消協(xié)提示：網(wǎng)購(gòu)特家居用品需謹(jǐn)慎
2011-03-16|HiShop
導(dǎo)讀消協(xié)今年在315期間連續(xù)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示，除網(wǎng)上售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)缺失等問(wèn)題外，網(wǎng)購(gòu)家居用品、機(jī)票時(shí)尤其需要謹(jǐn)慎。 消協(xié)方面表示，網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物質(zhì)量承諾的不同，顏色差異過(guò)大，實(shí)物材質(zhì)、款式與描述不符，配送到家后出現(xiàn)破損等一系列問(wèn)題。由于不能實(shí)際查看，因此，家具建材的顏色、材質(zhì)、環(huán)保性能等問(wèn)題很難確定。此外，家具建材是否負(fù)責(zé)安裝、是否免費(fèi)送貨等問(wèn)題都需要消費(fèi)者多加注意。 消協(xié)建議，以玻璃為主的家具、瓷磚、陶瓷、衛(wèi)浴等部分商品不宜網(wǎng)購(gòu)。以地板為例，該類(lèi)...
消協(xié)今年在“3·15”期間連續(xù)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示，除網(wǎng)上售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)缺失等問(wèn)題外，網(wǎng)購(gòu)家居用品、機(jī)票時(shí)尤其需要謹(jǐn)慎。
消協(xié)方面表示，網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物質(zhì)量承諾的不同，顏色差異過(guò)大，實(shí)物材質(zhì)、款式與描述不符，配送到家后出現(xiàn)破損等一系列問(wèn)題。由于不能實(shí)際查看，因此，家具建材的顏色、材質(zhì)、環(huán)保性能等問(wèn)題很難確定。此外，家具建材是否負(fù)責(zé)安裝、是否免費(fèi)送貨等問(wèn)題都需要消費(fèi)者多加注意。
消協(xié)建議，以玻璃為主的家具、瓷磚、陶瓷、衛(wèi)浴等部分商品不宜網(wǎng)購(gòu)。以地板為例，該類(lèi)商品不僅分量重、體積較大、運(yùn)費(fèi)貴，配送途中也容易損壞，而且用量無(wú)法做到精確計(jì)算，補(bǔ)、退比較麻煩。
消協(xié)還提醒消費(fèi)者，不同批次的建材產(chǎn)品在色澤、樣式方面難免會(huì)存在一些差異，因此網(wǎng)上下單前須清楚掌握產(chǎn)品的基本特征、有無(wú)售后服務(wù)等，驗(yàn)收時(shí)也需格外細(xì)心，不明確責(zé)任之前不能輕易簽字確認(rèn)。如果消費(fèi)者不能保證賣(mài)家的實(shí)力，不能確定安裝、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。一旦遇到貨不對(duì)板、不承諾售后服務(wù)等問(wèn)題時(shí)，都可以依靠網(wǎng)站來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，有時(shí)甚至可以全額退款
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