雙11淘寶貨到付款暫停三天
11月6日,今年雙11淘寶貨到付款暫停三天。Hishop獲悉,考慮到雙十一活動(dòng)期間物流服務(wù)承運(yùn)壓力大,淘寶平臺(tái)決定在活動(dòng)期間暫停承諾達(dá)、保障速遞等時(shí)效性相關(guān)以及可能影響快遞配送效率的物流服務(wù)。
以上內(nèi)容整理自淘寶賣家論壇官方公告
據(jù)了解,保障速遞是淘寶商家對(duì)速遞的承諾保障,不是具體的快遞公司和業(yè)務(wù),商家可對(duì)應(yīng)預(yù)計(jì)一日達(dá)、二日達(dá)等配送時(shí)效,并根據(jù)預(yù)計(jì)時(shí)效調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板;承諾達(dá)是淘寶推出的“限時(shí)物流”服務(wù),如果快遞公司在承諾時(shí)間內(nèi)沒有將貨品送達(dá),消費(fèi)者將獲得全款運(yùn)費(fèi)的賠償;而我要寄快遞則主要服務(wù)于商家有非淘寶訂單模式的發(fā)貨需求,可在該功能下直接設(shè)置物流公司生成配送訂單。
一些平臺(tái)商家和代運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為,服務(wù)的暫停一方面是由于雙十一淘寶平臺(tái)的負(fù)載量大,希望暫停一些影響快遞效率的增值服務(wù),一方面也是因?yàn)樵谶@樣的壓力下,日常的時(shí)效服務(wù)的確無法達(dá)成,都表示非常理解。
上述被調(diào)查者透露,雖然淘寶平臺(tái)的物流服務(wù)日趨完善,但以上功能的使用頻率并不高,且部分功能需要擁有權(quán)限才能使用,因此雙11淘寶貨到付款暫停并不會(huì)對(duì)活動(dòng)期間的運(yùn)營(yíng)造成太大影響。而也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“我要寄快遞”等可能脫離平臺(tái)訂單的功能暫停,可以保證雙十一期間僅專注于平臺(tái)訂單的統(tǒng)計(jì),提高活動(dòng)后對(duì)大數(shù)據(jù)歸納的準(zhǔn)確性。