評(píng)價(jià)時(shí)限的規(guī)則與解讀
網(wǎng)店信譽(yù)是靠買賣評(píng)價(jià)提升的,賣家信譽(yù)提升可以得到跟多顧客的信賴;買家信用的提升,可以享受更多淘寶官方活動(dòng)的好處,為了規(guī)范評(píng)價(jià),淘寶規(guī)則中有這樣的規(guī)定。
規(guī)則正文:
買賣雙方在支付寶交易成功后十五天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)包括“信用評(píng)價(jià)”和“店鋪評(píng)分”。
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一、為什么會(huì)有“信用評(píng)價(jià)”和“店鋪評(píng)分”?
信用評(píng)價(jià),目的是讓消費(fèi)者能夠監(jiān)督賣家。信用評(píng)價(jià)體系經(jīng)過多年的運(yùn)營后,實(shí)質(zhì)上成為了“店鋪品牌”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。為了更準(zhǔn)確地對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲈u(píng)價(jià),從而更好地保護(hù)消費(fèi)者利益,在評(píng)價(jià)體系里設(shè)置了店鋪評(píng)分,增加了對(duì)物流、服務(wù)態(tài)度等項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。店鋪評(píng)分的誕生,對(duì)賣家進(jìn)行更多維度的評(píng)價(jià),給了買家更多維度的參考。
二、“信用評(píng)價(jià)“和“店鋪評(píng)分”有什么不同,各起什么作用?
信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分是并存的,雖然兩者體現(xiàn)的內(nèi)容不一樣,但都是為了給買家提供更多維度的參考。
信用評(píng)價(jià):買賣雙方互評(píng),信用積分以心、鉆、冠形式展現(xiàn),每筆交易評(píng)價(jià)一次,可選擇匿名評(píng)價(jià)。
店鋪評(píng)分:僅買家對(duì)賣家打分,只展示近6個(gè)月的算術(shù)平均分,每筆訂單評(píng)分一次,匿名評(píng)分。