lián)盡量及時，雖然關(guān)聯(lián)效果不會特別的好，但是每次多個哪怕10個客戶關(guān)聯(lián)成功了那也都是錢阿，蚊子再小也是肉，我都不想放過。有些特殊產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性很弱，那就會在收獲后發(fā)一些使用要點或特別需要注意類的東西(至少為了不給差評阿)

　　建議每次活動結(jié)束后把活動成交的這些活動型新客戶打標整理一起，以后還能用的上，也許這部分人只要給到真實的優(yōu)惠他們的響應(yīng)率可能會比較高，但要根據(jù)他買的產(chǎn)品來抉擇，淘搶購活動開始的幾分鐘就能看出這次效果如何了，如果賣的還不錯那皆大歡喜，如果賣的不怎么好的話，還是找人拍一點吧。

　　第一，能用來快速拉進度條，小小的做一些挽回，基本是看不到效果，就當心里安慰。

　　第二，也是最主要的原因，要滿足小二，基本的產(chǎn)出還是要有的，不然下次同產(chǎn)品競爭的時候你的審核通過率就會降低。甚至太差的就可能等著小二把你關(guān)進小黑屋吧。

　　至于詳情頁主圖之類的優(yōu)化 那就不說了。

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　　補充說一下審核通過后特別要注意的點。

　　1.商品一口價不能修改。

　　2.商品庫存不能小于報名的庫存。

　　3.入選的商品不能參加同天其他淘寶的活動。

　　我們有兩次因為庫存沒設(shè)置 搞的活動開始的時候直接下活動。

　　以上這些基本就是我們做淘搶購的一點點小經(jīng)驗，假如有疑問可以加我微信zeefee交流。

　　從此次淘搶購曝光的潛規(guī)則可以看出，未來的趨勢必定是小賣家越來越難存活，電商都開始慢慢的都走向精細化回歸商業(yè)本質(zhì)，對手的實力也越來越強。上有用的活動都比較難，任何一個小活動也都會做的精益求精，后期團隊實力跟不上那真沒的玩了。