平臺網(wǎng)店“侵權(quán)售假” 法律完善刻不容緩

2011-04-29|HiShop
導(dǎo)讀近日,央視播出的《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目曝光了淘寶網(wǎng)知假售假、縱容商家違法銷售外貿(mào)原單貨物、消費(fèi)者維權(quán)困難等問題。憑借著開放、免費(fèi)的平臺策略,淘寶孕育了無數(shù)大大小小懷揣夢想的網(wǎng)商。然而,多年來圍繞假貨產(chǎn)生的欺詐、盜版、侵權(quán)等問題總是揮之不去。 盡管售假的主要是在淘寶網(wǎng)上賣貨的商家,盡管淘寶網(wǎng)聲稱,去年一年共處理侵權(quán)商品1400萬件,淘寶還與6000多個品牌商、權(quán)利人聯(lián)手,直接從網(wǎng)頁上刪除的侵權(quán)商品就達(dá)571萬件。但是,出現(xiàn)如此之多的侵權(quán)商品,淘寶網(wǎng)還是難辭其咎。 比如有專家指出,淘...

  近日,央視播出的《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目曝光了淘寶網(wǎng)知假售假、縱容商家違法銷售外貿(mào)原單貨物、消費(fèi)者維權(quán)困難等問題。憑借著開放、免費(fèi)的平臺策略,淘寶孕育了無數(shù)大大小小懷揣夢想的網(wǎng)商。然而,多年來圍繞假貨產(chǎn)生的欺詐、盜版、侵權(quán)等問題總是揮之不去。

  盡管售假的主要是在淘寶網(wǎng)上賣貨的商家,盡管淘寶網(wǎng)聲稱,去年一年共處理侵權(quán)商品1400萬件,淘寶還與6000多個品牌商、權(quán)利人聯(lián)手,直接從網(wǎng)頁上刪除的侵權(quán)商品就達(dá)571萬件。但是,出現(xiàn)如此之多的侵權(quán)商品,淘寶網(wǎng)還是難辭其咎。

  比如有專家指出,淘寶如果給那些能提供真貨憑證的商品加權(quán)(即更好的排名和展示),自然就能將假貨打壓下去,關(guān)鍵問題是,淘寶網(wǎng)目前的商業(yè)規(guī)則是保證金交得多,競價高的商品才加權(quán)。這就在客觀上縱容了侵權(quán)商品的泛濫。

  再比如長沙的消費(fèi)者劉樂真在購買了參與淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障計劃的皮包后,經(jīng)湖南省技術(shù)監(jiān)督局鑒定后為假貨,淘寶網(wǎng)卻要求消費(fèi)者先退貨,拒不履行其承諾的“先行賠付”責(zé)任。

  又如在衣戀公司遭受侵權(quán)一案中,淘寶公司僅應(yīng)要求刪除侵權(quán)商品信息,但未對侵權(quán)者采取限制發(fā)布商品信息、扣分、直至凍結(jié)賬戶等處罰措施,致使侵權(quán)者繼續(xù)發(fā)布侵權(quán)信息。甚至,在淘寶上,相當(dāng)一部分買家是“知假買假”,而淘寶網(wǎng)則對這種行為采取縱容的態(tài)度,“淘寶關(guān)心的只是買家的喜好和利益,如果買家不介意甚至喜歡購買假貨,他們也不會有意見。”難怪美國貿(mào)易代表辦公室在近日將包括淘寶網(wǎng)在內(nèi)的部分中國企業(yè)列入年度“惡名市場”名單,認(rèn)為這些企業(yè)助長假冒和盜版產(chǎn)品的銷售。

  不過,我們更應(yīng)當(dāng)看到問題的另一面,淘寶網(wǎng)這些售假行為之所以能得逞,以及許多侵權(quán)商品在諸如淘寶網(wǎng)之類的網(wǎng)站上之所以能出現(xiàn),實(shí)際上與我國電子商務(wù)法律法規(guī)不健全、對當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)規(guī)定不清有關(guān)。有專家稱“現(xiàn)實(shí)世界所有的規(guī)則,都應(yīng)當(dāng)適用于虛擬環(huán)境中的交易。”這種觀點(diǎn)恐怕并不合理。實(shí)際上,諸如淘寶網(wǎng)這樣的電子商務(wù)平臺的出現(xiàn),正是因?yàn)槠淇旖?、門檻低,給了無數(shù)人以創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,如果統(tǒng)統(tǒng)適用現(xiàn)實(shí)的規(guī)則,則網(wǎng)絡(luò)交易平臺這一優(yōu)勢將喪失殆盡。

  但目前對于電子商務(wù)平臺,僅見侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的,對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。這樣的規(guī)定太籠統(tǒng),有太多空子可鉆。對于電子商務(wù)來說,其一,不僅涉及賣家、買家與淘寶網(wǎng)這樣的電子商務(wù)平臺,還有電子商務(wù)中介機(jī)構(gòu),如認(rèn)證機(jī)構(gòu)、支付擔(dān)保機(jī)構(gòu)等,他們的權(quán)利義務(wù)該如何界定呢?其二,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,如果僅僅是在接到通知后采取刪除等措施,對它的責(zé)任是否要求太輕?其三,淘寶網(wǎng)在法律上地位不清,也是諸多糾紛的根源。正如有學(xué)者所提到的,諸如淘寶網(wǎng)這樣的網(wǎng)站“其承擔(dān)的是類似房地產(chǎn)中介的經(jīng)紀(jì)、居間角色,還是類似百貨商店的銷售渠道角色,抑或僅僅是一個信息發(fā)布平臺?”因?yàn)?,不同的角色所享有的?quán)利和承擔(dān)的義務(wù)是不同的,買家可主張的權(quán)利也是不同的。如何確定諸如淘寶網(wǎng)這樣網(wǎng)站的法律地位,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)給它設(shè)立一定的權(quán)利義務(wù),比如在事先如何進(jìn)行監(jiān)管賣家等義務(wù),是我們面臨的一個重要問題。

  電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)是一個新生事物,但是,淘寶網(wǎng)的誕生至今有一定時間了,網(wǎng)絡(luò)購物的問題也開始不斷顯現(xiàn),而對此相關(guān)的法律卻一直滯后,讓人感到遺憾。日前,商務(wù)部等9部門聯(lián)合下發(fā)通知,嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品,對情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)購物平臺將采取約談、警告、限期整改等措施,直至斷網(wǎng)。但是,僅依靠行政手段打擊網(wǎng)絡(luò)售假還不夠,因?yàn)榇罅康那謾?quán)糾紛要上法庭去解決,要法律事先規(guī)范,讓人有章可循,況且,行政管理本身也需要依法進(jìn)行。因此,完善有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)法律可謂刻不容緩。

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