淘寶雙12親親節(jié)淘寶購(gòu)物券退款規(guī)則是什么?

2016-12-13|HiShop
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  1212親親節(jié)淘寶購(gòu)物券怎么使用?淘寶買家發(fā)生雙12退貨,那么1212親親節(jié)淘寶購(gòu)物券退款規(guī)則是什么?

淘寶雙12親親節(jié)淘寶購(gòu)物券退款規(guī)則是什么?
 

  一、一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退款,分為以下幾種情況:

  1) 消費(fèi)者下單未付款時(shí),需關(guān)閉所有訂單后,購(gòu)物券才可退回。退回的購(gòu)物券若在有效期內(nèi)可使用,若已逾期則不可使用。

  2) 確認(rèn)收貨前:消費(fèi)者需要所有訂單退款成功且交易關(guān)閉,才退回現(xiàn)金和購(gòu)物券。退回的購(gòu)物券若在有效期內(nèi)可使用,若已逾期則不可使用。

  3) 確認(rèn)收貨后:消費(fèi)者發(fā)起任何退款,退款成功后只退現(xiàn)金部分,購(gòu)物券不做退回。
 

  二、舉例說(shuō)明:

  問(wèn):活動(dòng)期內(nèi),我購(gòu)買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元,我還沒(méi)有確認(rèn)收貨,申請(qǐng)480元退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退嗎?

  答:此種情況下,分兩種情況:

  1)若退款成功后,所有子訂單均為交易關(guān)閉,則退回480元+20元購(gòu)物券。

  2)若含有1筆及以上交易成功的子訂單,僅退回480元,購(gòu)物券不退。
 

  問(wèn):活動(dòng)期內(nèi),我購(gòu)買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元,但是還沒(méi)付款,申請(qǐng)A店商品退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退嗎?

  答:此種情況下,購(gòu)物券不做退回。
 

  問(wèn):活動(dòng)期內(nèi),我購(gòu)買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元,確認(rèn)收貨后,我申請(qǐng)380元退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退嗎?

  答:此種情況下,購(gòu)物券不做退回。
 

  問(wèn):活動(dòng)期內(nèi),我購(gòu)買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元,只申請(qǐng)A店商品部分退款或者A店商品全額退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退嗎?

  答:此種情況下,購(gòu)物券不做退回。
 

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