2018天貓雙十一報名(入口、流程)
現(xiàn)在是2018年的下半年時間了,翹首以待即將來臨的雙十一大促即將到來。小編為大家詳細整理了2018年天貓雙十一報名時間、報名流程以及可能遇到的問題。(2017天貓公布雙十一新規(guī)則)
2018天貓雙十一報名時間
1、活動節(jié)奏(本次海選報名時間為:2018年8月28日10:00-9月1日21:59:59 千萬別錯過啦)
海選開始時間:8月28日
報名時間:8月28日——9月1日
2018雙11時間節(jié)奏
造勢期:節(jié)日升級,用戶引入,10月20日到10月30日(預(yù)售期天貓X品牌雙11定制款、理想生活趨勢榜單)
預(yù)熱期:深度互動,用戶需求,11月1日到11月10日(紅包、雙11津貼發(fā)放、互動城、提前加購物車)
爆發(fā)期:大盤售賣,用戶買買買,時間11月11日(下半場驚喜),今年不是網(wǎng)上流傳的20天。
商家大會版本,最終請以線上公示為準,可能性會調(diào)整
招商規(guī)則公示時間:2018年9月3日,最終時間以線上公示為準??赡苄哉{(diào)整。
海選報名時間:【2018年9月4日-9月7日】最終時間以線上公示為準。
海選結(jié)果公示:【2018年9月12日-9月14日】最終時間以線上公示為準。
入選店鋪報名時間:【2018年9月12日-9月18日】最終時間以線上公示為準。
預(yù)售產(chǎn)品時間:【2018年9月25日-10月9日】最終時間以線上公示為準。
現(xiàn)貨商品報名:【2018年10月17日-10月26日】最終時間以線上公示為準。
活動報名流程
每一年在雙十一來臨的時候,都會有部分新手賣家因為找不到活動報名入口而錯過雙十一的活動報名。這時候,大家就需要看本文了,小編教大家怎么進入雙十一招商入口,有兩種方法:
1.活動招商入口將會在【商家中心】-【營銷中心】-【官方活動報名】頁面展示,建議大家關(guān)注改頁面即可。當活動開始的時候,雙十一活動報名就會出現(xiàn)在官方活動報名處;
2.關(guān)注淘營銷,活動開始之后,會有雙十一招商報名的活動窗口,點擊立即報名即可。
目前天貓雙十一海選工作已經(jīng)結(jié)束,下面小編全方位整理了你可能會遇到的問題答案。
1.雙十一海選審核不通過提示我誠信經(jīng)營問題,為什么?
親,天貓會根據(jù)運營需要,選擇誠信經(jīng)營表現(xiàn)優(yōu)良的商家參加活動。經(jīng)過綜合評估,您的誠信經(jīng)營表現(xiàn)尚待提升,因此無法參加本次營銷活動。請自查近90天是否存在包括但不限于虛假交易、商品品質(zhì)等問題。
2.雙十一海選審核不通過提示:“處罰扣分”。
親,活動考核的是活動開始招商前的店鋪數(shù)據(jù)(2017年雙十一活動數(shù)據(jù)凍結(jié)時間是8月17日。系統(tǒng)數(shù)據(jù)有T+1\T+2的延遲時間,考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù)),并不是您當天的店鋪數(shù)據(jù)。
例如:商家A在8月16日收到A類扣12分的處罰,根據(jù)活動營銷規(guī)則,限制營銷活動天數(shù)7天。在8月25日時,店鋪處罰期已結(jié)束。但由于活動考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù)。所以商家A會因為店鋪在處罰期內(nèi),活動審核不通過。
溫馨提醒:如果您現(xiàn)在已結(jié)束處罰,建議您選擇處罰結(jié)束后發(fā)布的活動參與。
3.雙十一海選審核不通過提示:“您的店鋪綜合排名不符”
親,活動確實無法讓所有商家都能參與,我們會根據(jù)商家店鋪的總體資質(zhì)還有行業(yè)排名進行分析。如提示您無法報名,建議您選擇其它活動報名。
溫馨提醒:店鋪綜合排名的維度包括但不限于:商家店鋪的品牌知名度、活動契合度、店鋪成交額、店鋪類型、開店時長、客單價、店鋪主營類目、誠信經(jīng)營情況(如近90天是否存在嚴重虛假交易行為)等等。
4.雙十一海選審核不通過提示:“售后服務(wù)綜合排名不符”
親,活動的售后服務(wù)綜合排名與日常的售后服務(wù)綜合排名數(shù)據(jù),取值類目、取值時間是不同的。不可報名資質(zhì)文案顯示為【類目名稱+售后服務(wù)綜合排名:**%】,則表示貴店鋪類目名稱下的DSR評分未在90%以下。2017年雙十一活動數(shù)據(jù)凍結(jié)時間是8月17日。系統(tǒng)數(shù)據(jù)有T+1\T+2的延遲時間,考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù)。所以,活動考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的數(shù)據(jù),并不是您當天的店鋪數(shù)據(jù)。
例如:商家A在8月25日,店鋪售后綜合排名為89%,但是在8月15日前店鋪的店鋪售后綜合排名為91%。那么,商家A會因店鋪售后綜合排名不符審核不通過,無法入圍雙十一活動。
綜上所述:您現(xiàn)在所查詢到的店鋪后臺數(shù)據(jù),并不是判斷準入商家時的數(shù)據(jù)。如有這個文案顯示,建議您挑選其它活動參與。期待下一次與您的合作,加油!
5.雙十一海選審核不通過提示:“DSR評分不符”
親,活動的DSR評分與日常DSR評分,取值類目、取值時間不同。不可報名資質(zhì)文案顯示為【類目名稱+DSR評分:**%】,則表示貴店鋪類目名稱下的DSR評分未在90%以下。2017年雙十一活動數(shù)據(jù)凍結(jié)時間是8月17日。系統(tǒng)數(shù)據(jù)有T+1\T+2的延遲時間,考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數(shù)據(jù)。所以,活動考核的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的數(shù)據(jù),并不是您當天的店鋪數(shù)據(jù)。
例如:商家A在8月25日,DSR評分為4.80,但是在8月15日前店鋪的DSR評分為4.70。那么,商家A會因DSR評分不符審核不通過,無法入圍雙十一活動。
綜上所述:您現(xiàn)在所查詢到的店鋪后臺數(shù)據(jù),并不是判斷準入商家時的數(shù)據(jù),建議您挑選其它活動參與。期待下一次與您的合作,加油哦。
6.售后綜合服務(wù)指標下降會影響參加雙十一活動嗎?
親,售后綜合服務(wù)指標低于營銷規(guī)則要求的指標,是不能報名參加天貓官方活動的。但是售后綜合服務(wù)指標下降后,不是影響前期已經(jīng)提交報名,并且已經(jīng)審核通過的活動。溫馨提醒:商家DSR評分及售后服務(wù)綜合指標,需達到該店鋪所屬主營一級類目的要求。
1、雙十一天貓購物券,從什么時候開始設(shè)置?設(shè)置截止日期到什么時候?
親,在您通過海選之后,8月25日 10:00:00即可進行門檻設(shè)定。雙十一購物券截止時間是:2017年9月1日22:00:00。逾期未設(shè)置將無法完成為雙十一正式活動商家。
2、雙十一天貓購物券,是商家讓利還是天貓讓利?
親,雙十一購物券為商家讓利行為。商家根據(jù)店鋪商品的一級類目設(shè)置不同的階梯門檻,消費者購買該類目下的商品如果有雙十一購物券可按照對應(yīng)類目門檻進行抵扣。
3、雙十一天貓購物券的疊加優(yōu)惠規(guī)則是什么?
親,雙十一天貓購物券優(yōu)惠疊加順序為:單品級優(yōu)惠工具-店鋪級優(yōu)惠工具-優(yōu)惠券(店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券)-天貓購物券。
4、雙十一天貓購物券門檻規(guī)定是多少?
親,根據(jù)行業(yè)不同,針對每個一級類目,后臺將提供一組門檻選擇,商家可以且只能選擇一組。一組門檻可能包含1~3檔滿減門檻。請您在雙十一商家報名通過后進入購物券設(shè)置頁面確定對應(yīng)一級類目的門檻即可。根據(jù)不同行業(yè)特征已經(jīng)配置對應(yīng)的類目門檻。
5、雙十一購物券支持跨店嗎?
親,支持跨店鋪使用。雙十一購物券僅支持商品所屬類目的一組滿減門檻都完全相同的情況下,跨店鋪購買。購物券分攤使用金額將根據(jù)訂單實際金額等比例進行拆分。
6、雙十一購物券支持翻倍使用嗎?
今年雙十一購物券面額統(tǒng)一10元,不支持翻倍。
7、雙十一購物券訂單是否計入最低價?
親,天貓購物券不計入天貓招商活動最低價。
8、雙十一購物券是全店商品必須支持嗎?還是只支持活動商品?
親,成功報名雙十一并設(shè)置購物券的商家,店鋪的所有商品(含活動與非活動)均按照對應(yīng)一級類目的門檻進行抵扣使用,雙十一當天支持購物券抵扣。非雙十一活動商家不支持雙十一購物券使用。
9、如何判斷雙十一天貓購物券已經(jīng)設(shè)置正確?
親,進入【商家中心-天貓營銷中心-天貓購物券-商品維度】點選“查看”,如出現(xiàn)對應(yīng)雙十一購物券信息,即為設(shè)置成功。您可點擊此處查看【商品維度】。
10、雙十一天貓購物券,生效時間可以修改嗎?可以刪除嗎?
親,購物券已經(jīng)設(shè)置成功不可以修改有效時間。購物券滿減規(guī)則生效時間為2017年11月11日當天。
溫馨提醒:正式入圍大促活動的商家,在2017年9月30日0點之前可以修改購物券的門檻(只有一檔門檻選擇的商家則不可修改門檻),不可以操作刪除。
11、雙十一天貓購物券的面額是多少?能疊加使用嗎?最多疊加幾張?
親,購物券的面額為10元。根據(jù)商家設(shè)定的類目門檻可進行多張疊加抵扣。一個訂單最多使用30張購物券。
12、雙十一天貓購物券將在什么時間展示?
親,雙十一的預(yù)熱時間為11.1-11.10號,雙十一的購物券門檻將在11.1日開始在詳情頁、購物車位置進行透出。但不生效使用。
溫馨提醒:非活動商家11月1號-11號店鋪維度購物券不生效。店鋪維度購物券是指商家平時在【商家中心-天貓營銷中心-天貓購物券-店鋪維度】中設(shè)置的天貓購物券。
13、雙十一天貓購物券,設(shè)置成功會后在哪展示?
雙十一購物券將在11月1日活動預(yù)熱后在寶貝詳情頁、購物車位置、承接頁等鏈路進行透出。
14、雙十一天貓購物券,會在搜索頁會打標嗎?
親,報名成功天貓大促并設(shè)置購物券的商家,活動開始后會在電腦端、無線端商品詳情頁面,搜索頁面都會展示購物券翻倍標,非活動商家不展現(xiàn)。
溫馨提醒:非活動商家11月1號-11號店鋪維度購物券不生效。店鋪維度購物券是指商家平時在【商家中心-天貓營銷中心-天貓購物券-店鋪維度】中設(shè)置的天貓購物券。
15、消費者如何獲得購物券?
親,消費者可以通過積分兌換或者互動活動發(fā)放獲得雙十一購物券。
16、預(yù)售訂單支持使用雙十一天貓購物券嗎?
親,雙十一購物券不能用于預(yù)售商品定金付款,雙十一當天尾款支付可以使用。
17、雙十一購物券退款有哪些場景?
A、售中退款是否退券給消費者?
親,雙11購物券有效期為雙11當天,注意以下3點情況:
1)雙11當天消費者發(fā)生全額退款場景,即:使用購物券的子訂單全部退款并且交易關(guān)閉后,可以退券。
2)部分退款不退券
3)雙11當天發(fā)起的退款,如交易于11.12日退款,購物券已失效,則不會退券。
B、售后退款是否退券消費者?
親,雙11購物券售后不會退券,券的有效期僅在雙11當天生效。
18、如何查看購物券的使用數(shù)據(jù)呢?
親,請您登陸商家中心-天貓營銷工具-天貓購物券,點擊右上角即可查看購物券的使用信息:收券張數(shù)、引導(dǎo)訂單數(shù)、以及購物券使用的訂單成交金額。點擊此處查看購物券數(shù)據(jù)看板。
1、報名的商家店鋪創(chuàng)建時間為90天及以上。
2、報名商家的店鋪信用等級為“三心及以上”。
3、店鋪內(nèi)非虛擬交易筆數(shù)占比達90%及以上,虛擬類目(如:生活服務(wù)、教育、房產(chǎn)、卡券類等)除外。
4、近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算)。
5、店鋪在線商品量≥10件。
6、報名活動的商品必須符合該類目的店鋪主營率≥80%。
7、本年度因嚴重違規(guī)(B類)被處罰的賣家,禁止參加活動。
8、本年度因出售假冒商品(C類)被處罰的賣家,禁止參加活動。