買得值商城:平臺(tái)“厚度”影響B(tài)2C市場(chǎng)“寬度”
電子商務(wù)作為一個(gè)近二十年來(lái)“暴力”增長(zhǎng)的行業(yè),引發(fā)了更多的資金流,人才流的不規(guī)則聚集,“暴力”增長(zhǎng)間接導(dǎo)致了電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展中的“躁動(dòng)”。因此,同傳統(tǒng)企業(yè)相比,電子商務(wù)企業(yè)更需要經(jīng)驗(yàn)、人才、渠道、營(yíng)銷、服務(wù)的點(diǎn)滴積累。買得值商城做為B2C的領(lǐng)軍企業(yè)之一,卻更加關(guān)注發(fā)展細(xì)節(jié)的“厚度”積累。
渠道“厚度”決定銷售“寬度”
據(jù)悉,經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,買得值商城已經(jīng)從一個(gè)單獨(dú)經(jīng)營(yíng)手機(jī)的網(wǎng)上商城發(fā)展成為手機(jī)通訊為主的3C類綜合性網(wǎng)絡(luò)商城。隨著時(shí)間的推移,與眾多品牌廠商已經(jīng)形成了深厚的戰(zhàn)略合作關(guān)系,與多家視頻、門戶、專業(yè)媒體形成了穩(wěn)定的營(yíng)銷宣傳關(guān)系。供貨渠道和宣傳渠道的暢通和“厚度”的提高,讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者能夠更容易地在網(wǎng)上找到買得值的產(chǎn)品,享受買得值帶來(lái)的超值低價(jià)產(chǎn)品。
服務(wù)“厚度”決定認(rèn)可“寬度”
買得值自成立之初就組建了近兩百人人客戶服務(wù)中心,但是隨著客戶服務(wù)需要的提高,經(jīng)過(guò)發(fā)展買得值已形成北京,上海,深圳,廣州、沈陽(yáng)五大售后客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)不同地域人群積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),“一切為了客戶”已經(jīng)成為買得值客戶服務(wù)遵循的根本服務(wù)宗旨。買得值對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)不斷積累和改進(jìn),使買得值在客戶服務(wù)方面的“厚度”不斷積累。手機(jī)品牌廠商更加放心地把更多的新產(chǎn)品放在買得值平臺(tái)上首發(fā)、獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷售。消費(fèi)者對(duì)買得值平臺(tái)更加的認(rèn)可和信賴;合作媒體對(duì)買得值平臺(tái)更加充滿信心。服務(wù)“厚度”的提高,使買得值各個(gè)合作環(huán)節(jié)“寬度”更加廣泛。
古人云:“不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以至江海”,買得值長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持對(duì)細(xì)節(jié)的把握和“厚度”的積累,從而影響著買得值未來(lái)發(fā)展的“寬度”,促進(jìn)買得值戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期發(fā)展。