開網店切忌一定要對自己的寶貝有信心

2012-02-22|HiShop
導讀開網店 感觸:一定要對自己的寶貝有信心。當我們店長自己對的寶貝都沒有信心的時候,你可想而知,你的生意肯定不會很好,因為你都不能有信心去說服顧客,所以一定要對寶貝有信心,對顧客要尊敬。 1、質量。作為一個賣家,貨的用料、做工、款式,自己心里底亮...

  開網店感觸:一定要對自己的寶貝有信心。當我們店長自己對的寶貝都沒有信心的時候,你可想而知,你的生意肯定不會很好,因為你都不能有信心去說服顧客,所以一定要對寶貝有信心,對顧客要尊敬。

    1、質量。作為一個賣家,貨的用料、做工、款式,自己心里底亮。

    2、價格。一分錢一分貨,同行業(yè)里自己什么價位,個人心里也清楚.

    3、誠信。賣良心貨、賣地道貨,不欺詐。

    4、原圖實拍。

    所以我對自己貨質量很有信心,客戶基本是所見即所得,退貨、抱怨的幾乎沒有。

    當然,一樣飯養(yǎng)百樣人。受很多因素影響,客戶也許感覺“想象”不如“預期”那么好。

    我唯一能做的是:建議親到當?shù)叵嚓P行業(yè)按我們的質量款式對比價格再下結論,有些很多在里料、內襯上用料不同,仔細對比。

    如果破損,我們當然送公司鑒定,因為貨出廠的時候全是質檢過的,發(fā)貨的時候也是經過2到工序,最后質檢、妥善包裝確定。

    所以如果親要退貨,我們只能接受款式不喜歡(郵費自付)、破損(鑒定為自然損壞后賣方承擔郵費)、功能問題。

    當然平息買家怒氣,我們只能說收貨后3個工作日必復。

    如果買家提出,質量問題或者款式問題不愿意退貨要求贈送或者減價。為了以后更好的為其他賣家服務,我們是堅持要求退回,查詢問題的癥結。虧得是郵費,但賺的是長久“信譽”。

    對無理取鬧,心存雜念的買家,我也會堅決維權。

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