手機(jī)電子商務(wù)市場正待博弈
據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(B2C+C2C)總體交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2388億元。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.08億。預(yù)計(jì)在三網(wǎng)融合的進(jìn)程加快后，互聯(lián)網(wǎng)的4億用戶規(guī)模和手機(jī)網(wǎng)民的3億用戶規(guī)模都有可能成為網(wǎng)購人群。
而早在2005年，日本通過手機(jī)上網(wǎng)銷售的產(chǎn)品金額達(dá)到1500億日元，而通過手機(jī)上網(wǎng)完成的包括股票交易等在內(nèi)的服務(wù)費(fèi)則達(dá)到了880億日元。這個數(shù)據(jù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)在的中國。這說明中國的手機(jī)電子商務(wù)的潛力還遠(yuǎn)未被發(fā)掘出來。因?yàn)椴徽搹氖謾C(jī)持有量還是收入增長速度來說，中國都遠(yuǎn)超日本。
國內(nèi)企業(yè)對手機(jī)電子商務(wù)的熱情早已顯現(xiàn)。淘寶網(wǎng)在2008年2月份推出了手機(jī)版淘寶網(wǎng)。而在淘寶之前，易趣與TOM合作已經(jīng)推出了其手機(jī)版網(wǎng)站。到現(xiàn)在，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)等大型電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了手機(jī)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。據(jù)淘寶網(wǎng)近期公布的數(shù)字，手機(jī)版淘寶網(wǎng)日訪問量已經(jīng)超過3000萬，日交易筆數(shù)超過10萬，市場已經(jīng)初具規(guī)模。
當(dāng)前手機(jī)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈也已基本成型。這條產(chǎn)業(yè)鏈包括了企業(yè)、商家、電子商務(wù)提供商、電信運(yùn)營商等主體在內(nèi)的商務(wù)系統(tǒng)，還包括了起支持作用的終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其它類型服務(wù)提供商。體系內(nèi)的各個主體通過信息流、資金流和物流進(jìn)行交互聯(lián)系，承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的角色。
但是目前這個市場還沒有從培育期進(jìn)入成熟期，還有眾多不利于該市場發(fā)展的消極因素存在。
運(yùn)營商之于手機(jī)電子商務(wù)，可謂“成也蕭何，敗也蕭何”。在運(yùn)營商帶領(lǐng)下，中國開始步入3G時代，手機(jī)電子商務(wù)也從概念走向?qū)嵺`。但是當(dāng)前中國3G資費(fèi)過高也限制了用戶的手機(jī)上網(wǎng)能力，削弱了用戶的手機(jī)購物需求。
而且運(yùn)營商在手機(jī)電子商務(wù)的發(fā)展中還存在錯位的問題。自2007年開始，中國移動部分省級子公司開始探索開展移動電子商務(wù)，其中廣東移動率先推出了自己的移動電子商務(wù)平臺——移動商城。后中國移動推出了e100移動商城，中國電信和中國聯(lián)通的網(wǎng)上商城也已宣布開業(yè)。這些商城與手機(jī)版的淘寶網(wǎng)存在直接的競爭關(guān)系。
但是與淘寶網(wǎng)競爭，運(yùn)營商在消費(fèi)者認(rèn)知度、物流能力甚至產(chǎn)業(yè)鏈能力上，都有不小的差距。目前移動商城在商品數(shù)、用戶數(shù)、交易額等指標(biāo)較之淘寶還相去甚遠(yuǎn)。
運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)把經(jīng)營的重點(diǎn)放在提供增值服務(wù)方面。通過為淘寶網(wǎng)等傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，先培育起整個市場，然后利用提供手機(jī)積分、手機(jī)話費(fèi)、專用賬戶以及手機(jī)銀行等各種支付服務(wù)以及手機(jī)搜索等增值服務(wù)來獲得盈利。況且用戶上網(wǎng)購物還可以給運(yùn)營商帶來資費(fèi)收入。
運(yùn)營商還可以提供獨(dú)特的產(chǎn)品來避開與淘寶網(wǎng)的競爭，例如通過提供手機(jī)應(yīng)用程序等終端軟件來獲利。根本上說，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)著眼整體，立足長遠(yuǎn)，而不是斤斤計(jì)較眼前的利益。
成熟的手機(jī)電子商務(wù)市場應(yīng)當(dāng)是一個分工明確、競爭有序的市場，而不是現(xiàn)在這樣重復(fù)建設(shè)、零和博弈的市場。預(yù)計(jì)將來手機(jī)電子商務(wù)的版圖還會進(jìn)一步的調(diào)整。
