以防淘寶列入惡意市場名單 阿里努力游說
北京時間10月18日,據(jù)路透社報(bào)道,中國電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)今年再度承受了旗下購物平臺被指銷售疑似假冒商品的壓力,該公司正努力游說美國貿(mào)易代表辦公室(USTR),以防淘寶列入惡意市場名單。
如果阿里旗下購物平臺因?yàn)殇N售侵權(quán)和假冒商品再度被列入U(xiǎn)STR的年度“惡意市場”名單,這將是對阿里的一次打擊。阿里正努力擺脫外界對于其網(wǎng)站上假貨泛濫,公司打假政策不足的印象。它還可能會影響阿里本已陷入困境的股價(jià)。
阿里旗下兩大購物網(wǎng)站B2B平臺Alibaba.com和廣受歡迎的淘寶網(wǎng),在2008年被列入U(xiǎn)STR的“惡意市場”名單。Alibaba.com在2011年被移除出該名單。淘寶網(wǎng)則因?yàn)榕c品牌商合作清理網(wǎng)站上的假貨而作出了“明顯努力”在2012年被移除出“惡意市場”名單。
USTR目前正在制訂新一年的“惡意市場”名單,預(yù)計(jì)將在未來幾個月公布。9月10日,USTR開始征求公眾意見。至少三個行業(yè)組織公開對阿里提出了批評,聲稱阿里網(wǎng)站上假貨依舊泛濫,阿里并不配合解決投訴或效率低下。
阿里新任政府事務(wù)主管埃里克·佩爾蒂埃(Eric Pelletier)已經(jīng)在本月向USTR發(fā)去了兩份正式信件,其中一封是反駁行業(yè)組織的批評。知情人士稱,上周,佩爾蒂埃與阿里律師會見了由USTR協(xié)調(diào)的一個跨部門工作小組,討論阿里的打假措施。
佩爾蒂埃在信中稱,阿里已經(jīng)采取了足夠多的努力解決假貨問題,但是監(jiān)測和阻止侵權(quán)商品的主要責(zé)任在于品牌所有者。他表示,阿里今年已經(jīng)采取措施,使得品牌商更加容易地移除疑似假貨的商品鏈接,并加大了對于違反公司政策的商戶的處罰力度。
“當(dāng)你退后一步看看我們打擊非法活動的整體努力,你會發(fā)現(xiàn)我們?nèi)〉贸煽兒苊黠@。我們肯定不完美,我們還有很多工作要做……我們將繼續(xù)盡我們所能阻止這種非法活動,”他表示。
行業(yè)壓力
不過,其他人則認(rèn)為要防止淘寶列入惡意市場名單,阿里應(yīng)該做得更多。
美國服裝鞋類協(xié)會(AAFA)已施壓USTR,將淘寶網(wǎng)重新列入“惡意市場”名單,原因是阿里“不愿認(rèn)真改革”,未能消除AAFA的擔(dān)憂。
USTR發(fā)言人安德魯·貝茨(Andrew Bates)表示,USTR正在評估所收到的意見。最新“惡意市場”名單預(yù)計(jì)將在今年12月至明年3月底期間公布。
佩爾蒂埃曾擔(dān)任美國總統(tǒng)布什的立法顧問,并在國會工作過。自從今年6月加盟阿里后,他會見了一系列政府機(jī)構(gòu)的官員。
知情人士稱,美國官員對于假貨問題最為關(guān)注,目前為止的反饋意見一直較為“積極”。
阿里創(chuàng)始人馬云上周在接受采訪時稱,阿里的客戶投訴率只有0.0116%,低于實(shí)體店的投訴率。“我不相信靠不誠實(shí)能取得成功,”他表示。