網(wǎng)店賣家如何讓買家成為回頭客

 我們做淘寶誠(chéng)信質(zhì)量還不夠的因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)有太多的選擇，請(qǐng)不要說(shuō)我們的顧客喜新厭舊請(qǐng)不要抱怨我們的顧客太挑剔因?yàn)槲覀兪穷櫩偷臅r(shí)候我們是一樣的。所以當(dāng)顧客有什么問(wèn)題需要你解決的時(shí)候請(qǐng)不要推脫。更不要責(zé)怪我們的顧客。

    常常買主比較喜歡在那些賣家負(fù)責(zé)有好說(shuō)話的店鋪的買東西的，如果合作的好的話會(huì)常常光顧的又以化妝品表現(xiàn)的突出。

    我們每天不是說(shuō)買主買了東西我們把貨發(fā)出去了就完事大吉了，如果你想你的買家可以給你盡早確認(rèn)收貨的話，你可以天天追蹤快遞到哪里了。這個(gè)很重要的，客人可以感覺(jué)到你很用心的做事很關(guān)心你們之間合作關(guān)系的。

    如果顧客收到貨后有意見和問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決對(duì)于沒(méi)有溝通的顧客就給了差評(píng)最好電話溝通說(shuō)明問(wèn)題在心平氣和的條件下來(lái)解決問(wèn)題。當(dāng)然要小心有的人是為了騙錢說(shuō)東西這那問(wèn)題什么的可以用投訴來(lái)保護(hù)自己的其實(shí)淘寶客服電話也很好打的如果你能提供有力的證據(jù)也可以為我們廣大的賣家同志伸張正義的本人有這樣的親身體驗(yàn)了

    在購(gòu)買溝通的時(shí)候一定將存在的一些發(fā)貨時(shí)間問(wèn)題有個(gè)老實(shí)的交代，不能讓顧客有被欺騙的感覺(jué)的

    總之誠(chéng)信質(zhì)量服務(wù)就是我們?cè)谔詫氄痉€(wěn)腳跟的法寶。一定要好好經(jīng)營(yíng)不僅僅是我們的小店還有我們的誠(chéng)信質(zhì)量服務(wù)，相信這樣做我們每個(gè)淘寶店都一會(huì)紅紅火火淘寶的隊(duì)伍也就慢慢變大那未來(lái)電子商務(wù)購(gòu)物將是這個(gè)時(shí)代的新秀。成為這個(gè)時(shí)代的一個(gè)特殊標(biāo)志。