2017雙十一淘寶嘉年華活動(dòng)報(bào)名流程及海選招商
淘寶網(wǎng)為集市商家在雙11（雙十一報(bào)名入口）定制淘寶嘉年華活動(dòng)，攜手賣家為消費(fèi)者打造購物狂歡節(jié)，海選報(bào)名于今日正式開啟!hi商學(xué)院給大家分享2017淘寶雙十一嘉年華活動(dòng)報(bào)名流程及海選招商，賣家們趕緊住進(jìn)時(shí)間報(bào)名吧!
一、淘寶嘉年華活動(dòng)報(bào)名流程
二、淘寶嘉年華各行業(yè)招海選報(bào)名入口
淘寶嘉年華活動(dòng)報(bào)名入口：[淘寶網(wǎng)賣家中心]-左側(cè)導(dǎo)航[營(yíng)銷中心]-[活動(dòng)報(bào)名]模塊-搜索[淘寶嘉年華]，找到對(duì)應(yīng)類目的報(bào)名入口，點(diǎn)擊立即報(bào)名即可。
三、淘寶嘉年華招商對(duì)象及海選招商要求
2017年淘寶嘉年華活動(dòng)針對(duì)淘寶網(wǎng)賣家招商，無線手機(jī)淘寶將與淘寶網(wǎng)同步進(jìn)行。
賣家須同時(shí)滿足以下條件方可報(bào)名活動(dòng)：
1)賣家為淘寶網(wǎng)賣家;
2)符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》
3)本自然年度內(nèi)未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分及以上;
4)本自然年度內(nèi)不存在出售假冒商品違規(guī)的行為;
5)店鋪未涉及廉正調(diào)查;
6)店鋪綁定的支付寶帳戶身份認(rèn)證完善信息達(dá)到II類支付帳戶;
7)各分會(huì)場(chǎng)報(bào)名要求及審核標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見第六條。
注：1)對(duì)于符合上述條件的賣家，淘寶將擇優(yōu)審核通過。2)賣家若不再符合活動(dòng)報(bào)名要求，將被清退出活動(dòng)。
四、淘寶嘉年華會(huì)場(chǎng)報(bào)名介紹
五、淘寶嘉年華發(fā)貨規(guī)則及交易流程
為了保障2017年淘寶嘉年華有序的交易秩序，綜合考慮訂單量激增、物流壓力等因素后，淘寶對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間、交易流程等作出如下特殊規(guī)定：
(一)發(fā)貨時(shí)間規(guī)定：
2017年11月11日00:00:00——2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單：
1、一般要求
賣家須在2017年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則屬《淘寶規(guī)則》違背承諾“未按約定時(shí)間發(fā)貨”;
2、特殊要求
1)家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎(chǔ)建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣家應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨;
2)定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時(shí)間，以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn);
3)虛擬類目商品發(fā)貨時(shí)間以日常發(fā)貨時(shí)間要求為準(zhǔn)。
3、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。
(二)交易流程調(diào)整：
1.確認(rèn)收貨超時(shí)：
2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單：
1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;
2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;
3)買家可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)5天。
2.退款/投訴流程：
1)未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整：
由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2017年11月12日00:00:00開放。(虛擬類目除外)
2)延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整：
2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月25日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因，也無法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為投訴原因，2017年11月26日00:00:00后上述理由可以選擇。虛擬類目除外。
3)賣家處理退款時(shí)間調(diào)整：
a.對(duì)于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng)，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。
b.買家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給買家。虛擬類目除外。
4)買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間：
對(duì)于賣家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23：59：59期間同意的退貨申請(qǐng)，買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)，逾期未填寫的，退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。
5)申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整：
對(duì)于在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)介入的淘寶退款/退貨，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請(qǐng)介入的5日內(nèi)上傳憑證;且賣家應(yīng)在買家完成舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，退款/退貨將自動(dòng)流入人工處理。
(三)其他
1、淘寶發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品臨時(shí)關(guān)閉
淘寶發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品將于2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20 日16:00:00暫時(shí)關(guān)閉，即，所有商品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間承諾在此期間都將不予顯示，請(qǐng)賣家務(wù)必注意。
2、0秒退款功能臨時(shí)關(guān)閉
2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20 日16:00:00期間生成的訂單，不走0秒退款。20日恢復(fù)0秒功能后，歷史訂單不做處理，只對(duì)后續(xù)新增訂單生效。
六、淘寶嘉年華活動(dòng)流量資源支持
2017年淘寶嘉年華活動(dòng)準(zhǔn)備了值得期待的流量資源：
1)淘寶網(wǎng)PC首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;
2)無線端手機(jī)淘寶會(huì)支持淘寶嘉年華活動(dòng)，部分手機(jī)淘寶資源位將實(shí)現(xiàn)個(gè)性化投放，流量會(huì)更加精準(zhǔn)有效;
3)淘金幣、天天特價(jià)等熱門市場(chǎng)會(huì)透出淘寶嘉年華活動(dòng)商品;
4)淘寶客推廣帶來的站外流量;
5)鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。
本次淘寶嘉年華活動(dòng)，淘寶網(wǎng)依然會(huì)用非常精準(zhǔn)有效的優(yōu)質(zhì)流量來支持各位參與活動(dòng)的賣家，期待各位。
七、淘寶嘉年華參與2017年淘寶嘉年華海選特權(quán)
海選審核通過的賣家才會(huì)有機(jī)會(huì)報(bào)名主分會(huì)場(chǎng)。
溫馨提醒：2017淘寶嘉年華開設(shè)了問答專場(chǎng)，您有任何問題可以前往問答專場(chǎng)留言咨詢，我們有專業(yè)的小二對(duì)您的嘉年華問題進(jìn)行解答，請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入：https://infob.taobao.com/special/detail?id=96
注意事項(xiàng)：
淘寶可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上。
