快樂網(wǎng)店快樂點錢
現(xiàn)在的開店平臺很多,看著越來越多的人加入網(wǎng)商行列,我終于按捺不住自己躍躍欲試的心情,成為一名網(wǎng)上的商家,以賣游戲點卡為主,其實我根本什么也不懂,只是看著朋友的網(wǎng)店生意不錯,就想試一下,可由于對商品的不熟悉,前期生意很淡,我開始自己去試著接觸游戲,去了解網(wǎng)游產(chǎn)品,現(xiàn)在的生意很不錯,努力終究有了回報,真的很高興,希望將我的開店的經(jīng)驗寫出來給更多的商家?guī)韼椭?/p>
一、要非常了解自己的產(chǎn)品,了解顧客的需求。
這往往很多商家的通病,若是連自己都不了解自己的商品,又怎樣去說服顧客去購買呢。所以無論銷售什么商品都要成為該領(lǐng)域的專家,這就需要大家多多了解該領(lǐng)域,多跟該領(lǐng)域的前輩學(xué)習(xí)。等到顧客有購買欲望的時候,可以根據(jù)客房的需求,提供給客戶最合適的商品或提供給客戶相關(guān)的信息
二、將網(wǎng)店宣傳出去,讓更多的人來找你,而不是自己在等待生意的到來
想要生意好,一定要做宣傳,再好的平臺,無論是ShopEx淘寶、易趣、xxx還是拍拍,都只是僅僅提供平臺而已,所以生意是好是壞,決定性的關(guān)鍵還是看商家的宣傳是否到位,讓更多的人有機(jī)會看到你的網(wǎng)址,了解你所銷售的商品,在需要的時候可以想到你。網(wǎng)上宣傳的方式有很多,這也需要商家去學(xué)習(xí),不僅要到和自己所售產(chǎn)品想關(guān)的網(wǎng)站、論壇發(fā)布網(wǎng)店信息,更需要對搜索引擎知識有所了解,因為網(wǎng)站的流量一大部分來自搜索引擎,僅僅依靠平臺自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,請大家一定要有這樣的一個意識:平臺,只是提供我們一個完善的服務(wù),真正想得到更多的流量,達(dá)到銷售商品的目的,完全需要靠自己,天上不會掉餡餅,正如我們所熟知的一句話,機(jī)會總是喜歡有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然有條件的也可以采用收費式的廣告宣傳
三、誠信也是最重要的,網(wǎng)店經(jīng)管一定要以誠信為本,才會生意興隆,財源滾滾。
網(wǎng)上購物本來就是虛擬的,誠信問題也給網(wǎng)上開店的商家?guī)砗芏嗬_,只有讓網(wǎng)友相信你和你的商品,生意才會越做越大,經(jīng)營過程中,客戶服務(wù)一定要及時,讓顧客有任何疑問可以及時得到解決,遇到不相信網(wǎng)購的客戶,我會全力推薦xxx提供的在線支付交易,向客戶說明在線支付的好處,讓他們首先相信平臺,再相信我,這樣生意就會很好做。所以,無論你是在哪里開網(wǎng)店,都可以使用平臺提供的支付方式,淘寶網(wǎng)有支付寶、易趣有安付通、一拍網(wǎng)有E拍通等等,總之盡可以的利用平臺的信譽(yù)提升自身的信譽(yù),這樣一來二去,顧客會更相信你,同時也會為我們的網(wǎng)店做口碑宣傳,也會無形中幫助我們的網(wǎng)店做宣傳,所以想要生意更長久,一定要做到誠信經(jīng)營。
四、進(jìn)貨渠道和商品價格也是決定產(chǎn)品銷量的必要因素。
一般選擇網(wǎng)上購物的人大多數(shù)圖的是方便和便宜,找到好的貨源,在保證商品質(zhì)量的同時,有一個適中的價格,才會比較有競爭力。我認(rèn)為合理的定價一定會迎來自己的一批批固定客戶,這個我已經(jīng)深刻的體會到了,再次呼吁店主們都合理定價,靠商品的真正品質(zhì)吸引客戶、留住客戶
五、要盡量做得專業(yè),售后服務(wù)要完善
最初做網(wǎng)店的人容易走兩個極端,一個就是產(chǎn)品單一,會讓客戶覺得產(chǎn)品不夠豐富;一個就是產(chǎn)品包羅萬象,什么都做,但由于精力有限,什么都顧不上,顧客感覺不專業(yè),結(jié)果什么也賣不出去。我認(rèn)為,個人開網(wǎng)店最好選擇一個性質(zhì)相同類別做就可以了,比如專做化妝品、專做手機(jī)、專做衣服等,最好做多個品牌的。在了解所售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,并掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識,銷售過程中可以根據(jù)不同的情況,提供不同的商品,尤其做好售后服務(wù),這將決定此次交易是否成功,售后服務(wù)做的好,客戶才會成為回頭客