大學生熱衷當“網(wǎng)商”
"網(wǎng)商"是近年出現(xiàn)的新名詞，"網(wǎng)商"最初專指那些網(wǎng)絡服務提供商，比如電訊盈科、TOM、新浪、搜狐，包括阿里巴巴、淘寶等。后來，所謂的"網(wǎng)商"發(fā)展為運用電子商務工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進行商業(yè)活動的商人和企業(yè)家。而現(xiàn)在越來越多的大學生群體也開始投入"網(wǎng)商"行列，雖然有少數(shù)人成功在這一平臺上找到發(fā)展契機，但多數(shù)大學生"網(wǎng)店"難以存活。
大學生“網(wǎng)商”日益增多
林同學是廣東理工職業(yè)學院電子商務專業(yè)大二學生，去年11月，她在淘寶網(wǎng)上開了自己的網(wǎng)店，專門經(jīng)營手機座等小商品。據(jù)林同學介紹，他們班上52個同學中，有超過一半的同學開了網(wǎng)店。
開網(wǎng)店在大學校園越來越普遍。高寶欣，電子科技大學中山學院電子商務專業(yè)大二學生，據(jù)她介紹，目前她除擁有自己的網(wǎng)店外，還和幾位同學一起開了另一個專門做汽保配件的網(wǎng)店。“我自己的網(wǎng)店主要經(jīng)營服裝，還做電話充值服務。”高寶欣說，他們班幾乎人人都參與了網(wǎng)店運營，其中有不少同學同時擁有幾家網(wǎng)店。
中山學院經(jīng)濟與管理系陳泉老師介紹說，雖然2000年起學院才開設(shè)電子商務專業(yè)課，但在“網(wǎng)商”領(lǐng)域已有不少學生做得很好。去年，他曾在電子商務專業(yè)調(diào)查過，僅這個專業(yè)的學生就已開了幾十家網(wǎng)店。
“網(wǎng)店”存活率僅23%
有行內(nèi)人士透露，雖然網(wǎng)店投資小，比實體店成本低，容易開起來，但存活率事實上非常低。經(jīng)營寵物用品的“網(wǎng)商”劉小姐介紹說，據(jù)一專業(yè)機構(gòu)的調(diào)查，只有23%的網(wǎng)店能夠存活下來。
林同學透漏，學生之所以會開網(wǎng)店，除了上電子商務課要將理論和實踐結(jié)合外，還在于電子商務的興起是大趨勢。然而，許多大學生開網(wǎng)店是盲目的。開什么樣的網(wǎng)店，開網(wǎng)店要注意哪些因素，貨源物流如何保證等，這些難題還未解決，他們就匆匆做起了“網(wǎng)商”。
小媛也曾是大學生“網(wǎng)商”一族，一年前她在自己的“精品屋”里放了不少耳環(huán)等飾物，這些貨源雖然成本低，但利潤也低，加上不懂物流，這一網(wǎng)店開了不到兩個月，小媛就放棄了。據(jù)小媛介紹，和她一樣放棄網(wǎng)店的同學也有不少。
電子商務市場發(fā)展迅速
大規(guī)模涌現(xiàn)出來的“網(wǎng)商”群體表明，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始接受電子商務的概念，開始掌握并熟練運用電子商務工具。
據(jù)了解，2004年是中國電子商務發(fā)展的第10個年頭。10年來，國內(nèi)逐漸形成的“網(wǎng)商”群體改變著中國企業(yè)的商務運作方式，也改變著中國經(jīng)濟的競爭格局，將中國互聯(lián)網(wǎng)從“網(wǎng)民”、“網(wǎng)友”時代提升到“網(wǎng)商”時代。
走在中國電子商務市場前端的北京，在2009年前11個月，傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)增長率僅為15%，而電子商務銷售增長率高達120%。據(jù)中山學而業(yè)俱樂部一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，珠三角地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)眾多，已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)集群，但網(wǎng)絡營銷市場開拓還處于初期階段，幾乎只有一些行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)才涉足網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域，中小型企業(yè)的營銷還是依靠傳統(tǒng)的營銷渠道。另外，雖然中山電子商務及經(jīng)管類專業(yè)學生占中山職業(yè)院校學生總數(shù)的三分之一，但80%以上的學生的就業(yè)方向與專業(yè)不對口，絕大多數(shù)學生到企業(yè)就業(yè)一般都是行政助理和營銷助理的角色。“學而業(yè)”職教信息門戶負責人楊貴銑介紹說，2009年網(wǎng)上購物市場規(guī)模近2500億元，據(jù)艾瑞咨詢預測，2011年，B2C 的增長率將高達101.5%。因此，中山電子商務專業(yè)人才需求缺口很大，未來中小型企業(yè)也需要大量的電子商務專業(yè)人才。
"網(wǎng)商"增多但人才欠缺
一方面大學生踴躍開網(wǎng)店，積極加入"網(wǎng)商"行列，另一方面電子商務專業(yè)人才缺口又很大，為什么會出現(xiàn)這樣的矛盾呢？中山一企業(yè)家認為，目前中國的職業(yè)教育管理水平相對企業(yè)用人需求而言還比較落后，名義上是職業(yè)教育，而實際上采用的是傳統(tǒng)中學和大學的書本理論知識灌輸為主的教育方法，忽視了對學生的實踐技能培訓和就業(yè)能力培養(yǎng)，在電子商務專業(yè)更是如此。因此，院校培養(yǎng)出來的學生往往網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗不足，實戰(zhàn)技能儲備不足，比如"網(wǎng)店如何裝修？""如何利用QQ來營銷自己的網(wǎng)店？"等實踐操作院校基本沒有對應課程。
中山學院經(jīng)濟與管理系陳泉老師則認為，出現(xiàn)這種矛盾也與市場有關(guān)。在他看來，現(xiàn)在學生在淘寶、易趣開設(shè)的網(wǎng)店將來都會面臨轉(zhuǎn)型，部分"網(wǎng)商"可能要接受大企業(yè)的招募。
企業(yè)需求"網(wǎng)商"精通專業(yè)
企業(yè)需要大量的電子商務專業(yè)人才，他們對這些"人才"有什么要求呢？日前，中山某大型企業(yè)透露，他們需要兩方面的人才，一方面是要具備電子商務營銷經(jīng)驗的人，他們對網(wǎng)絡市場非常了解，能夠策劃行之有效的策劃方案，引導部門的發(fā)展方向；另一方面是操作性比較強的人才，例如網(wǎng)絡推手，能夠利用網(wǎng)絡、博客、論壇等第三方平臺，為企業(yè)進行品牌宣傳。除此以外，還要懂企業(yè)產(chǎn)品，比如燈飾企業(yè)希望學生兼具光學和磨具設(shè)計等專業(yè)基礎(chǔ)知識，對產(chǎn)品定位非常清楚。
在中山一企業(yè)工作多年的電子商務師邵偉萍表示，一個能力強的"網(wǎng)商"要懂代售的產(chǎn)品，如目標客戶群、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品優(yōu)點、同類產(chǎn)品相關(guān)信息；要具備網(wǎng)絡營銷專業(yè)技能，如店鋪設(shè)計裝修、店鋪軟文推廣、產(chǎn)品圖片拍攝、如何選擇網(wǎng)絡代理產(chǎn)品；還要會應用網(wǎng)絡營銷工具，比如如何利用E-mail工具營銷店鋪及產(chǎn)品、網(wǎng)路推廣產(chǎn)品搜尋；另外，還須具備網(wǎng)絡營銷綜合技能和綜合素質(zhì)，懂得網(wǎng)絡客戶管理、網(wǎng)絡開店策略、銷售訂單管理。
搭建校企合作實訓平臺
在日前學而業(yè)俱樂部舉行的精英網(wǎng)商論壇上，不少大學生"網(wǎng)商"反映，他們需要一個有專業(yè)人才指導的實踐平臺。"目前，如何裝飾店面，如何與顧客溝通都是我們的難點。"小劉說，她希望將自己的"網(wǎng)商"熱情與企業(yè)的需求對接起來。
如何解決大學生網(wǎng)商的困惑呢？對此，學而業(yè)俱樂部相關(guān)負責人建議搭建一個專業(yè)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)學習平臺。通過對用人單位（含企業(yè)、網(wǎng)商）的網(wǎng)絡營銷人才需求信息加以分析、歸納和提煉，結(jié)合勞動部門的"職業(yè)技能崗位標準"沉淀出本地化、細致化、及時更新、動態(tài)發(fā)展的崗位標準。
"一部分中小企業(yè)還不了解電子商務，通過這個專業(yè)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)平臺加強校企之間的合作聯(lián)系，并建立實訓平臺，既可以讓學生知道企業(yè)需要什么樣的電子商務人才，更快進入'網(wǎng)商'角色，又可以推動企業(yè)發(fā)展電子商務，實現(xiàn)銷售理念的更新。"楊貴銑表示，這一創(chuàng)業(yè)學習平臺同時也是"網(wǎng)商"們溝通交流的平臺，通過交流，"網(wǎng)商"們可以更快地成長起來。
