艾瑞：B2C市場份額京東商城居榜首

      根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的2010年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模繼續(xù)高速增長，達(dá)到1112.3億元，同比增長97.5%；其中，京東商城的市場份額快速提升，從上季度的26.6%上升為35.4%，連續(xù)9個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名，其份額也已超過第2名至第8名之和。

      艾瑞咨詢分析，除了電子類商品市場需求增強(qiáng)之外，京東商城物流方面的投入漸顯成效，物流配送速度有所提升，加之強(qiáng)勢的促銷推廣，帶來銷售規(guī)模的快速增長。

      據(jù)了解，今年3月，京東商城開始為消費(fèi)者提供“211限時達(dá)”配送服務(wù)，即每天11點(diǎn)前下訂單，下午送達(dá)；23點(diǎn)前下訂單，次日上午送達(dá)。高效快捷的配送服務(wù)，在大幅提升消費(fèi)者滿意度同時，自身日訂單處理量也獲得大幅提升。同時，包括“售后100分”、“全國免費(fèi)上門取件”等售后服務(wù)舉措的相繼推出，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗。

      6月作為京東12周年店慶月，京東商城舉辦了各種類型的打折、促銷活動。6月18日店慶日平均每秒銷售額超過2000元，當(dāng)日營業(yè)額更突破了1億元人民幣。

      此外，越來越多的消費(fèi)者開始由傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)賣場，這也為京東商城的快速發(fā)展提供了支撐。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到了1.42億，這意味著十分之一的中國人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。而京東商城在進(jìn)入2010年后，便開始逐漸加大針對傳統(tǒng)消費(fèi)群體的影響力，相繼涉足體育營銷和傳統(tǒng)電視廣告，這為京東商城吸引了大量的傳統(tǒng)消費(fèi)者，促進(jìn)了其營業(yè)額的攀升。

      業(yè)內(nèi)人士指出，配送及售后服務(wù)一直以來是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸所在，而京東商城持續(xù)高速的發(fā)展正是得益于其在配送及售后等方面的主動提升，這不僅為消費(fèi)者提供了更趨完美的購物體驗，同時也為其自身高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。