數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)規(guī)則

         淘寶有一個消費者保障服務(wù)，每一項都是為了保證網(wǎng)店賣家跟買家在淘寶愉快的開店、購物。下面，淘寶開店教程的小編就給大家說說數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)的規(guī)則。

        數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)是消費者保障服務(wù)之一。本規(guī)則規(guī)定了數(shù)碼與家電30天維修服務(wù)的定義、服務(wù)類目和產(chǎn)品、買家的投訴條件和投訴流程、賣家的義務(wù)和違規(guī)處理以及賣家退出此服務(wù)的流程。

       （買家在購買“數(shù)碼與家電30天維修”服務(wù)覆蓋的產(chǎn)品之前，以及提出投訴前，應(yīng)仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。賣家在申請“數(shù)碼與家電30天維修”服務(wù)之前，應(yīng)仔細閱讀并接受本規(guī)則。一旦賣家申請該服務(wù)，則默認為確認并接受本規(guī)則所有內(nèi)容，同時默認為確認并接受《消費者保障服務(wù)之“商品如實描述”服務(wù)規(guī)則》。）

 如買家針對參與消費者保障服務(wù)之“數(shù)碼與家電30天維修”服務(wù)的賣家向淘寶網(wǎng)提出賠付申請，則淘寶網(wǎng)有權(quán)以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，并依據(jù)該資料做出判斷。交易雙方應(yīng)保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導(dǎo)致淘寶網(wǎng)判斷錯誤造成損害，淘寶網(wǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任。

       “先行賠付”的定義：當(dāng)淘寶網(wǎng)買家與簽訂“消費者保障服務(wù)協(xié)議”的賣家通過支付寶服務(wù)進行交易后，若因該交易導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權(quán)在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家賠付申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項賠付給買家。

        本規(guī)則所定義之服務(wù)在網(wǎng)站其它地方可能以“30天維修”的簡述出現(xiàn)。
 
 一、“數(shù)碼與家電30天維修”服務(wù)的責(zé)任承擔(dān)者和定義

1． 賣方是本規(guī)則規(guī)定的服務(wù)的唯一責(zé)任人。淘寶在任何情況下都不是責(zé)任者，若某個賣家保證金被用完或余額不足時，淘寶可停止處理與該賣家有關(guān)的投訴，而無須承擔(dān)任何責(zé)任。

本規(guī)則所述的所有投訴、賠償，都是指對賣家的投訴、由賣家唯一承擔(dān)責(zé)任的賠償。